蘇州客戶溝通培訓公開課

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

在買方市場環境下，客戶愈加強勢，經常會提出不合理要求，對此，銷售人員非常糾結，拒絕這些要求，會傷害客情關系，而不拒絕，自己難以滿足。這不僅表現于與客戶的合同談判中，也表現于日常業務交往中。這就需要銷售人員具備更強的溝通談判能力，從而有效應對日益復雜的業務場景。課程收益觀念方面，熟悉談判的本質，承諾在談判中爭取雙贏，讓利......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2025年07月02日

一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發，清晰客......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

從技術到管理——技術·成長·管理 上海：2025年05月15日

一、有扎實的心理學基礎，讓學員更容易理解優秀管理者的核心與關鍵。授人以漁；二、有充分的管理學基礎，讓學員更貼近自身管理環境，理解課程內容并加以應用；三、課程內容有標準體系，也可以根據學員情況和多數需求進行靈活調整；四、有諸多管理方法與管理工具，更加實用、方便。【課程收益】一、幫助從技術崗提升的基層管理者1.認清自我狀態......

數字化供應鏈與產銷協同 廣州：2025年05月16日

1.提升思維與認知，供應鏈高度看交付與庫存2.了解S&OP會議內核、提高需求預測準確率的方法3.理解需求管理對于企業經營業績的影響以及相關績效指標(KPI)的選擇4.理解需求管理者應具備的管理理念，專業知識，業務技能以及職責所在5.掌握基本的統計技術及其應用能力，并掌握統計技術之外的其他重要預測編制技術6.定義......