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【課程背景】

公司之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，更是企業(yè)培訓(xùn)計劃的競爭，因此做好企業(yè)的培訓(xùn)體系，才能更好地支持企業(yè)人才戰(zhàn)略的發(fā)展。高度關(guān)注員工能力素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，才能把公司建設(shè)成為真正意義上的學(xué)習(xí)型組織，從而提高公司的核心競爭力，才能在市場中立于不敗之地。

在把公司的培訓(xùn)計劃做得出色，對公司的經(jīng)營管理形成系統(tǒng)、有效地支撐的路上，很多培訓(xùn)管理者可能都遇到過一下的困境：

如何做培訓(xùn)需求分析，讓培訓(xùn)更有針對性？

怎么做好培訓(xùn)運營，讓培訓(xùn)出績效？

如何做好培訓(xùn)評估并進(jìn)行有效呈現(xiàn)？

如何解決以上的問題，幫助企業(yè)建立訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系，就是本課程主要探討的內(nèi)容。

【課程收益】

梳理培訓(xùn)體系建立的框架及流程

通過練習(xí)，掌握專業(yè)系統(tǒng)的方法分析培訓(xùn)需求

運用工具設(shè)計推導(dǎo)出培訓(xùn)目標(biāo)和評估成果

學(xué)會用項目管理方法，管理培訓(xùn)項目，設(shè)置管控里程碑

掌握培訓(xùn)項目評估和呈現(xiàn)的步驟和方法

【課程特色】

課程過程中，帶著學(xué)員一同思考，采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式，讓學(xué)員最快速掌握知識。干貨，沒有廢話；實戰(zhàn)，學(xué)了就能用；案例選取精彩、典型

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者及核心骨干

【課程大綱】

第一講：培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位

一、培訓(xùn)是人才強企戰(zhàn)略的核心

小組討論：你所認(rèn)識的培訓(xùn)工作。從對有爭議的問題的探討，分析企業(yè)的培訓(xùn)文化。

二、培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的作用

1. 上承戰(zhàn)略

1）培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有效手段

2）培訓(xùn)是管理者的重要職責(zé)

3）企業(yè)大學(xué)是企業(yè)變革的助推器

2. 下接績效

1）決策層：引領(lǐng)變革，重塑文化

2）管理層：解決問題，提升業(yè)績

3）執(zhí)行層：確保達(dá)標(biāo)

三、不同發(fā)展階段的培訓(xùn)建設(shè)要求

1. 初創(chuàng)期：充分發(fā)揮創(chuàng)始人的作用；利用“外腦”；

2. 成長期：完善組織機(jī)構(gòu)，建立培養(yǎng)機(jī)制；挑戰(zhàn)工作設(shè)計；內(nèi)部挖潛

3. 成熟期：學(xué)習(xí)型組織建立；人才梯隊建立；建立各不同層級針對性培訓(xùn)項目

4. 衰退期：新領(lǐng)域培訓(xùn)；人才轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

第二講：設(shè)計培訓(xùn)開發(fā)計劃

一、培訓(xùn)需求分析

1. 組織需求分析

工具：人才盤點和組織盤點

2. 工作需求分析

工具：任職資格和素質(zhì)模型

3. 員工需求分析

工具：績效分析、高管訪談、問卷調(diào)研等

二、培訓(xùn)方案設(shè)計

1. 年度培訓(xùn)計劃管理

2. 月度培訓(xùn)計劃管理

3. 臨時培訓(xùn)計劃管理

第三講：構(gòu)建培訓(xùn)開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施

一、培訓(xùn)平臺建設(shè)

1. 主流培訓(xùn)IT平臺類型概述

2. 如何選擇適合的培訓(xùn)IT平臺

二、培訓(xùn)課程體系

1. 基于ASK的課程分類：態(tài)度類、技能類、知識類

2. 基于對象的課程分類：領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)課程、通用課程、新員工課程

