太原服務技巧培訓公開課

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年08月16日

1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規范7.提升參加人員在......

卓越客客戶服務技巧 北京：2025年09月13日

了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力解決目前工作中出現的具體問題掌握客戶服務的流程、方法和規范。提升參加人員在工作中的軟技巧，如：溝通......

溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2025年09月27日

1、了解客戶服務人員應具備的素質，提升學員的客戶服務理念和技巧.認知客戶服務的重要性，創造良好的內部服務環境與內部客戶服務氛圍;2、了解并塑造客戶服務人員的專業形象標準；3、全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4、掌握客戶服務的流程、方法和規范，提升在實際工作中的操作能力；5、有效處理客戶投訴，提......

卓越客戶服務技巧訓練 北京：2025年10月16日

第一講 AI 時代更需要有溫度的服務1.1 AI 時代特征與客戶需求變化AI 時代的客戶體驗點變化線下與線上的“關鍵時刻”（MOT）服務代表的“客戶意識”提升基于大數據的服務提供1.2 客戶服務的“道法術器”理念、方法、技巧、工具標桿案例、視頻解讀......

中國會計準則最新調整與實務應用 上海：2025年10月14日

【個個擊破變革真相】解析準則修訂亮點，全面了解準則修訂背后的深層原因【把握準則最新勱態】傳遞最新準則變化及發展趨勢，保持財務知識的實效性【傳授合規實務技巧】評估修訂可能帶來的實務影響，準確掌握財務合規要求【全面拓寬財務視野】了解您所不熟知的領域，切實提高財務人員的職業素養課程對象01 財務總監、財務經理02 會計主管、......

如何打造采購運作系統：采購組織、流程與IT 深圳：2025年10月24日

企業公司供應鏈管理部和采購部總裁/副總裁、總監/副總監、采購經理/副經理和采購專業從業人員。企業采購流程建設或采購流程變革項目經理及項目組成員（流程擁有者）、流程管理部門負責人及專職人員。課程大綱導論: 采購運作系統0.1 華為公司采購愿景0.2 華為公司采購愿景的闡釋0.3 采購運作系統的構成一．采購組織設計1、采購......