深圳時(shí)尚禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù) 深圳：2025年05月17日

開(kāi)場(chǎng)：小組融合&破冰第一講：職業(yè)素養(yǎng)與認(rèn)識(shí)禮儀1.職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人成就的關(guān)系2.優(yōu)秀職場(chǎng)人應(yīng)該具備的十大職業(yè)素養(yǎng)3.禮儀歷史發(fā)展，概述及內(nèi)涵4.商務(wù)接待禮儀對(duì)于個(gè)人及企業(yè)的重要意義5.商務(wù)角色定位與接待心態(tài)建立6.為何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀？案例分析：某企業(yè)因?yàn)槎鄠€(gè)小的接待細(xì)節(jié)做得不到位，造成客戶(hù)情緒不滿，失去合作的大單7......

前臺(tái)人員綜合技能提升 深圳：2025年05月17日

前臺(tái)人員，你是整個(gè)公司的“門(mén)面”，如何美化自身形象從而提升公司整體形象？你整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向，卻只有苦勞沒(méi)有功勞，如何讓繁雜的工作更有成效？你需要與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，卻總是困難重重？想快速提升前臺(tái)職業(yè)技能，卻苦于沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)的培訓(xùn)課程？為此，我們特別為存在上述工作困擾的職場(chǎng)人士量身定做了本次課程，通過(guò)集......

完美客戶(hù)關(guān)系——不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2025年05月23日

前言：商務(wù)人士的個(gè)人修煉1.培養(yǎng)不卑不亢的良好心態(tài)2.提升個(gè)人情商3.增強(qiáng)見(jiàn)識(shí)品味第一部分：商務(wù)職場(chǎng)人士的個(gè)人禮儀修養(yǎng)一、完美的形象是個(gè)人修養(yǎng)的寫(xiě)照1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素；2.職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響，不要挑戰(zhàn)你的人格底線；3.你的形象價(jià)值百萬(wàn)——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒(méi)有影響力的；4.看起來(lái)就......

卓越人士的禮儀修養(yǎng) 深圳：2025年06月06日

第一單元：禮儀是愛(ài)和尊重一、禮者，敬人二、禮本于仁三、禮之用，和為貴四、禮是尊重，儀是表達(dá)；禮大于儀，禮表于儀。五、禮強(qiáng)調(diào)敬和愛(ài)，儀強(qiáng)調(diào)美和善。六、禮儀強(qiáng)調(diào)內(nèi)心的尊重和愛(ài)，同時(shí)注意一定的規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。七、贏在職場(chǎng)之形象美、行為美、交際美、心靈美第二單元：禮儀的作用？（視頻帶來(lái)的思考）一、從個(gè)人修養(yǎng)的角度：禮儀......

心理學(xué)在人事管理中的應(yīng)用 上海：2025年05月13日

開(kāi)場(chǎng)破冰 即興劇：HR的定位第一模塊：心理學(xué)概覽1．心理學(xué)是研究什么？2．心理學(xué)的學(xué)科分支3．心理學(xué)的研究方法與常用名詞第二模塊：心理測(cè)評(píng)與選才與人才發(fā)展1．DDI關(guān)于選才的成功典范介紹2．測(cè)試內(nèi)容的分類(lèi)個(gè)性測(cè)試介紹討論：個(gè)性測(cè)試結(jié)果的運(yùn)用智力、能力測(cè)試介紹心理健康測(cè)試觀察法的運(yùn)用3．測(cè)試方法的運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試中心理學(xué)技......

向華為學(xué)習(xí)：洞察人心的用戶(hù)需求挖掘與管理 廣州：2025年06月21日

第一部分 客戶(hù)需求的四個(gè)主要問(wèn)題1、企業(yè)面臨的四個(gè)需求挖掘與管理的主要問(wèn)題2、需求相關(guān)的幾個(gè)重要概念（客戶(hù)需求、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求）（1）“我希望擁有一部拍照功能強(qiáng)大，性?xún)r(jià)比高，拿出來(lái)又有面子的手機(jī)”這個(gè)客戶(hù)需求中可以分析出怎樣的產(chǎn)品需求和設(shè)計(jì)需求？（2）客戶(hù)需求、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品需求和......