3. 基于課程來源分類：原創(chuàng)、外購、二次開發(fā)

4. 結(jié)構(gòu)化課程體系設(shè)計兩大原則

1）內(nèi)部為主、外部為輔

2）實戰(zhàn)為主、理論為輔

案例分享：某企業(yè)的課程體系

三、培訓(xùn)講師體系

1. 講師選拔標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計兩大方向

1）意愿

2）能力

2. 講師六大能力要求及評價

1）分享意愿

2）感染力

3）進(jìn)取心

4）需求把握

5）邏輯分析

6）應(yīng)變能力

3. 講師激勵機(jī)制設(shè)計

1）講師星級制度

2）講師精神和物質(zhì)獎勵

3）其他管理機(jī)制掛鉤

4. 課程反饋評價

工具：三駕馬車

1）績效考核

2）師資交流

3）課程評審

5. 講師培養(yǎng)發(fā)展方法

6. 后備講師儲備建設(shè)

四、培訓(xùn)評估體系

1. 從投資者的角度，對企業(yè)培訓(xùn)費用和投入進(jìn)行分析

2. 柯氏四級培訓(xùn)效果評估方法學(xué)習(xí)

1）反應(yīng)層面

2）習(xí)得層面

3）行為層面

4）效果層面

3. 對標(biāo)法在培訓(xùn)效果評估中的借鑒

案例分享：某企業(yè)的培訓(xùn)結(jié)果如何評估的

五、培訓(xùn)實施體系

1. 培訓(xùn)通知的準(zhǔn)備

2. 培訓(xùn)場地和設(shè)備準(zhǔn)備

3. 培訓(xùn)學(xué)員管理

4. 課后總結(jié)報告

第四講：建設(shè)培訓(xùn)開發(fā)運行系統(tǒng)

一、主流培訓(xùn)方式介紹

1. 導(dǎo)師制

2. 讀書分享

3. 行動學(xué)習(xí)

4. 輪崗

二、基于不同場景的培訓(xùn)項目設(shè)計

1. “計劃”型項目——作為項目短期存在

2. “營”型項目——作為人才池長期存在

3. “課”型項目——作為課程長期存在

李老師

李軒老師

—金融領(lǐng)域銷售及互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)專家

中國政法大學(xué)民商法學(xué)碩士

曾任：世界500強企業(yè)、全國互聯(lián)網(wǎng)top3美團(tuán)總部地推銷售培訓(xùn)高級專家（負(fù)責(zé)人）

曾任：世界500強企業(yè)、中國太平洋保險總部個險條線培訓(xùn)高級經(jīng)理

曾任：世界500強企業(yè)、中國太平保險總部個險&銀保條線培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：世界500強企業(yè)、友邦壽險公司個險條線培訓(xùn)總監(jiān)

得到APP預(yù)備講師

喜馬拉雅APP保險頻道優(yōu)質(zhì)主播

持證：AFP、CFP、法律從業(yè)資格證、基金證券從業(yè)資格證

擅長領(lǐng)域：保險銷售，社群營銷、資產(chǎn)配置、法商

【個人簡介】

李軒老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷，服務(wù)行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)&保險&財富管理。近15年的工作經(jīng)歷，服務(wù)過多家世界500強公司，專門深耕于幫助公司建立并培養(yǎng)一支高績效的銷售團(tuán)隊成長。在美團(tuán)，設(shè)計專屬地推銷售團(tuán)隊的培養(yǎng)方案，人員涵蓋從BD到大區(qū)經(jīng)理，共開發(fā)56門課程，164個實戰(zhàn)案例萃取，疫情期間業(yè)務(wù)仍能維持超過20%的增長率。在保險公司，深諳各家保險公司培訓(xùn)體系，非常擅長于根據(jù)企業(yè)當(dāng)下業(yè)務(wù)情況設(shè)計專屬于企業(yè)的人才培養(yǎng)體系。工作以來共為三家大型保險公司、一家外資保險公司設(shè)計過完整人才培養(yǎng)體系，共設(shè)計超過500個培訓(xùn)課程，開發(fā)超過1000個萃取案例。在疫情期間，目前服務(wù)的公司業(yè)務(wù)的年度增長為8%-12%，銷售人員13留為45%，三轉(zhuǎn)為60%。

