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課程背景：

正如德魯克所說，21世紀，對人的管理成為企業最大的挑戰。

真正的人才是企業自己培養出來的，而每一個一線員工的成長，都離不開中層管理者的帶教、激勵和培養。但中國企業面臨的共性問題就是，大部分中層管理者只能管事，只會做事，不會管人，更不會激勵人。他們無法帶領這些正在進入職場、越來越有個性的90后、95后甚至00后走向企業向往的未來，他們無法贏得下屬的尊重和信任，他們無法激發下屬為共同事業奮斗的內在動力，對人的管理正在成為企業和管理者最大的困惑和障礙。

導致這種局面的原因在于，管理者們沒有意識到：原有的技術思維和能力無法幫助他們解決當下面臨的管理難題，他們必須要實現從做事到管人的角色轉換；不僅如此，他們的權力來源也在發生著本質的變化，他們要從依賴職位權力轉化為依賴個人權力，才能夠應對新生代員工的管理困境。因此，對管理者進行系統和有針對性的人力資源管理能力培養，在某種程度上比專業技術培訓更加重要，它直接決定著企業的戰略能否落地執行。

本課程從人才的選拔、培養、使用、挽留、激勵等五個核心能力入手，系統地幫助中層管理者掌握人力資源的管理技巧，進而構建高績效團隊，打造中層領導力。

課程收益：

1.掌握管理的基本概念，形成正確的管理者角色意識；

2.了解人力資源管理的重要意義和核心概念；

3.掌握人才甄選、面試的核心技巧和知識，學會知人善任；

4.掌握員工培養的不同方式，了解OJT崗位帶教的核心和要領；

5.掌握績效管理的關鍵環節和操作要領，學會設定目標、擬定崗位KPI考核表；

6.了解人性的特點，掌握五個關鍵激勵理論的核心，學會激勵的原則和技巧；

7.了解員工離職的原因，掌握人才保留的技巧。

課程大綱：

導入：管理的本質是對人的管理

1.管理者的困惑：每個人都有自己的想法，團隊如何才能形成合力

2.認知管理：管理的本質是通過他人（團隊）拿到結果，管理者必須依靠團隊，對結果負責

3.什么是組織：一群人僅僅只是群體，不是組織

4.組織結構的演變過程：從管控到激勵，再到賦能

5.管理者領導力成長的五個階梯：管理自我，管理他人，管理團隊，管理業務，領導變革

6.管理者應該具備的人力資源管理技能：識人、用人、育人、留人、打造團隊

7.管理者的人力資源管理誤區：最大的誤區是沒有認識到自己是人力資源管理的第一責任人

模塊一：知人善任，洞察員工勝任能力

1.人力資源的投入產出模型：知識經濟時代，人才是最重要的資本；管理人才是企業最重要的能力

2.用人的誤區：只會用聽話，老實，好駕馭的人，但就是出不了績效

3.理解崗位勝任能力：能力和績效之間的關系決定了工作的產出

4.什么是核心勝任力：選人要先看核心能力，再看專業能力

5.成就理論與動機的匹配：不同崗位的動機指數如何匹配

6.性格與團隊成員的配置：性格決定了員工在無人監督下的工作狀態

7.練習：擬定關鍵崗位的勝任能力模型

模塊二：慧眼識人，員工的甄選與識別

1.常見人才甄選方式（1）：基于直覺的人才甄選方式有哪些

2.常見人才甄選方式（2）：基于人才測量技術的甄選方式有哪些

3.直覺VS科學：直覺和科學，哪個更準確

4.“知識”的要點與識別：崗位知識、專業知識、行業知識的意義與識別

5.“能力“的要點與識別：專業能力、通用能力的意義與識別

6.“核心能力”的要點與識別：不同崗位的核心能力有哪些，如何識別

7.那些簡單的面試問題是怎么淘汰你的：核心能力不好識別？原因是你不會問，也不會聽

8.職場精英是怎么練成的：成就職場精英有四大要素，如果缺失，就不會是優秀的人才

