蘇州員工心理援助培訓(xùn)公開課

財(cái)務(wù)人公眾表達(dá)與演講力提升突破 蘇州：2025年11月11日

企業(yè)對未來財(cái)務(wù)人才的畫像，不僅需要財(cái)務(wù)人有專業(yè)、懂業(yè)務(wù)，講清楚、給建議也是未來的復(fù)合型財(cái)務(wù)人才所要具備的基本素質(zhì)。但受限于工作的專業(yè)性質(zhì)，財(cái)務(wù)人員目前更多聚焦數(shù)據(jù)，卻尚且無法將數(shù)據(jù)背后的信息清楚地對外表達(dá)，將要點(diǎn)準(zhǔn)確傳達(dá)給財(cái)務(wù)信息的使用者們，也因此留下不善言辭的職業(yè)形象。本次課程即是針對財(cái)務(wù)人員“說不出口&......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動(dòng)：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個(gè)層面（以情動(dòng)人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學(xué)原理：喬哈里資訊窗學(xué)員體驗(yàn)活......

中層干部表達(dá)溝通與演講技巧 蘇州：2025年11月14日

引言：1．被“報(bào)告”綁架的白領(lǐng)2．領(lǐng)袖是如何“報(bào)告”的3．好的“溝通”的意義4．結(jié)構(gòu)化表達(dá)四大原則一、商務(wù)演講基礎(chǔ)1．什么是演講2．演講的作用3．演講的主要傳達(dá)手段4．演講中的影響力以哪些渠道傳遞5．從奧巴馬的演講說起6．優(yōu)秀宣講者應(yīng)具備的條件7．......

心靈有約--知人知心的溝通技巧 蘇州：2025年11月14日

我們每個(gè)人每天都與周圍的人進(jìn)行溝通，可有多少溝通能夠一帆風(fēng)順呢？想想看，你是不是經(jīng)常不得不與這樣的一些人打交道，他們暴躁、沒耐心、好動(dòng)感情，而且固執(zhí)、好攻擊人，讓我們喪失冷靜，使我們滋生焦慮、難過、挫敗、氣憤、消沉、嫉妒、自卑、等等消極行為。阻礙了我們正常的工作和人際交往。我們還要意識到，有時(shí)正是我們自己的某些言行導(dǎo)致......

情商領(lǐng)導(dǎo)力 上海：2025年11月10日

第一部分 解鎖情商 Unlock EQ1.1 為什么情商重要 Why EQ ?情商 vs. 成功要素 EQ vs. Success Factors情商 vs. 團(tuán)隊(duì)績效 EQ vs. Vital Org.工具 1：“活力組織領(lǐng)導(dǎo)力”儀表盤 Vital Leadership Dashboard1.......

中高層管理人員的用人秘笈---人才的選育用留技術(shù) 北京：2025年11月13日

第一單元：我們面臨的挑戰(zhàn)1.當(dāng)今社會中管理者進(jìn)行員工管理面臨著什么樣的巨大挑戰(zhàn)？2.認(rèn)識人的復(fù)雜性3.為什么人力資源管理技術(shù)是所有管理者必備的技能4.管理人員必須處理好的幾種關(guān)系：*與上級（老板）的關(guān)系*與人事部門的關(guān)系*與平級部門的關(guān)系*與下屬的關(guān)系第二單元：中高層管理人員的選才（識人）秘笈1.選才就是按圖索驥&md......