無錫服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營銷之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2025年05月16日

在互聯(lián)網(wǎng)顛覆勢如破竹的當(dāng)下：“互聯(lián)網(wǎng)+“時代，您的行業(yè)會被顛覆嗎？“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如何對接您的企業(yè)/崗位？“互聯(lián)網(wǎng)+”模式如何給您的企業(yè)帶來盈利？“互聯(lián)網(wǎng)+”如何打造優(yōu)質(zhì)客戶全流程體驗(yàn)？“互聯(lián)網(wǎng)+”......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2025年06月12日

已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷1、與競爭對手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營銷人員素質(zhì)與短板測評二、服務(wù)營銷中的客戶價值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶價值2、客戶價值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客......

服務(wù)營銷 上海：2025年06月19日

1.服務(wù)營銷概述* 服務(wù)給各行各業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)* 服務(wù)營銷的概念和重要性2. 行業(yè)競爭和客戶分析* 市場動態(tài)和競爭優(yōu)勢分析* 客戶需求分析* 服務(wù)消費(fèi)特點(diǎn)和要求3. 建立服務(wù)產(chǎn)品和理念* 設(shè)計并創(chuàng)造服務(wù)產(chǎn)品* 設(shè)計并創(chuàng)造服務(wù)品牌* 開發(fā)增值服務(wù)4. 服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道* 在服務(wù)環(huán)境下的分銷* 選擇服務(wù)傳遞的模式* ......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海：2025年06月20日

1.理解服務(wù)的特點(diǎn)與應(yīng)對策略，掌握從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的方法。2.從服務(wù)理念與服務(wù)細(xì)節(jié)兩個角度把握達(dá)成客戶滿意并培養(yǎng)客戶忠誠的方法，理解服務(wù)營銷中的客戶價值。3.了解客戶期望的產(chǎn)生原因與規(guī)律，掌握銷售中的服務(wù)策略。4.理解如何將服務(wù)質(zhì)量量化，掌握如何通過服務(wù)來創(chuàng)造銷售機(jī)會。5.了解客戶投訴與抱怨的歸因，掌握服務(wù)營銷中的......

如何成為一個好的故事家 上海：2025年07月24日

第一模塊：高效表達(dá)的策略圖一、高效溝通的五大模塊1．受眾,2．目標(biāo)3．金字塔架構(gòu)4．內(nèi)容5．風(fēng)格二、高效影響力從人性入手三、建立信任度的四大維度1．信譽(yù)度2．可靠度3．親密度4．無私心理四、黃金案例：金字塔的實(shí)踐案例第二模塊：受眾分析一、受眾扮演的角色二、受眾對議題的理解程度三、受眾的思維模式：霸，魅，穩(wěn)，細(xì)1．第一類......

供應(yīng)鏈物流運(yùn)營沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練 廣州：2025年06月07日

制造型企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、廠長；負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的管理者及相關(guān)職能工程師課程大綱一、理解供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式1、理解供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)2、理解訂單提前期3、理解供應(yīng)鏈透明度概念4、庫存持有成本與缺貨成本5、供應(yīng)鏈訂單與物流流程二、供應(yīng)鏈動態(tài)系統(tǒng)分析1、供應(yīng)鏈動態(tài)產(chǎn)生的原因2、供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的關(guān)鍵因素3、安......