深圳客戶溝通技巧培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據不同的溝通風格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

在客戶服務與技術支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現這種情況，很大的原因是傳統的業務流程和話術設計中，過于強調解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

敏捷供應鏈運營體系建設【特價】 北京：2025年09月10日

總經理、供應鏈總監、采購總監、物流總監、運營總監；供應鏈經理/主管、采購經理/主管、倉庫經理/主管、物流經理/主管、生產經理/主管、數據經理/主管、跟供應鏈有關的研發經理/主 管/工程師、庫存及倉庫管理人員及相關從業人士。課程大綱一、敏捷供應鏈與企業運營的核心1. 供應鏈的鏈條很長，供應鏈管理的核心是保證供應，繼而是降......

業財指標體系搭建訓練工作坊 上海：2025年09月26日

企業中高層管理者、財務總監、財務骨干需要協助業財指標體系搭建與優化的關鍵推動者希望提升業財指標體系搭建能力的相關技術人員課程大綱模塊一: 從財務指標到業務指標1.業財融合分析的關鍵一一構建業務財務分析指標-業財指標與財務指標的關系-業財指標的定義與范圍-業務財務分析指標的構建思路從公司戰略層面思考業務財務分析指標從業務......