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專業(yè)接待技巧 北京：2025年05月14日
提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業(yè)禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......
前臺人員綜合技能提升 深圳：2025年05月17日
1.了解前臺的職責(zé)與角色，工作范圍與未來發(fā)展方向。2. 學(xué)習(xí)前臺的接待禮儀與應(yīng)對技巧，塑造專業(yè)的形象。3. 學(xué)習(xí)提升工作效率的技巧，包含時間管理、檔案管理、后勤管理等。4. 學(xué)習(xí)職場中的人際關(guān)系處理與溝通協(xié)調(diào)技巧。授課對象前臺、人事行政、服務(wù)接待人員課程大綱:一、專業(yè)前臺的角色認(rèn)知1.專業(yè)前臺的定義與職業(yè)價值前臺人員的......
商務(wù)接待流程與實務(wù) 深圳：2025年05月17日
中國從古至今，素有“禮儀之邦”的美稱，隨著商業(yè)全球化，人與人之間交往中的商務(wù)禮儀越來越受到重視。所謂商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員，在商務(wù)活動中，為了塑造良好的個人和組織形象應(yīng)當(dāng)遵循的約定俗成的規(guī)范。商務(wù)禮儀不僅能體現(xiàn)個人的修養(yǎng)與素質(zhì)，更能體現(xiàn)出企業(yè)的精神風(fēng)貌、企業(yè)文化、經(jīng)營狀況、發(fā)展情況。......
完美客戶關(guān)系——不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2025年05月23日
各企業(yè) 、事業(yè)單位的管理人員、服務(wù)人員、銷售人員、公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。【培訓(xùn)目標(biāo)】意識先行——課程先讓參訓(xùn)人員對商務(wù)禮儀有良好認(rèn)識，意識到商務(wù)禮儀在當(dāng)今社會人際交往中、企業(yè)發(fā)展中起著越來越重要的作用。情景帶練——沒有說教，不要大量理論，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)下實際工作需......
新媒體時代的私域運(yùn)營與全域營銷 上海：2025年06月26日
新媒體營銷傳播速度快、成本低、信息量大、內(nèi)容豐富、互動性強(qiáng)，能為企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售帶來良好的效果，因此對于運(yùn)營人員十分重要。本課程通過內(nèi)容定位、圖文設(shè)計、內(nèi)容優(yōu)化、吸粉引流、社群構(gòu)建、內(nèi)容變現(xiàn)等內(nèi)容運(yùn)營專題，講解新媒體營銷與運(yùn)營的核心方法。通過微信、微博、百科、直播等平臺的運(yùn)營實例，深度解析新媒體營銷與運(yùn)營的實戰(zhàn)技......
兵家營銷策略之道 廣州：2025年07月12日
企業(yè)中、高層管理者課程大綱：第一部分 無處不在的孫子兵法1、各國戰(zhàn)爭中的孫子兵法應(yīng)用2、世界知名企業(yè)家的孫子兵法應(yīng)用3、孫子兵法與萬事萬物第二部分 孫子兵法的前世今生1、孫子兵法的位置2、孫子那些事兒3、孫子兵法的誤區(qū)第三部分 送你一個書架1、孫子兵法十三篇2、如何學(xué)習(xí)孫子兵法3、孫子兵法的思維體系第四部分 孫子兵法精......
