廣州服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)得天下-新時代服務(wù)營銷實戰(zhàn)技巧提升 廣州：2025年06月07日

呼叫中心客服、電話客服、銷售主管、銷售代表、培訓(xùn)經(jīng)理、服務(wù)營銷相關(guān)人員等【授課方式】案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練【課程大綱】第一部分、服務(wù)營銷概念營銷觀念什么是服務(wù)營銷?服務(wù)營銷的特性服務(wù)營銷的8P正確認(rèn)識你的事業(yè)——服務(wù)營銷服務(wù)就是營銷——不得不轉(zhuǎn)型......

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 廣州：2025年07月30日

營銷人員的服務(wù)素質(zhì)與銷售能力影響著企業(yè)服務(wù)價值的傳遞。提升他們的服務(wù)與營銷能力是幫助企業(yè)實現(xiàn)卓越績效的重要手段，然而——如何換位思考？如何挖掘客戶需求？如何處理服務(wù)過程中客戶投訴的問題？針對以上問題，我們特邀原acer集團(tuán)中國總部副總經(jīng)理陳南宏老師，與我們一同分享《基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷》的課程......

精準(zhǔn)服務(wù)營銷訓(xùn)練營 廣州：2025年08月01日

培訓(xùn)費用：3880元/人（含資料費、午餐費、專家演講費）；住宿統(tǒng)一安排，費用自理；第一天：精準(zhǔn)服務(wù)營銷-『待客形象篇』陽光下的向日葵第一部分 樹立全新的客戶服務(wù)理念1、服務(wù)是什么？商品與服務(wù)的重點關(guān)系。2、 為什么需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？(優(yōu)/劣質(zhì)服務(wù)對企業(yè)的影響對比)3、重新定義客戶地位，對‘顧客是上帝&rsqu......

服務(wù)營銷百分百 中山：2025年07月26日

企業(yè)中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務(wù)營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經(jīng)濟(jì)（短缺經(jīng)濟(jì)）vs市場經(jīng)濟(jì)（過剩經(jīng)濟(jì)）宏觀經(jīng)濟(jì)的變化——實體經(jīng)濟(jì)vs虛擬經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的變化—&m......

干部訓(xùn)戰(zhàn)班：能征善戰(zhàn)的干部隊伍建設(shè) 深圳：2025年06月14日

1.學(xué)習(xí)華為公司人力資源的經(jīng)典成功要素干部管理2.明確干部使命，梳理良好的價值觀體系3.掌握干部選拔原則和標(biāo)準(zhǔn)4.明確干部發(fā)展路徑與成長通道5.掌握干部的考核和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)對象董事長；總經(jīng)理；人力資源總監(jiān)；中高層管理者課程大綱1. 華為公司干部管理的整體架構(gòu)為什么干部隊伍建設(shè)對企業(yè)很重要？路線一旦確定，干部是決定性因素......

FMEA失效模式影響和分析 深圳：2025年06月14日

通過強(qiáng)化培訓(xùn)，綜合企業(yè)實際案例分析、小組討論、指導(dǎo)等多種方法的靈活運用，使參加培訓(xùn)的人員能夠：全面了解AIAG-VDA FMEA 第一版背景及主要變化點；掌握AIAG-VDA FMEA 推薦的方法和工具；了解APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC的邏輯體系和內(nèi)在聯(lián)系；明確實施FMEA的過程重點和輸出文件要求；掌握......