非常擅長于自媒體的經(jīng)營，目前與“隨身保典”、“保險師”、“眾安商學(xué)院”等保險圈內(nèi)知名APP有深度地合作，并作為“得到APP”的預(yù)備講師參與了多門熱門課程的編輯。在各個自媒體平臺合計粉絲超過10萬，課程年播放量超過200萬人次。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

1、郵儲銀行銀保策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——3000名全國理財經(jīng)理、15場個專題培訓(xùn)、授課200小時

李老師在2017-2019年連續(xù)三年擔(dān)任郵儲銀行總行銀保培訓(xùn)專家。針對全行績優(yōu)理財經(jīng)理策劃培養(yǎng)項目，擔(dān)任授課老師，開發(fā)多個專題課程，年授課場次超過15場，年授課時長200小時。借由該項目的推進(jìn)，郵儲銀行理財經(jīng)理年保費達(dá)成均超過120%。

2、中國太平專題培訓(xùn)——超120場培訓(xùn)、累計學(xué)員15000人、學(xué)員滿意度率90%

李老師以培訓(xùn)講師身份為太平人壽提供《法商系列課程》、《高凈值客戶開發(fā)系列課程》、《保險人IP打造系列課程》等專業(yè)課程超過120場專題培訓(xùn)，累計覆蓋學(xué)員15000人，學(xué)員滿意度率超過90%；其中，資深項目理財經(jīng)理占比40%。

李老師認(rèn)為銷售培訓(xùn)必須講究實戰(zhàn)，只有實戰(zhàn)的課程才是能幫助學(xué)員銷售，李老師的課程就是從實戰(zhàn)出發(fā)，幫助學(xué)員簡單銷售，最績優(yōu)！

【授課風(fēng)格】

實用落地：尊重成人學(xué)習(xí)的特點，重要感悟不在記憶，課程注重案例、故事、小組研討演等互動式、啟發(fā)教學(xué)。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

務(wù)實主義：重視課前調(diào)研把握學(xué)員需求，課程設(shè)計以能在專業(yè)上與學(xué)員產(chǎn)生更多共鳴的實效性為指導(dǎo)原則，尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道。

深度探究：具備咨詢行業(yè)深度視角，擅長針對性的咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，注重探尋問題背后的根源和觀點，共啟愿景幫助企業(yè)跟蹤落地。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

保險營銷

《保險營銷員超級IP打造計劃》

《保險期繳銷售提升訓(xùn)練營》

《保險機(jī)構(gòu)內(nèi)控合規(guī)培訓(xùn) 》

《保險行業(yè)最新監(jiān)管政策解讀》

《車險存量客戶開發(fā)技巧》

《養(yǎng)老年金銷售訓(xùn)練營 》

《五步讓保險人快速掌握社群營銷》

《后疫情時代的資產(chǎn)配置》

《玩轉(zhuǎn)年金險》

《法商精講》

《銷售心理學(xué) 》

通用力系列

《建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系 》

《TTT之精品課程設(shè)計與優(yōu)化》

《五步成課——微課設(shè)計與開發(fā)》

《經(jīng)驗萃取——傳承成功經(jīng)驗，復(fù)制績優(yōu)方法》

【部分培訓(xùn)項目案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 成果

1X團(tuán)

1.全國近萬名地推人員培訓(xùn)體系重塑（其中2020-2021經(jīng)歷疫情，培養(yǎng)體系有了大幅革新）自主研發(fā)56個培訓(xùn)課件，開發(fā)案例萃取共計164個課件，總課超過180個小時。

