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課程背景

在認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)和底層邏輯之后，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)需要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)與規(guī)劃。

如何設(shè)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的場(chǎng)景？數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新課題、新管理理論，很多企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)還沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，沒有科學(xué)框架和步驟來規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施落地，趙老師帶團(tuán)隊(duì)為大量企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)落地實(shí)踐中系統(tǒng)總結(jié)了《數(shù)字化轉(zhuǎn)型（業(yè)務(wù)）場(chǎng)景設(shè)計(jì)五步法》。

本課為《數(shù)字化轉(zhuǎn)型（業(yè)務(wù)）場(chǎng)景設(shè)計(jì)五步法》的第一部分：應(yīng)用場(chǎng)景案例部分，通過各典型應(yīng)用場(chǎng)景案例的示例，讓管理團(tuán)隊(duì)理解：幾乎所有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景都可以用數(shù)字化的方式來重構(gòu)。

課程目標(biāo)

通過從小場(chǎng)景到大產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景案例，讓學(xué)員設(shè)身處地思考自己所處的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和流程環(huán)節(jié)哪些可以“數(shù)據(jù)化”、“數(shù)智化”，從而用“抄作業(yè)”的思維方式來類比自己所處的業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法。

深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大小場(chǎng)景，從而理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)和管理所帶來的顛覆性變化，達(dá)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型一些基本認(rèn)知理念的團(tuán)隊(duì)思維共識(shí)。

課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)支持職能管理人員

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析相關(guān)崗位人員

課程大綱

模塊一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用場(chǎng)景

1.一切都要數(shù)字化

(1)思考：哪些場(chǎng)景需要“數(shù)字化”？

(2)只要存在“管理決策”的地方都需要數(shù)字化

(3)示例：各個(gè)崗位的日常決策以及數(shù)字化的賦能作用

2.從數(shù)據(jù)化到數(shù)智化

(1)思考：哪些領(lǐng)域優(yōu)先“數(shù)智化”？

(2)優(yōu)先數(shù)智化場(chǎng)景遴選的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：簡(jiǎn)單、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)、確定

(3)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)的順序：制造、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力、銷售、營(yíng)銷等

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景：從小流程環(huán)節(jié)到大產(chǎn)業(yè)的數(shù)字技術(shù)閉環(huán)構(gòu)建

模塊二、數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用案例

1.數(shù)字技術(shù)閉環(huán)應(yīng)用的小場(chǎng)景到大場(chǎng)景（1/3）：小場(chǎng)景、小環(huán)節(jié)

(1)場(chǎng)景01：訪客流程數(shù)字化

實(shí)戰(zhàn)案例：對(duì)比三家企業(yè)的訪客流程，流程數(shù)字化降本增效

研究案例：某商辦物業(yè)企業(yè)利用人流數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)租客經(jīng)營(yíng)狀況

實(shí)戰(zhàn)案例：某生產(chǎn)制造企業(yè)利用訪客流程數(shù)字化實(shí)現(xiàn)無人值守降本增效

(2)場(chǎng)景02：人事服務(wù)數(shù)字化

實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)線上化人事服務(wù)提升員工體驗(yàn)

(3)場(chǎng)景03：財(cái)務(wù)審批流程數(shù)字化

實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)員工報(bào)銷審批流程自動(dòng)化

(4)場(chǎng)景04：采購決策流程數(shù)字化

實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)利用算法模型實(shí)現(xiàn)最佳采購決策

(5)互動(dòng)：學(xué)員思考其所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化

2.數(shù)字技術(shù)閉環(huán)應(yīng)用的小場(chǎng)景到大場(chǎng)景（2/3）：業(yè)務(wù)條線

(1)場(chǎng)景05：供應(yīng)鏈管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型

研究案例：7-11供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)化

研究案例：便利蜂供應(yīng)鏈管理數(shù)智化

研究案例：某生產(chǎn)制造車企OTD體系數(shù)字化

(2)場(chǎng)景06：企業(yè)經(jīng)營(yíng)全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型

研究案例：某家電企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)問題

實(shí)戰(zhàn)案例：某石化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)案例：某物業(yè)管理企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)

