西安跟單員培訓公開課

跟單員核心工作技能與策略提升 廣州：2025年09月13日

●跟單員角色定位跟單的內涵，跟單工作特性人員角色定位與工作核心跟單員資質，資格管理跟單員的素質行業內的四種形象代表跟單模式與流程，數碼式工作流跟單的工作對象、本質，主要跟什么？三大要素跟單員業績考核，考核方法、激勵措施案例：看“非HR”如何定位跟單員●跟單員接受和接收訂單前的要務市場與訂單的本質......

跟單員核心工作技能與策略提升 深圳：2025年08月23日

跟單、業務、采購、生管人等人員，以及廠長、總監、經理等干部，尤其適合制造型企業的業務副總帶領骨干人員集體參會。如在課后能及時召開研討會議，針對現狀進行分析、對策，對于提升跟單水平，提高工作效率，促進客戶滿意等，都會收到很好的效果。課程收益:理解跟單的內涵、對象和任務，掌握跟單管理的必備技能；掌握跟單方法，提升訂單接收、......

跟單員核心工作技能與策略提升 上海：2025年08月23日

理解跟單的內涵、對象和任務，掌握跟單管理的必備技能；掌握跟單方法，提升訂單接收、評審、發放、跟蹤和完成的能力；確保人員具有必要的資質，掌握高效跟單的原則、特點和技法；運用專業職能，有效交流、溝通，解決訂單問題，協調處理各種運作事務；掌握產量、品質、交期和成本四大要素的協調處理能力；有效管理客戶、供應商與企業的關系，提高......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年08月26日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

通用管理學習系列：從技術到管理 廣州：2025年10月31日

一、原理篇第一章、管理者的角色認知1.管理的定義2.管理者的三項關鍵任務3.組織需要的三種能力技術能力、人際能力、概念能力4.管理者的三承三啟承上啟下、承前啟后、承點起面5.組織的概念和原則6.權變領導的原則案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？案例研討：管理的科學性、藝術......