蘭州客戶溝通技巧培訓(xùn)公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據(jù)不同的溝通風格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學原理：喬哈里資訊窗學員體驗活......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學原理：喬哈里資訊窗學員體驗活動：迅速建立親和感迅速提升信任關(guān)系的 5 個......

財務(wù)攻守之道，助力企業(yè)十倍增長 上海：2025年09月25日

一、財務(wù)管理概念1.六大財務(wù)管理模塊2.企業(yè)成長三大階段中財務(wù)發(fā)揮的作用3.財務(wù)是如何影響企業(yè)的？4.財務(wù)風險種類及診斷二、公司結(jié)構(gòu)搭建與稅務(wù)籌劃1.中小企業(yè)常見的公司結(jié)構(gòu)2.股權(quán)轉(zhuǎn)讓中的個稅繳納3.財務(wù)的五大思維4.稅務(wù)籌劃的核心思路三、財務(wù)報表分析1. 損益表看三維2. 資產(chǎn)負債表看四肢3. 現(xiàn)金流量表看資金日報表......

用服務(wù)讓銷售利潤倍增-客戶全生命周期管理 廣州：2025年11月14日

銷售相關(guān)人士課程收益掌握企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的方向與路徑，用課程時間學習行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)十年成功經(jīng)驗拆解客戶長期合作全過程，掌握每個階段的不同特點并輸出適合的服務(wù)與營銷策略學會用服務(wù)為產(chǎn)品增值；用服務(wù)提升銷售額的設(shè)計方法，掌握服務(wù)與銷售組合搭配做客戶經(jīng)營的策略學會營建長期忠誠關(guān)系的客戶經(jīng)營策略與方法，并策劃優(yōu)質(zhì)客戶長期貢獻利潤的......