北京績(jī)效管理培訓(xùn)公開(kāi)課

KPI的有效設(shè)定 北京：2025年05月14日

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績(jī)效管理負(fù)責(zé)人及各非人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人。【課程大綱】1. 什么是KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）•目標(biāo)管理還不夠嗎：為什么還要KPI•績(jī)效的構(gòu)成要素決定了考核的方向•平衡計(jì)分卡與KPI•區(qū)分KPI與基于任務(wù)的管理2. 如何有效設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）•......

大數(shù)據(jù)時(shí)代小數(shù)據(jù)分析——高效呼叫中心績(jī)效數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用 北京：2025年05月15日

自帶筆記本電腦并預(yù)裝Office2007/2010/2013版Excel，同時(shí)加載“數(shù)據(jù)分析工具庫(kù)”及”規(guī)劃求解“工具包。【課程大綱】一、數(shù)據(jù)的組織與整理1．快捷操作方式實(shí)現(xiàn)效率倍增2．工作表數(shù)據(jù)組織與操作3．智能表數(shù)據(jù)自動(dòng)化擴(kuò)展4．透視表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析5．常用函數(shù)實(shí)例講......

績(jī)效突破方案班：共贏績(jī)效激勵(lì)體系設(shè)計(jì) 北京：2025年05月15日

1、管理升級(jí)：構(gòu)建激勵(lì)性、增長(zhǎng)性的績(jī)效考核機(jī)制，真正能夠讓員工績(jī)效驅(qū)動(dòng)組織績(jī)效； 2、拿走方案：一套新型績(jī)效設(shè)計(jì)激勵(lì)實(shí)施方案的設(shè)計(jì)方法；3、思維轉(zhuǎn)變：?jiǎn)T工由打工者到經(jīng)營(yíng)者思維轉(zhuǎn)變 ，主動(dòng)達(dá)成績(jī)效；4、解決難題：真正幫助HR和企業(yè)解決績(jī)效考核流于形式的難題；參加對(duì)象人力資源各層級(jí)管理者各部門(mén)中高層管理人員企業(yè)主、CEO、......

績(jī)效管理與年度面談 北京：2025年05月15日

1.績(jī)效管理的作用和任務(wù)* 績(jī)效的內(nèi)涵和影響因素分析* 績(jī)效管理是什么* 績(jī)效管理不是什么* 為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估* 經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)策* 績(jī)效管理的原則及成功要素2.績(jī)效評(píng)估的幾種方法* 目標(biāo)管理* 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)* 平衡計(jì)分卡* 績(jī)效管理體系的建立3.績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與分解* SMART準(zhǔn)則* 年度計(jì)劃的制定* ......

大數(shù)據(jù)時(shí)代小數(shù)據(jù)分析——呼叫中心數(shù)據(jù)分析之績(jī)效改進(jìn)方法與策略 北京：2025年05月16日

掌握呼叫中心數(shù)字化管理的通用語(yǔ)言學(xué)習(xí)呼叫中心數(shù)字化管理的兩個(gè)環(huán)節(jié)和五個(gè)步驟掌握呼叫中心數(shù)據(jù)分析的五大基本方法，能夠解決呼叫中心管理中的實(shí)際問(wèn)題【培訓(xùn)方式】課程講授 + 案例分析 + 工具使用【課程大綱】第一篇寫(xiě)在數(shù)據(jù)分析之前---數(shù)字化管理體系的建設(shè)過(guò)程目標(biāo)：了解數(shù)字化管理在呼叫中心的價(jià)值和作用1.呼叫中心管理的三因素......

教練式績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談 北京：2025年05月16日

從工業(yè)紀(jì)元跨入數(shù)字紀(jì)元的人類，我們感受到明顯的VUCA特點(diǎn)，即volatility(易變性)，uncertainty(不確定性)，complexity(復(fù)雜性)，ambiguity(模糊性)，信息的交換暴增，互聯(lián)網(wǎng)融化了組織、地域、專業(yè)、人種等各種界限，系統(tǒng)呈開(kāi)放性。大數(shù)據(jù)使我們得以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的個(gè)性化、客制化，高......

