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課程背景：

新常態(tài)下的物業(yè)管理，市場化程度的高低已成為衡量一個城市的物業(yè)管理行業(yè)是否規(guī)范、一家物業(yè)服務(wù)能否成功的關(guān)鍵指標(biāo)。

隨著政府、企業(yè)、業(yè)主大會職責(zé)的各自歸位，未來業(yè)主大會將獲得越來越多的選擇權(quán)利，市場競爭必將愈加激烈。

如何在合法合規(guī)的前提下獲得更大的市場份額？如何做好市場戰(zhàn)略和策略？如何建立營銷體系？如何準(zhǔn)確理解招標(biāo)文件？如何編制具有針對性的投標(biāo)書？如何透明、清晰、精準(zhǔn)的做出服務(wù)成本的預(yù)算？如何通過公平合理的服務(wù)報價獲得較滿意的盈利？每一環(huán)節(jié)都至關(guān)重要！

要想贏得市場，必須要擁有一整套系統(tǒng)的思路與方法！為進(jìn)一步幫助物業(yè)企業(yè)學(xué)員全面提升市場拓展能力，分享品牌企業(yè)多年成功經(jīng)驗，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，特此開發(fā)此次課程

課程收益：

（一）百強(qiáng)品牌企業(yè)老總?cè)嫫饰鑫飿I(yè)管理新常態(tài)下行業(yè)面臨的市場格局變化與挑戰(zhàn)；

（二）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場戰(zhàn)略如何對接，如何構(gòu)建市場營銷戰(zhàn)略與策略；

（三）掌握物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場營銷體系構(gòu)建方法與工具；

（四）掌握物業(yè)市場招投標(biāo)政策與市場化招投標(biāo)實務(wù)模式；

（五）全面掌握物業(yè)管理投標(biāo)操作與投標(biāo)文件編寫要點；

（六）全面提升學(xué)員的市場戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展與招投標(biāo)實戰(zhàn)能力；

（七）系統(tǒng)學(xué)習(xí)和分享中航物業(yè)等品牌企業(yè)市場營銷管理與投標(biāo)實務(wù)的成功經(jīng)驗。

培訓(xùn)對象：

（一）物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理、分管市場副總經(jīng)理、市場管理總監(jiān)；

（二）物業(yè)管理區(qū)域總經(jīng)理、副總經(jīng)理，區(qū)域市場拓展經(jīng)理、項目經(jīng)理等；

（三）房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場經(jīng)理等；

（四）事業(yè)單位、政府、醫(yī)院、學(xué)校等從事后勤管理的負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)。

課程大綱：

第一節(jié) 物業(yè)管理市場戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展

１、如何做好企業(yè)物業(yè)市場戰(zhàn)略規(guī)劃？

根據(jù)物業(yè)形勢的發(fā)展，國家政策的轉(zhuǎn)變，分析物業(yè)行業(yè)前景。對于不同業(yè)態(tài)的物業(yè)類型，如何定位企業(yè)市場？住宅、寫字樓、商業(yè)、醫(yī)院等哪種業(yè)態(tài)為主戰(zhàn)場？如何規(guī)劃企業(yè)市場戰(zhàn)略？

２、如何做好企業(yè)核心競爭力分析？

分析企業(yè)ＳＷＯＴ，了解企業(yè)自身核心競爭力，考慮單一產(chǎn)品做強(qiáng)，還是多元化發(fā)展？如何實現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)拓展模式向創(chuàng)新拓展模式轉(zhuǎn)變？ 如何做好企業(yè)品牌營銷？

第二節(jié) 物業(yè)市場拓展組織能力的提升與培養(yǎng)

１、如何搭建市場拓展組織？

如何明確崗位職責(zé)、合理配置人員、選拔與培養(yǎng)、確保市場人員穩(wěn)定性？

２、如何做好規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作體系，搭建市場拓展渠道？

如何建立信息管理體系、市場營銷體系、督導(dǎo)激勵體系、實現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)作支撐市場拓展？如何搭建市場信息平臺，拓展不同市場信息收集？

