太原客戶關系管理培訓公開課

大客戶銷售策略與客戶關系管理 北京：2025年08月23日

上篇：大客戶代表的角色定位與素質養成一、角色偏差與大客戶銷售五大陷阱1、銷售員定位與營銷近視癥2、質價同源效應與唯價格陷阱3、權力尋租法則與唯關系陷阱4、從眾效應與唯產品陷阱5、互惠效應與唯利益陷阱6、承諾效應與唯現實陷阱實踐運用：湖北中小學電教項目之爭二、戰略銷售成為必由之路1、大客戶采購的三大特征：金額巨大、流程復......

銷售系統提升營：客戶開發與客戶關系深度經營 北京：2025年09月11日

通過實戰案例，使學員提高客戶服務意識、掌握客戶服務技巧、方法；提高學員專業營銷意識,使學員掌握實用的銷售技巧與方法；有效地管理與控制銷售流程，提升銷售實戰技能；分享并總結銷售工作的金科玉律，如何做好客戶開發與管理工作；全面提升營銷隊伍素質與能力，構建和運用高效營銷管理平臺；如何做好客戶服務、建立企業的形象和品牌形象、提......

拓耕經營-客戶關系拓展與管理 北京：2025年09月13日

根據企業的戰略目標準確地確立組織客戶關系的拓展目標建立客戶關系三個維度的客戶關系模型概念掌握客戶開發、維護、管理的基本方法學會客戶戰略解碼并指導自己客戶關系拓展與管理的基本方法培訓對象重點針對市場一線員工及各級管理者課程大綱討論1：什么是人際關系？討論2：什么是客戶關系？討論3：二者的關系？第一講：客戶關系規劃一、思路......

核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營 北京：2025年09月26日

1、客戶管理——核心客戶管理與營銷發展營銷演進與發展歷程理解核心客戶管理階梯國內外客戶俱樂部啟源與發展客戶中心時代的“大營銷”趨勢2、目標定位——為什么要建立客戶俱樂部？回歸核心：核心客戶管理本質精益之道：圍繞核心客戶的營銷價值鏈什么是客戶俱樂部解......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年09月27日

第一講：關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現關鍵客戶期望價值的思路與流程小組討論：聆聽關鍵客戶的聲音客戶與供應商之間的博弈自我檢測：客戶眼中的“你&r......

打造客戶忠誠的核心策略 北京：2025年10月09日

本課程以系統化的眼光，結合多個國際國內領先企業的營銷實踐案例。通過培訓，您將將收獲到：不同行業會員制營銷運營的最佳模式不同行業客會員制營銷的合理目標定位（錯誤的目標導致運營的失敗）如何利用會員制營銷來解決分級服務和客戶持續運營的問題？如何進行會員分級，實現分級服務與分類營銷？如何設計核心會員利益？如何進行聯盟商家的拓展......

電子商務時代的客戶關系管理 北京：2025年10月11日

一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業客戶的特點大多企業需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰1......

客戶關系管理與大數據 北京：2025年10月18日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第一單元 客戶......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶關系管理-從銷售到服務的全面秘籍 主講：張老師

在日益競爭激烈的商戰中，企業利潤的源泉來自客戶，客戶資源是企業持續發展的根據地。客戶滿意度管理是我們花錢讓客戶投票，客戶忠誠度則是客戶用他們的錢為你投票，客戶關系開發、關系維護與關系管理的方向應該致力于提高客戶忠誠度。然而，很多企業的客戶關系管理卻很粗放：系統里信息質量過低，信息雜亂查詢困難，銷售們不能甄別高質量線索&......

利率下行大環境下的客戶經營與產品營銷策略 主講：馬老師

訓前關鍵詞解讀：3.0時代1.存款“3.0時代”落幕——存款利率下調到3.0以下2.保險“3.0時代”開啟——保險預定利率從3.5%下調到3.0%一、存款類客戶“留金挖潛”策略（一）存款利率下行的總體......

工業品項目銷售流程及實操 主講：孫老師

掌握項目銷售流程掌握每步流程的關鍵動作學會運用每步流程的落地工具完成正在做的項目梳理、實施計劃提高拜訪績效提高銷售成單率激發學員持續積極主動找到銷售工作動力源【課程特色】孫琦老師結合近20年B2B/B2G銷售經歷，大部分項目近千萬級，近十余年專注銷售領域研習，千余本書籍、認知心理學、人際關系心理學、進化心理學、NLP、......

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