蘇州FMEA培訓(xùn)公開課

FMEA潛在失效模式與效應(yīng)分析 蘇州：2025年05月07日

產(chǎn)品及工藝設(shè)計，質(zhì)量、生產(chǎn)管理人員、審核員等課程內(nèi)容：一、失效模式影響分析(FMEA)描述1．FMEA的目的、起源、分類和實施原則2．FMEA的概念和實施好處3．FMEA的要素4．顧客的定義、執(zhí)行時機5．FMEA小組的成立6．實施FMEA的前期準備7．流程圖8．因果分析9．FMEA列表10．系統(tǒng)與子系統(tǒng)11．接口和交互......

FMEA失效模式分析 蘇州：2025年05月07日

一、失效模式影響分析(FMEA)描述1．FMEA的目的、起源、分類和實施原則2．FMEA的概念和實施好處3．FMEA的要素4．顧客的定義、執(zhí)行時機5．FMEA小組的成立6．實施FMEA的前期準備7．流程圖8．因果分析9．FMEA列表10．系統(tǒng)與子系統(tǒng)11．接口和交互作用二、FMEA分類1．系統(tǒng)FMEA2．設(shè)計FMEA3......

過程潛在失效模式與影響分析(FMEA) 蘇州：2025年05月07日

質(zhì)保部經(jīng)理，設(shè)計工程師、制造工程師和其他直接負責過程標準化和改進的人員，直接負責引進新產(chǎn)品或新制造過程的人員。課程概要：系統(tǒng)地講解FMEA的概念、信息流、步驟和方法；過程FMEA的定義、開發(fā)和應(yīng)用、控制計劃的制定和過程有效控制。幫助學(xué)員了解產(chǎn)品特性內(nèi)部，產(chǎn)品特性與過程特性之間的交互作用，解決過程設(shè)計矛盾，在產(chǎn)品實現(xiàn)過程......

FMEA-失效模式與效應(yīng)分析 蘇州：2025年05月09日

FMEA于1960年首次應(yīng)用于航空工業(yè)中的阿波羅任務(wù)(Apollo)，并于80年代被美國軍方確認為軍方規(guī)范(MIL-STD-1629A)，是一種系統(tǒng)化之工程設(shè)計輔助工具，主要是利用表格方式協(xié)助工程師進行工程分析。其目的在于改善產(chǎn)品和制造的可靠性，指出在設(shè)計階段就可提升設(shè)計的可靠性，從而提升產(chǎn)品品質(zhì)，降低成本損失。藍海顧......

POP：結(jié)構(gòu)思維與表達 廣州：2025年07月25日

建認知，打基礎(chǔ)幫助學(xué)員從“解構(gòu)”與“建構(gòu)”兩個維度，通過概念、原則的理解及工具方法的練習，對結(jié)構(gòu)化思維和表達形成初步認知。導(dǎo)入：厘清表達、做事、思考三種能力之間的關(guān)系通過Minto的故事，幫助學(xué)員梳理三大軟技能之間的內(nèi)在邏輯。Part-1 核心三概念：深刻理解核心概念，奠......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......