福州客戶溝通培訓(xùn)公開課

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

銷售經(jīng)理、銷售代表等、客戶服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過(guò)早讓步第......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月02日

一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰(shuí)的責(zé)任小組討論：誰(shuí)來(lái)提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：客戶有爭(zhēng)議，如何幫他梳理情緒，解決問(wèn)題？工作應(yīng)用：一次爭(zhēng)議背后，至少十個(gè)理解思路！解......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年05月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)......

如何當(dāng)好班組長(zhǎng)（一線主管） 上海：2025年08月04日

本課程設(shè)計(jì)了先進(jìn)的管理理念和管理方法，借鑒了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來(lái)提高管理者的管理水平，同時(shí)也總結(jié)了成功的工作經(jīng)驗(yàn)、案例，使企業(yè)的管理工作能夠?qū)崒?shí)在在的更上一個(gè)層次。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：1. 了解先進(jìn)的職業(yè)理念及協(xié)作意識(shí)，提高自我管理能力2. 提高受訓(xùn)者的職業(yè)素養(yǎng)，理解自身應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任和......

《裂變式股權(quán)設(shè)計(jì)與激勵(lì)》—留駐核心人才新模式 上海：2025年06月06日

一、為什么說(shuō)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是激勵(lì)機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)1.經(jīng)理人為什么對(duì)待自己財(cái)產(chǎn)的態(tài)度和對(duì)待別人的財(cái)產(chǎn)態(tài)度不一樣？2.現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)管理為什么到處都存在相互博弈的根源是什么？3.華為虛擬股權(quán)激勵(lì)怎樣做到力出一孔、利出一孔？4.步步高創(chuàng)始人段永平如何利用股權(quán)模式做大企業(yè)價(jià)值？5.為什么要實(shí)施股權(quán)激勵(lì)？股權(quán)激勵(lì)的價(jià)值點(diǎn)有哪些？股權(quán)激......