西安客戶溝通技巧培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學(xué)原理：喬哈里資訊窗學(xué)員體驗活......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學(xué)原理：喬哈里資訊窗學(xué)員體驗活動：迅速建立親和感迅速提升信任關(guān)系的 5 個......

車間現(xiàn)場管理技能提升與新一代員工管理 深圳：2025年10月17日

第一部分 當(dāng)今工廠管理面臨的壓力與挑戰(zhàn)1、當(dāng)今工廠管理面臨的問題與壓力2、現(xiàn)場改善是降低成本的關(guān)鍵3、現(xiàn)場管理的地位、職責(zé)與使命4、現(xiàn)場主管對自己角色、職責(zé)的準確把握5、現(xiàn)場主管面對工作應(yīng)有的九大意識6、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)案例分析、分組研討第二部分 如何進行現(xiàn)場診斷與解決問題1、面對生產(chǎn)現(xiàn)場你看到了什么？2、生......

九型人格與和諧團隊 廣州：2025年10月23日

第一部分：團隊和諧的意義什么是團隊和諧？團隊和諧的目的是什么？哪些因素引起了團隊的不和諧？第二部分：發(fā)現(xiàn)篇九型人格測試與研討發(fā)現(xiàn)自己的注意力焦點和盲點發(fā)現(xiàn)思考模式、行為模式、溝通模式和情緒模式發(fā)現(xiàn)自己的用人特點和決策特點發(fā)現(xiàn)自己需要什么人互補第三部分：實踐篇通過性格角度識別人才強項識別自己用人偏好，搭建互補班子識別自己......