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次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 貴陽：2025年05月09日
各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關(guān)鍵點留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵：有效運用3種非物質(zhì)激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)......
演說制勝—商務(wù)演講八項實戰(zhàn)技能提升 貴陽：2025年06月07日
第一部分 開啟發(fā)現(xiàn)之旅一、一棵樹的啟示二、能力提升的四個階段三、成功學(xué)習(xí)的秘訣：“六到輪回”四、商務(wù)演說常見的八大癥狀1、關(guān)公式臉紅忐忑； 2、雕像式巋然不動3、催眠式波瀾不驚； 4、八哥式重復(fù)羅嗦；5、漂移式無章可循； 6、念經(jīng)式照本宣科；7、干癟式蒼白寡味 8、霸王式唯我獨尊五、有效提高商務(wù)......
上下同欲360度管理溝通無障礙 貴陽：2025年06月21日
一向上司請示匯報的程序與要點：1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運動員一樣2、互相尊重，遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發(fā)現(xiàn)問題要及時、誠懇的提醒5、對他人所托......
轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 貴陽：2025年07月11日
如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......
崗位設(shè)計、績效管理與薪酬設(shè)計 上海：2025年06月20日
第一部分：組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)計與分析一、人力資源戰(zhàn)略管理與人力資本增值（道與術(shù)）☆ 案例：某高科技企業(yè)的人才戰(zhàn)略與實施1、人力資源管理的系統(tǒng)平臺☆ 案例分享：企業(yè)人力資源管理部門的組織建設(shè)，矩陣式的運作結(jié)構(gòu)是人力資源戰(zhàn)略得以執(zhí)行的重要保障。2、中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題☆ 問題討論：人力資本與財務(wù)資本的速度之爭？究竟什么才......
PPT專業(yè)度與美觀度提升 上海：2025年05月08日
提升PPT專業(yè)度，準確表達您想表達的意圖及受眾能理解的內(nèi)容提升PPT美觀度，讓受眾有更愉悅的感受，從而為職場加分提升PPT管理報告的邏輯結(jié)構(gòu)，完善報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容讓學(xué)員掌握怎樣用不同的圖表形式表達管理思想并傳遞管理信息：餅圖、條形圖、柱形圖、折線圖、氣炮圖、雷達圖表、矩陣圖、組織架構(gòu)圖、甘特圖等；提升用PPT作為輔助工......