３、如何做好搭建外部關(guān)系網(wǎng)？

如何抓住目標(biāo)客戶需求，分析各類物業(yè)類型甲方特性，如何搭建外部關(guān)系網(wǎng)？

第三節(jié) 物業(yè)招標(biāo)政策解讀與應(yīng)用

１、準(zhǔn)確解讀招標(biāo)文件是獲得成功中標(biāo)的關(guān)鍵

結(jié)合物業(yè)市場政策法規(guī)，如何準(zhǔn)確理解并識別招標(biāo)文件是否內(nèi)藏玄機(jī)？如何透過招標(biāo)文件深層次理解甲方核心需求與關(guān)注點？

２、如何應(yīng)用政策修改招標(biāo)文件

如何巧妙運(yùn)用物業(yè)政策市場法規(guī)，補(bǔ)足“短板”，提升投標(biāo)企業(yè)競爭力？

第四節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)實務(wù)

１、如何做好招投標(biāo)策劃工作？

什么時候切入招投標(biāo)工作是最佳時機(jī)，如何策劃主動出擊為日后成功中標(biāo)做準(zhǔn)備？

２、如何響應(yīng)招標(biāo)需求成功中標(biāo)？

市場調(diào)研和現(xiàn)場踏勘重點關(guān)注哪些問題，如何了解競爭對手做到知已知彼？從招標(biāo)文件解讀到最終成功中標(biāo)每個環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)哪些問題，關(guān)鍵點如何控制？

３、如何做好中標(biāo)后續(xù)事務(wù)處理？

項目中標(biāo)后要關(guān)注哪些后續(xù)事務(wù)？如何做好市場拓展與項目管理的有效銜接？什么時間該做好進(jìn)場前籌備工作，真正贏得客戶信任？

第五節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)方案編制

１、技術(shù)標(biāo)與商務(wù)標(biāo)的編寫要點及常見問題？

如何策劃技術(shù)標(biāo)的編寫結(jié)構(gòu)與要點梳理？技術(shù)標(biāo)與商務(wù)標(biāo)最常見的錯誤和焦點問題有哪些？如何防范？如何做好投標(biāo)應(yīng)急處理？

２、不同業(yè)態(tài)的投標(biāo)文件編寫要點介紹

住宅、寫字樓、商業(yè)物業(yè)等不同業(yè)態(tài)投標(biāo)文件編寫有什么區(qū)別，如何突顯企業(yè)管理與服務(wù)特色，如何抓住甲方和專家評委眼球獲得高分？

陳老師

講師簡介：

陳國光老師

高級工程師

國家注冊物業(yè)管理師

深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院客座教授

深圳市政府采購資深評標(biāo)專家

深圳市建設(shè)工程交易中心資深評標(biāo)專家

深圳市市長質(zhì)量獎評審專家

廣東省優(yōu)秀示范項目考評專家

廣東省大廈物業(yè)服務(wù)專業(yè)委員會專家

從事物業(yè)行業(yè)18年；多年區(qū)域公司管理/市場拓展/項目管理/物業(yè)增值服務(wù)經(jīng)驗

招商局積余產(chǎn)業(yè)運(yùn)營服務(wù)股份有限公司物業(yè)BG增值業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理

授課風(fēng)格：

授課風(fēng)趣幽默，演講能力強(qiáng)，大量的真實案例和管理實戰(zhàn)經(jīng)驗授予學(xué)員

主講課程：

《多種經(jīng)營暨物業(yè)資源經(jīng)營與增值服務(wù)實戰(zhàn)落地》

《物業(yè)管理市場策略與招投標(biāo)實務(wù)》

服務(wù)企業(yè)：

公開課：兩項專題課曾多次在北京、上海、廣州、深圳、濟(jì)南、合肥、貴陽、烏魯木齊、呼和浩特等20多個大中城市巡講，多次擔(dān)任行業(yè)專家；

內(nèi)訓(xùn)：保利、金地、華僑城物業(yè)、廣州珠江管理、山東明德、北京首開、深圳地鐵、天建物業(yè)、港中旅物業(yè)、財信物業(yè)、河南建業(yè)、河南六合集團(tuán)......

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