廣州客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2025年10月23日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

1、把銷售的環節分段演繹講解，讓學員系統學習遵循漸進地掌握技能。總結、歸納專業的銷售流程，能復制更多優秀的業務伙伴。2、分享顧問式銷售技能中如何判斷、詢問客戶需求；再提出解決方案。將推銷、攻關融為診斷→分析→引導→推薦的顧問式銷售。3、熟練應用銷售談話中的語言技巧，把握談話的主動且維系與客......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年08月21日

企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

供應鏈中的關務籌劃 上海：2025年10月23日

本課程為企業解決如下問題而設計：如何設置貿易流程以適應中國特定環境下的海關監管，并縮短通關時間？通關環節的種種風險，如何從內控和源頭上化解？企業特殊事件與海關現有法規的不一致，解決的思路是什么？應對海關估價質疑的有效磋商途徑在哪里？如何透徹理解歸類規則，提高申報質量？怎樣有效利用減免稅政策，降低稅收成本？不同業務模式下......

國際財務報告準則的分析與應用 上海：2025年09月11日

財務經理、財務人員，審計人員和會計人員課程目標：全面了解國際會計準則的原則及其實際應用基于IFRS處理日常會計事務根據IFRS方法，基本分析企業財務狀況課程大綱：國際財務報告準則的背景國際財務報告準則的起源、歷史和發展1989年基本框架會計的目標會計的基本特點會計的基本原則會計政策的重要性五大基本要素：資產、負債、收入......