福州客戶心理培訓(xùn)公開課

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

一、什么是顧問式銷售1、為何要進(jìn)行顧問式銷售2、現(xiàn)今客戶心理期望和實際對比3、接近客戶的自我評價4、面對銷售需要具備的心理素質(zhì)二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開客戶的信任度，信任度是可以有意識培養(yǎng)的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼光接觸4、保持適中的贊美、認(rèn)......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年08月21日

洞悉客戶的需要動機(jī)（內(nèi)在的需求、動機(jī)與價值觀），提升銷售服務(wù)能力；識別客戶感知覺系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風(fēng)格，進(jìn)而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳：2025年10月23日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

金牌面試官進(jìn)階：三識三判精準(zhǔn)面試法 深圳：2025年09月25日

總監(jiān)、各部門經(jīng)理、人力資源專業(yè)人士。課程特色1、課程在人才識別方面提供了全面的視角，詳細(xì)講解人的要素和變化規(guī)律，同時在提問技巧方面講授了五種以上專業(yè)級的問法，幫助學(xué)員切實解決了【問真假】的問題，更解決【問高低】的問題；2、課程內(nèi)容經(jīng)過講師18年的潛心研究和實踐，分享了一個完整的識人體系和一整套提問和追問的技術(shù)；3、采用......

推倒部門墻：無邊界組織與群策群力 廣州：2025年10月10日

1、課程案例是講師服務(wù)過的企業(yè)真實案例，并結(jié)合為多個企業(yè)做獨立董事和咨詢的案例，讓課程具有多元化的深度和戰(zhàn)略思維，能幫助學(xué)員掌握無邊界組織管理的系統(tǒng)思維與能力；2、課程的針對性極強(qiáng)，用照鏡子的模式分析具體問題原因，以實操梳理戰(zhàn)略思路和行動計劃，引導(dǎo)學(xué)員深入學(xué)習(xí)垂直邊界的授權(quán)與激勵原則，水平邊界的跨團(tuán)隊合作的共享思維和能......