南寧產品戰略培訓公開課

產品經理特訓：從市場需求到產品戰略規劃 廣州：2025年06月06日

提到要掌握核心技術，并指出核心技術受制于人是最大的隱患，而核心技術靠化緣是要不來的，只有自力更生。一個企業即便規模再大、市值再高，如果核心元器件嚴重依賴外國，供應鏈的“命門”掌握在別人手里，那就好比在別人的墻基上砌房子，再大再漂亮也可能經不起風雨，甚至會不堪一擊。近期貿易戰及美國對我國高科技的制......

向華為學習：基于市場進攻計劃（MAP）的產品戰略與路標規劃 深圳：2025年06月10日

本次課程不追求不要追求過于復雜的流程和方法，因為復雜的流程和方法難以推廣，本次課程以華為在規劃新產品的的最佳實踐：1.頻繁進入新的市場，但缺乏一個系統的方法來分析市場和規劃產品2.缺少模板和方法，市場/研發人員在產品規劃中難以有效承擔其職責3.規劃的新產品與實際開發的產品匹配度低，或推到市場后競爭力不強課程大綱1.市場......

產品市場管理——產品戰略與路標規劃 深圳：2025年06月12日

1.掌握市場策劃的方法、工具，解決到哪里去賺錢的問題2.掌握產品策劃的方法、工具，解決拿什么去賺錢的問題3.掌握客戶需求的收集方法、工具，解決不知道客戶的真實需求的問題4.掌握客戶需求的分析方法、工具，解決被一大堆需求淹死了還不知道客戶的興奮點在哪的問題，5.掌握產品戰略決策、路標規劃的方法、工具，解決偶爾贏得一場戰斗......

向華為學習：產品戰略與產品規劃 深圳：2025年06月13日

老板、總經理、營銷高層、產品經理課程大綱一、業務戰略——存亡之道1.華為的最高綱領——活下去2.知死而生的思維——生存的思辨哲學3.華為價值管理——生存之道4.從戰略到執行——生存之法5.BLM&md......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年05月14日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

客戶服務總經理；客戶服務總監；客戶服務部經理；客戶經理；銷售部經理；產品經理；客戶服務骨干課程提綱：一、互聯網時代下客戶投訴原因及心理分析1、互聯網時代下客戶投訴現狀分析◇客戶維權意識更高◇客戶聲音更容易被世界聽到◇與客戶往來的渠道更多樣化◇散播愛圍觀◇一哄而上2、互聯網時代下的2臺3廳的投訴服務渠道分析3、互聯網時代......