2X邦

設(shè)計全國精英營銷員培養(yǎng)體系設(shè)計涵蓋資產(chǎn)配置、高端醫(yī)療、高凈值客戶營銷全流程等不同類型課程，共計超過80個課件。

全國MDRT年增長率超過30%，

3X平設(shè)計銀保系列全國銷售培養(yǎng)體系設(shè)計包括銀保營銷員&銷售管理者在內(nèi)的四大人才培養(yǎng)體系，共計154門課程，同時為全國培養(yǎng)超過600名授權(quán)講師，以及300名案例萃取師。業(yè)務(wù)年增長率達(dá)到60%-80%

【服務(wù)客戶】

【銀行】

中國建行：總行 （個金部&機(jī)構(gòu)部&人力資源部），上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行：經(jīng)驗萃取課程、行動學(xué)習(xí)課程、微課設(shè)計開發(fā)課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國工商銀行：總行、江蘇分行、蘇州分行、深圳分行：OKR落地課程、行動學(xué)習(xí)課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國郵政：山東郵政、陜西郵政、廣西郵政、蘇州郵政、天津郵政：高凈值客戶開拓、健康險營銷等課程

中國郵儲銀行：總行（個金）、山東分行、陜西分行、廣西分行、江蘇分行、湖南分行、浙江分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗萃取課程

中國招商銀行：南京分行、揚州分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗萃取課程、基層管理者素質(zhì)提升類課程

【保險】

中國人壽：鄭州分公司、江蘇省分公司、泰州分公司、揚州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山東省公司、臨沂分公司、泰安分公司

中郵人壽：天津分公司、廣西分公司、山東分公司、浙江分公司

中國平安保險：廣東分公司、江蘇分公司、浙江分公司、黑龍江分公司、四川分公司、東莞支公司、寧波分公司、北京分公司、金華支公司、紹興支公司、棗莊支公司、聊城支公司、泰安支公司

中國太平洋保險：深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家莊中支

中國太平人壽：銀保總部、個險總部、廣東分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江蘇分公司

新華保險：總公司、青島分公司、福建分公司

大都會人壽：江蘇分公司、蘇州中支

富德生命人壽：湖南分公司

農(nóng)銀人壽：運城中支

大家人壽：陜西分公司、陜西分公司、運城中支、大同中支

【互聯(lián)網(wǎng)】

美團(tuán)（到店、騎行、外賣等8個事業(yè)部，合計超過30場）：行動學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗萃取課程、微課設(shè)計開發(fā)課程、目標(biāo)管理類課程、時間管理類課程、OKR課程等

字節(jié)&小米&得物：行動學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗萃取課程、微課設(shè)計開發(fā)課程

【學(xué)員評價】

李老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，要求嚴(yán)格，能深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，循循善誘，平易近人。同時擁有非常豐富的方法論功底，能將方法論與企業(yè)實際進(jìn)行結(jié)合。注意啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性，課堂氣氛較為活躍。上課例題豐富，不厭其煩，細(xì)心講解，使學(xué)生有所收獲。

-----美團(tuán)全國銷售負(fù)責(zé)人毅明

告別理論說教、親歷案例分享、老師設(shè)計的案例很鮮活，太受用了! 課程輕松活潑，效果很好，內(nèi)容豐富感謝。

-----太平人壽銀保部總經(jīng)理馮唐平

李老師經(jīng)驗豐富,特別擅長課程創(chuàng)新，能結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的問題不斷進(jìn)行課程更新、迭代。講課內(nèi)容緊湊、豐富，教學(xué)內(nèi)容重點突出，接地氣，每個知識點都耐心的講解透徹。

-----眾安保險副總經(jīng)理宋振華

李軒老師就像一個診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過“望、聞、問、切”對企業(yè)的問題與痛點進(jìn)行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，提供有效解決方案與實施細(xì)則。他不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過培訓(xùn)來解決企業(yè)實際痛點問題。

-----平安人壽人力資源部副總經(jīng)理黃毅望

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