哈爾濱客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2025年06月07日

企業全體人員課程收益：1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常......

行政人員核心能力提升訓練—商務接待流程、商務禮儀與商務公關 青島：2025年06月06日

第一部分：接待流程與實務一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站案例點評與分析三、住宿安排房間選擇技巧與禁忌客人入住前的準備工作必要的客人信息提醒溫暖與貼心貼現在細節當中住宿案例點評與分析四、商務會晤與......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 青島：2025年06月08日

企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員培訓大綱一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 &mda......

金稅四期下—建筑業疑難問題案例解析與稅務規劃降稅負實務 深圳：2025年06月20日

1:建筑施工、房地產、勞務業老板、財務總監、稅務總監、合同管理、票據管理、法務負責人、財務經理、稅務經理；2:各會計師事務所、稅務師事務所、代理記賬公司和涉稅咨詢顧問公司的負責人及其工作人員；課程大綱：一、金稅四期“大數據查稅”的新政解讀、對建筑行業的影響及應對1、收款新政解讀（《中國人民銀行關......

敏捷開發之Scrum過程與項目管理培訓班 北京：2025年06月23日

1.理論與實踐相結合、案例分析與行業應用穿插進行；2.專家精彩內容解析、學員專題討論、分組研究；3.通過全面知識理解、專題技能和實踐結合的授課方式。課程大綱第一天上午學習準備劃分學習小組，每組3-4(建議每組6人)人，坐一起。整個學習過程以穩定的小組方式進行互動、研討、實踐。敏捷的價值觀、原則、究竟什么是敏捷？為什么需......