3.數(shù)字技術(shù)閉環(huán)應(yīng)用的小場(chǎng)景到大場(chǎng)景（3/3）：跨組織邊界

(1)場(chǎng)景07：產(chǎn)品全生命周期數(shù)字化帶動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

研究案例：某家電企業(yè)產(chǎn)品全生命周期數(shù)字化

實(shí)戰(zhàn)案例：某農(nóng)養(yǎng)企業(yè)產(chǎn)品全生命周期數(shù)字化

(2)場(chǎng)景08：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)——從平臺(tái)到生態(tài)

研究案例：某電商企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈整合

研究案例：某裝修建材平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)模型

實(shí)戰(zhàn)案例：某時(shí)尚產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)

趙老師

專家簡(jiǎn)介：趙興峰（Hilton） 實(shí)戰(zhàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與數(shù)智化管理專家，智慧型企業(yè)架構(gòu)師；

明悅數(shù)據(jù)&脈達(dá)數(shù)據(jù)研究院（MDA）創(chuàng)始人兼首席顧問；

前寶潔、惠氏制藥等國際500強(qiáng)跨國公司商業(yè)智能高管；

前摩立特集團(tuán)（Monitor Group）中國區(qū)數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人；

北京大學(xué)+新加坡國立大學(xué)MBA雙碩士；西安交大學(xué)士；

暢銷專著：

《數(shù)字蝶變-企業(yè)管理體系數(shù)字化升級(jí)》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道》

《數(shù)字蝶變-人力資源數(shù)字化標(biāo)桿實(shí)踐》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造》

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級(jí)》

《數(shù)據(jù)化管理變革》《經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析》

社會(huì)資歷與榮譽(yù)（部分）：

清華大學(xué)/北京大學(xué)/人大商學(xué)院及經(jīng)濟(jì)學(xué)院/浙大管理學(xué)院/法國里昂商學(xué)院/西工大管理學(xué)院/武大經(jīng)管學(xué)院/上海財(cái)大/對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院等EMBA/ CXO班數(shù)智化轉(zhuǎn)型課程主講教授；

中關(guān)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首席顧問、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家組首席顧問；

”數(shù)字中國論壇“（2021新年論壇） 特邀論壇對(duì)話嘉賓；中國財(cái)務(wù)管理協(xié)會(huì)特聘顧問；

國網(wǎng)電網(wǎng)/寶武鋼鐵/阿里巴巴/抖音/中石油/中海油/中煙/一汽/廣汽/中糧/華潤(rùn)/中核/魏橋/富士康/中國聯(lián)通/美的/海爾/伊利/華潤(rùn)/萬科/順豐/聯(lián)想/國藥/廣州地鐵/保利/協(xié)鑫/歌爾/招金集團(tuán)/海大集團(tuán)/古井貢酒/湯臣倍健/ GM/ Coca-Cola/ Hitachi等數(shù)百家名企數(shù)智化轉(zhuǎn)型課題專家/輔導(dǎo)顧問；

山東/江蘇經(jīng)信委、北京/深圳國資委、工信部領(lǐng)軍人才等CXO班數(shù)智化轉(zhuǎn)型系列課題主講教授；

第八屆全球總裁創(chuàng)新峰會(huì)500強(qiáng)商學(xué)院院長(zhǎng)評(píng)選最佳數(shù)據(jù)化管理創(chuàng)新專家（2019）。

趙老師擁有20年+國際公司數(shù)據(jù)智能實(shí)踐經(jīng)歷，13年+本土企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢培訓(xùn)實(shí)操豐富經(jīng)驗(yàn)。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型與數(shù)智化管理系列©版權(quán)課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)需要做定制訓(xùn)練營(yíng)或工作坊）：

企業(yè)CXO/高層經(jīng)理人課程+商學(xué)院EMBA/DBA/EDP：

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與實(shí)戰(zhàn)》、《數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新》、《數(shù)智化管理體系升級(jí)》、《數(shù)智化轉(zhuǎn)型與管理創(chuàng)新》、《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》、《數(shù)智化轉(zhuǎn)型與AI技術(shù)應(yīng)用》、《數(shù)字化變革與數(shù)字文化建設(shè)》

