無(wú)錫接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

專(zhuān)業(yè)接待技巧 北京：2025年05月14日

接待人員，前臺(tái)工作人員和需要接待來(lái)訪者或接聽(tīng)電話(huà)的行政工作人員課程目標(biāo)：建立良好的客戶(hù)關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽(tīng)技巧面對(duì)可能過(guò)激的客戶(hù)投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶(hù)和面對(duì)客戶(hù)時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶(hù)&mda......

實(shí)用職場(chǎng)社交禮儀 蘇州：2025年05月14日

提高個(gè)人整體素質(zhì)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合塑造良好的企業(yè)形象，贏得客戶(hù)好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出掌握各類(lèi)社交活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié)，從容邁向成功課程大綱:職業(yè)形象塑造篇一、定位你的職業(yè)形象1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素2.職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響3.定位你的職業(yè)形象二、職業(yè)形象中的儀容1.修面：男士魅力的亮點(diǎn)！2.化妝：女......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象演練 蘇州：2025年05月28日

? 職場(chǎng)人士（通用）; 各層級(jí)管理者課程大綱第一天 9：00-16：30導(dǎo)論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內(nèi)容（何為禮，何為儀？為什么在社會(huì)交往和商務(wù)活動(dòng)中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務(wù)禮儀與公共關(guān)系第一單元：禮儀與形象塑造一 自信的儀態(tài) （包含男士和女士不同的姿態(tài)體驗(yàn)和訓(xùn)練，思考得體的儀態(tài)給別人留下何種印象和感......

商務(wù)禮儀與溝通技巧 蘇州：2025年07月09日

公司經(jīng)理、管理人員、高級(jí)職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書(shū)、公關(guān)、商務(wù)接待和業(yè)務(wù)人員、客戶(hù)服務(wù)人員課程大綱一、商務(wù)禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務(wù)禮儀的3A原則討論：1．你像干什么的？2．你想讓客戶(hù)感覺(jué)你是什么樣的人？3．你想讓客戶(hù)感覺(jué)你提供的是什么樣的服務(wù)？4．你想讓客戶(hù)感覺(jué)你從業(yè)的是一家什么樣的企業(yè)？二、職業(yè)化形象......

DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的多場(chǎng)景應(yīng)用 北京：2025年06月26日

產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員、質(zhì)量管理人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)量改進(jìn)工程師。課程背景作為一項(xiàng)非常實(shí)用的技術(shù)開(kāi)發(fā)、工藝改進(jìn)工具，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能夠協(xié)助企業(yè)快速找出工藝環(huán)境中最適合的生產(chǎn)條件，追求質(zhì)量完善與資源利用最大化，并能有效縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)間，因而受到金融企業(yè)、研究單位、工程制造部門(mén)的普遍歡迎與肯定。近幾年全球企業(yè)熱捧的六西格瑪技術(shù)，其中......

成功的項(xiàng)目管理-項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技能 北京：2025年05月27日

項(xiàng)目經(jīng)理及核心項(xiàng)目成員；◇PMO項(xiàng)目管理辦公室；◇企業(yè)中層管理者；◇企業(yè)高級(jí)管理人員；課程大綱第一部分：項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理掌握項(xiàng)目管理的核心概念，建立企業(yè)統(tǒng)一項(xiàng)目管理語(yǔ)言，明確項(xiàng)目的運(yùn)行方式和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)及要求◆項(xiàng)目管理框架-什么是項(xiàng)目管理？-項(xiàng)目整體管理框架-九大知識(shí)領(lǐng)域-項(xiàng)目管理的成功標(biāo)準(zhǔn)和三重制約因素-規(guī)劃項(xiàng)目......