無錫情緒管理培訓公開課

壓力與情緒管理公開課 蘇州：2025年05月28日

通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力；能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧，化阻力為動力；正確的認知他人的情緒背后的出發點，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發揮團隊協作能力；能識別人的負面情緒并能自如的應對，從而在工作中建立優質、高效的人......

壓力與情緒管理培訓班 蘇州：2025年06月03日

第一講：情緒導言什么是EQ？ 自我情緒認知的四個維度 負面情緒對生活工作的影響 三種常見的情緒態度 穩定情緒的四個要素第二講：情緒對工作、生活的影響樂觀者與悲觀者的心理特征 你的EQ有幾分（測試） 人類情緒的由來 情緒困擾的三大陷阱 情緒的基本特性第三講： 壓力疏導什么是壓力？ 壓力的分類 壓力與焦點的關系 如何放下憂......

團隊情緒管理-有效處理情緒，積極達成績效 蘇州：2025年06月09日

中基層管理者課程大綱第一模塊：了解情緒對團隊績效的影響? 腦科學原理：情緒對大腦主要腦區的影響機制。? 沃頓商學院學者調查數據：“消極情緒和積極情緒對團隊效率等指標的量化影響”的調查數據。? 管理者要管理好三種情緒：自身情緒、員工情緒和團隊情緒工具及技巧：? 腦科學原理第二模塊：掌握情緒產生的原......

壓力與情緒管理（胡鵬飛老師） 蘇州：2025年06月21日

企業各層級管理人員以及需要情緒管理的人士。課程大綱第一單元：認識壓力1、什么是壓力?壓力與選擇?壓力與變化?壓力與倦怠?壓力與威脅?刺激與反應2、壓力與疾病的關系?身體病癥?身心疾病3、壓力來源?物理?心理?社會a)案例：壓力與工作績效的關系b)測一測：你的壓力有多大c)測一測：你應付壓力的方式是什么第二單元：管理情緒......

看板與數據管控提升生產效率 上海：2025年06月09日

管理看板的定義和影響；管理看板內容要求；管理看板--水平高低的評估原則；管理看板之設計示例參考；車間管理的看板目錄參考；看板管理系統推行；生產數據統計方法；數據分析；改善機制打造；如何落地執行(6C手法+6D工作法)。課程對象主管領導，生產部經理(廠長)、工程師、工藝員、班組長及相關骨干。課程內容第一講：現場目視化管理......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 上海：2025年06月21日

第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內部服務意識和思維養成1、關于服務的兩個思考①客戶服務是哪個部門的事情？②客戶服務的對象有哪些？2、優質服務的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務態度（3C）③擴展內部客戶服務討論：內部客戶包括哪些？三、打造極致服務體......