企業(yè)中層經(jīng)理/儲(chǔ)備干部/數(shù)智化專才課程+商學(xué)院MBA：

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級(jí)訓(xùn)練》、《管理駕駛艙搭建訓(xùn)練》、《管理者數(shù)據(jù)思維訓(xùn)練》、《經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析淘金™初階訓(xùn)練》、《數(shù)字化業(yè)務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新設(shè)計(jì)五步法》、《數(shù)據(jù)指標(biāo)體系搭建》、《數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造》、《數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與數(shù)據(jù)治理》、《財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《商業(yè)數(shù)據(jù)分析™進(jìn)階訓(xùn)練》、《用數(shù)據(jù)說話-數(shù)據(jù)可視化表達(dá)》、《業(yè)財(cái)指標(biāo)與管報(bào)系統(tǒng)搭建》、《數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系化建設(shè)》、《管理駕駛艙與智慧平臺(tái)建設(shè)》、《業(yè)務(wù)建模與算法設(shè)計(jì)》等。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型+咨詢/DT技術(shù)顧問輔導(dǎo)：數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃+數(shù)智化管理體系搭建咨詢/大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)咨詢/管理智慧工作臺(tái)搭建產(chǎn)品及咨詢服務(wù)/數(shù)字化業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用咨詢輔導(dǎo)/數(shù)字化轉(zhuǎn)型常年顧問等。

榮譽(yù)客戶/伙伴（部分）：

通用電氣(GE)、通用汽車、巴克萊資本、摩根大通、微軟、英聯(lián)資本、VHA、楊森醫(yī)療、波士頓醫(yī)療、海爾萬鏈、飛利浦、賽默飛、字節(jié)跳動(dòng)、阿里-釘釘大學(xué)，富士康、聯(lián)想；中糧可口可樂、伊利、蒙牛、汾酒、古井貢酒、中國聯(lián)通（小沃科技）、中國完美、湯臣倍健、深農(nóng)集團(tuán)；一汽（長(zhǎng)春/天津/無錫/佛山/青島，大眾/豐田/解放/物流等）、通用汽車（GM）、吉利汽車、東風(fēng)汽車（商用車/營(yíng)銷公司）、廣汽本田、長(zhǎng)安馬自達(dá)、柳工五菱、北汽新能源、長(zhǎng)安民生物流、韻達(dá)物流、順豐科技，中國郵政南寧公司；國家電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、山東電力、廣州地鐵、招金集團(tuán)、廈鎢、上海寶武鋼鐵、首鋼、中石油-東方勘探、京博石化、延長(zhǎng)石油、中海油；同仁堂藥業(yè)、中國生物、廣藥、以嶺藥業(yè)、國藥-方圓藥業(yè)；美的（生活電器/洗衣機(jī)/國際物流）、海爾（青島/合肥/重慶）；萬科地產(chǎn)、金地集團(tuán)、聯(lián)發(fā)、保利物業(yè)、中原地產(chǎn)；魏橋、協(xié)鑫、圣泉集團(tuán)、科達(dá)制造、中國包裝、福達(dá)、成大、中煙、海亮、威高、歌爾股份、廣聯(lián)達(dá)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、杭商旅、京能、羅萊家紡、華潤(rùn)、牧羊股份、威斯騰電氣、蘇博特材料股份、德誠、日立電梯、中國遠(yuǎn)大、中國航發(fā)；北京大學(xué)、清華長(zhǎng)三角研究院、浙大管理學(xué)院、人大經(jīng)濟(jì)學(xué)院/商學(xué)院、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院、上海財(cái)大（CFO班）、江西財(cái)大MBA教育學(xué)院（EMBA）、法國里昂商學(xué)院（EMBA）、武大經(jīng)管學(xué)院（CEO班）、西北工大管理學(xué)院、新華商學(xué)院/Boss商學(xué)院/博商商學(xué)院DBA/董事長(zhǎng)班、工信部領(lǐng)軍人才班等。

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