貴陽跨部門溝通培訓公開課

財務影響力與跨部門溝通技巧 重慶：2025年05月22日

【明確職能定位】理解財務團隊在企業中的職能定位，掌握財務影響力建設要點【學會部門協同】把握財務與其他職能部門溝通的有效方式，意識到協作的力量【掌握溝通技巧】掌握跨部門溝通的關鍵點和技巧，消除溝通障礙課程對象CFO、財務總監需要提高財務管理水平的財務經理課程大綱一、財務團隊組織定位與影響力高效財務團隊的九大特征財務經理人......

跨部門溝通、協作與沖突處理 重慶：2025年05月22日

企業收益通過學員學習與實踐本課程的方法論和技能，幫助企業:提升部門間合作效率，降低管理成本，減少部門間的扯皮和推諉現象。促進部門間共贏的合作行為，減少問題升級、減少占用上級管理者的時間和精力; ? 促進形成部門間更好的共贏、合作的工作氛圍和組織文化。學員收益通過學習，學員能夠:清晰理解跨部門合作是互賴的，需要我們利益共......

跨部門溝通與團隊協作 昆明：2025年07月25日

第一單元 溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元 跨部門中的實戰問題解決一、屢次溝通沒有結果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門，不配合怎么辦？四、對其他......

財務影響力與跨部門溝通技巧 成都：2025年05月15日

CFO、財務總監需要提高財務管理水平的財務經理課程大綱一、財務團隊組織定位與影響力高效財務團隊的九大特征財務經理人的基本職能與角色定位財務團隊如何影響戰略決策經營績效提升的財務依賴二、溝通的重要性溝通的實質——信息得以交流，達成結果組織中的信息交流種類和方向組織中的信息交流網絡及各自特點談判力是......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年05月14日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

戰略驅動的流程變革—打造以客戶為中心的流程化組織 北京：2025年07月11日

一、為什么要打造流程化組織1、什么是流程化組織2、流程化組織帶來什么變化從管控到服務——用流程創造商業價值流程標準化和集成化——用流程復制成功去中間化——去除冗余的組織和人員去中心化——用流程解放管理者不僅要做大，關鍵要做強......