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課程背景：

在當今物業行業管理市場，政府主管部門如何規范物業行業，成立業主委員會工作流程、規則、管理制度和服務流程是目前社會需要急于關注的問題。在物業管理行業內更應該明確業主大會成立流程及規范制度，有利于物業行業的規范性，更清晰物業行業內的規范運作，明確業主大會的流程，更便于政府主管部門監督管理。讓全體業主得到合法的生活服務的合法保障，在政府領導的正確指導下成立業主大會對以后工作監督更流暢。形成行業內公平、公正、公開的服務于全體業主，有利于社會物業的合理化發展。

課程收益：

專項研討：根據民法典、山東省物業管理條例、業主大會和業主委員會指導規則、青島本地的物業管理辦法等政府指導文件，有利于明確物業行業內的管理責任劃分及監督管理；

總結提煉：通過學習交流明確成立業主委員會行業的標準，清晰劃分責任，更好的通過政府主管部門的監管，更流暢的成立業主大會服務于社區及全體業主；

創新授課：通過法律文件、山東省物業管理條例、業主大會和業主委員會指導規則、物業管理辦法等指導文件，制定管理表單、制度明確行業內標準，完善行業內的制度及成立業主大會的流程。

學習借鑒：借鑒于政府指導文件、標桿物業企業管理經驗和理念，提升物業大會成立的各項成立工作標準。

自我延伸：帶著問題學習、學習中思考，將學到的內容結合物業法律法規、物業行業標準進行學習加深印，落實到物業社區中；

交流學習：學國內物業行業成功案例，分析成功和失敗的原因，總結經驗，避免重走彎路。同行參觀交流與學習，共同進步

課程對象：

1、政府物業分管工作人員、服務人員、管理人員；

2、各省、市物業協會會長、秘書長等相關領導；

3、物業企業董事長、總經理、分公司總經理、副總經理、高層管理人員等；

4、開發建設單位總經理、客戶關系部、開發、銷售工作高層管理人員等；

5、各個社區業主委員會主任、社會物業監督熱心群眾等。

課程大綱：

一、解讀成立業主委員會法律層面的明文規定及分析

1、民法典的業主大會、業主委員會決定的效力

2、物業管理條例業主自治管理要求

3、物業管理業主委員會規則

4、物業行業的業主委員會文件管理

5、業主大會和業主委員會指導規則

6、成立業主委員會的痛點

7、成立業主委員會最有效的價值

8、成立業主委員會基本要求

9、對調研業主委員會的分析

10、成立業主委員會結果導向

二、業主委員會成立標準建立

1、一個物業管理區域成立一個業主大會

2、業主大會成立條件

3、召開首次業主大會的條件

4、籌備首次業主大會會議所需準備的材料

5、如何成立業主大會籌備組

三、業主委員會成立操作流程及步驟

1、業主委員會成立操作流程作業目的

2、業主委員會成立適用范圍

3、權責單位工作責任劃分

4、業主委員會成立依據法律文件

5、業主大會籌備工作辦法內容

6、業主大會籌備工作及單位責任分配

7、業主委員會成立期間控制重點

8、相關經費

9、核決權限分工

四、業主委員會成立作業流程圖

1、籌備流程圖

2、組建業主大會籌備組流程圖

3、召開業主大會流程圖

4、內部作業流程圖

五、業委會籌備程序中的文本格式

1、關于籌備（物業名稱）首屆業主委員會的請示

2、關于成立業主委員會籌備工作小組的通知

3、業主委員會籌備工作小組成立公告

4、關于業主委員會委員候選人接受報名的通知

5、關于召開業主大會的通知

6、關于業主委員會選舉結果的公告

7、業主委員會成立的程序

8、業主大會選舉辦法

9、業主公約

10、業主委員會章程

11、關于業主委員會選舉結果的報告

12、業主委員會登記申請書

13、業主大會、業主委員會印章啟用的通告

六、業委會籌備程序中的表單格式

1、業主自（推）薦表

2、業主授權委托書

3、業主委員會選票

4、業委會委員候選人簡歷表

5、 業委會選票

6、業主委員會主席選票

7、業主大會表決票

8、業主委員會換屆備案申請表

七、成功案例分析

王老師

講師簡介：

王汝彥老師

物業管理實戰派專家

某市仲裁委物業類評審專家

煙臺市物業協會副會長

正信招標物業類招投標專家

物業行業招投標專家

東岳招標物業類招投標專家

某物業研究院特聘創新講師

任職經歷：

北京中弘文昌物業總經理、碧桂園物業、深圳保利物業集團高管（工作10年）、香港戴德梁行華為坂田基地物業分公司（工作6年）。

20余年標桿物業管理企業從業經歷。高級物業管理師、ISO9000內部審核員證、高級房地產評估師、中級物業管理證、物業經理上崗證。熟悉房地產、物業管理業務流程和相關法律法規及相關政策，具有先進的物業經營管理理念；參與ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理體系的推行工作；特別是在北京中弘文昌、碧桂園、華為公司、東海花園、保利物業工作期間歷練豐富的管理實戰經驗，參與轄區創建深圳市安全文明小區、全國物業管理（國、省、市、區）優秀住宅小區、深圳市安全消防重點單位、全國首家“3A”小康住宅示范小區、“園林式、花園式”小區、五星級服務標準的領導指揮創建工作，在北京中弘文昌物業年收入突破1.5億元、碧桂園·十里金灘管理案場約40萬平方米，從保利物業一個項目做到30多個項目等物業工作業績；王老師對物業全流程管理均有自已的獨到見解；有富有團隊合作精神，善于烘托團隊合作氣氛，通過嚴格的培訓和激勵充分挖掘團隊的潛力；對物業管理理論扎實，技能功底深厚，實踐經驗豐富；對工作作風扎實，富有創新意識是一位實戰型的物業管理培訓專家。

主要研發課題：

社區物業經營與開發、文、商、旅地產物業開發戰略、高級管理人才專業培訓、前期物業高端案場實戰策劃、物業管理+物業服務=生活服務經營戰略、物業生活服務實現互聯網+、紅色物業等課題。

主講課程：

《黨建引領的社區治理與物業管理企業高質量發展》

《物業企業大變局--紅色社區治理品質提升及生活服務增收策略》

《物業企業多種經營開發策略及標桿企業實操案例解析》

《物業行業規范成立業主委員會流程及操作實務》

《物業多種經營組建團隊運營管理實戰》

《物業資源實現現代化社區經營》

《打造高端物業職能項目專業培訓》

《鉑金物業金牌管家內核要領與經營思維訓練》

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