“咨詢教練式”績(jī)效薪酬管理體系設(shè)計(jì) 北京：2025年05月16日

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員等【課程內(nèi)容】第一模塊 績(jī)效管理管理體建設(shè)的基礎(chǔ)----崗位分析一、理解崗位分析二、崗位分析的方法1）調(diào)查問(wèn)卷法2）訪談法3）觀察法4）工作日志法三、崗位分析的工作步驟四、崗位分析的內(nèi)容1．明確崗位的基本信息2.依據(jù)崗位的核心價(jià)值確定崗位的關(guān)鍵職責(zé)3.依據(jù)流程及系統(tǒng)的思維方......

向華為學(xué)績(jī)效管理：戰(zhàn)略視角下的績(jī)效管理 北京：2025年05月16日

幫助學(xué)員打開(kāi)經(jīng)營(yíng)視野，熟悉1套剖析商業(yè)邏輯的模型理解1套科學(xué)的價(jià)值評(píng)估和價(jià)值分配方法論掌握1套系統(tǒng)的組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效管理機(jī)制學(xué)會(huì)1套高效的績(jī)效改進(jìn)和輔導(dǎo)的技術(shù)獲得1套實(shí)用的績(jī)效管理工具利器課程對(duì)象HRBP、HRD、部門(mén)負(fù)責(zé)人、中層干部課程大綱第一章 新時(shí)代下企業(yè)績(jī)效管理的模式轉(zhuǎn)變1.企業(yè)為什么要實(shí)施績(jī)效管理？（熵增V......

績(jī)效管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

目標(biāo)管理與績(jī)效考核應(yīng)用 主講：方老師

1. 通過(guò)引導(dǎo)來(lái)學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的知識(shí)2. 如何進(jìn)行績(jī)效考核與展開(kāi)績(jī)效考核的方法3. 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)式的討論和練習(xí)掌握目標(biāo)管理技巧的運(yùn)用4. 通過(guò)討論和交流解決在考核工作中的問(wèn)題和障礙授課風(fēng)格實(shí)務(wù)豐富，充分分享個(gè)人專業(yè)經(jīng)歷； 課程互動(dòng)性強(qiáng)，從體驗(yàn)中獲取知識(shí)； 鼓動(dòng)性強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人積極參與課程； 善于把握和處理實(shí)際問(wèn)題； 積極有......

績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 主講：李老師

績(jī)效是什么？績(jī)效就是企業(yè)的投入產(chǎn)出比。績(jī)效管理是企業(yè)管理最基礎(chǔ)的工作。追求高績(jī)效、追求高盈利，企業(yè)家必須做好四件大事：其一：清晰定義績(jī)效目標(biāo)；其二：逐級(jí)分解績(jī)效指標(biāo)；其三：定期測(cè)量績(jī)效進(jìn)度；其四：持續(xù)改進(jìn)績(jī)效管理。當(dāng)績(jī)效管理成為企業(yè)中高層和一線員工的共同語(yǔ)言時(shí)，企業(yè)將形成人人關(guān)注績(jī)效得分、人人投身績(jī)效改進(jìn)的氛圍，績(jī)效管......

員工績(jī)效管理“四部曲” 主講：李老師

各級(jí)管理者 / 人力資源副總（總監(jiān)、經(jīng)理）、績(jī)效經(jīng)理（主管）【課程提綱】引言方法：用人部門(mén)經(jīng)理必須成為合格的“績(jī)效經(jīng)理”。方法：?jiǎn)T工績(jī)效管理“四部曲”——考核不是“扣錢”，而是幫員工掙錢，并且提升員工掙錢的能力。一、員工績(jī)效......

......更多內(nèi)訓(xùn)課程