9.“大數據”識人：快速構建候選人的職業發展曲線，大數據不會做假

模塊三：情境領導，學會因材施教

1.什么是工作準備度：員工的“待機狀態”決定了工作任務的結果

2.領導風格現場測試

3.領導風格之指揮行為：指揮行為用來發展能力，但是會降低員工的意愿

4.領導風格之支持行為：支持行為用來發展意愿，但是難以提升員工能力

5.四種領導風格：指揮型、教練型、支持型、授權型

6.員工的四種發展階段：D1-D2-D3-D4，不同階段的特點是什么

7.情境領導模型及應用：不同發展階段的員工如何匹配不同的領導風格

8.情境領導的三個步驟：識別員工準備度-匹配正確的領導行為-根據員工發展狀態調整領導行為

模塊四：組織學習，打造團隊作戰能力

1.庫伯學習圈：學習是四個步驟的結合

2.不同學習手段及影響力：基于講授、基于關系、基于體驗的學習手段，分別怎么用

3.崗位帶教的步驟和要點：崗位帶教的五個步驟，分別應當注意什么，如何做好

4.為什么培訓的效果不佳：大部分學習都是個體學習，而且只“學”不“習”

5.從個體學習到組織學習：個體學習改變個體認知和結果，組織學習改變團隊認知和結果

6.常見的組織學習方式：討論分享

7.如何設計學習發展項目：培養下屬，才能提升團隊能力，如何設計員工的學習發展項目

8.練習：設計員工的學習發展項目

模塊五：員工激勵，為員工持續注入奮斗動力

1.激勵要處理好三個關系：工作與評價、評價與回報、回報與期望如果符合預期，員工就會持續努力

2.努力和績效評價的關系：評價員工的工作，要看貢獻，看結果——以結果論英雄

3.績效評價和獎勵的關系：薪酬的內涵，什么是薪，什么是酬，中小企業的資源要配置在哪個維度

4.案例討論：薪酬等級表的設計，薪酬設計如何體現公平性、競爭性和激勵性

5.案例討論：獎金的設計案例，如果運用人性“趨利避害”的本能設計激勵方案

6.獎勵和個人需求的關系：全面薪酬，除了物質，還有精神激勵

7.激勵機制設計總結：激勵要用好的七條人性

本課程可選其它模塊包括：目標管理、團隊執行力打造、員工保留與團隊凝聚力

工具附錄：本課程講授的管理理論、方法/工具、測試量表、模板/模型等

黃老師

講師簡介：

黃華老師

人力資源管理/中層領導力提升專家

武漢大學人力資源管理培訓中心高級顧問

國家高級人力資源管理師/心理咨詢師

中部十佳人才官

武漢大學MBA

多家知名上市公司董事、高管

《中國高新區》雜志人力資源管理專欄作者

實戰經驗：

黃華老師有著15年人力資源和中高層管理實踐工作經驗，曾在不同行業的知名上市公司擔任董事及高管職務。咨詢、培訓和輔導過國家能源集團、華電集團、中國中鐵、中國鐵建、中國建筑、中國能建、中國一冶、中國交建、中科院武漢分院、中核集團、中國五礦、中煤科工、湖北交投、葛洲壩集團、鄂旅投等多家五百強企業或國內知名企業。

黃華老師長期致力于企業中高層管理者的領導力發展和培養，其課程擅長將管理理論和管理實踐相結合，深入淺出、啟人深思，不僅讓學員知其然，而且知其所以然，進而拿到工具方法用于實踐，深受聽課學員的好評和喜愛。其精品課程《MTP-管理者的自我提升和高績效團隊打造》、《TTT-培訓師的授課與課程開發技巧》、《工程項目經理的利益相關方溝通技巧》深受企業客戶的認可。客戶和學員對他的評價是“最能把管理理論、心理學原理和實踐相結合的培訓講師”。

理論研究：

《才富》雜志專訪：《風暴下的HR作戰地圖》

《南方人才》雜志專訪：《HR如何在轉型中實現價值》

《人力資源管理雜志》：并購中的人力資源整合、企業文化與行為管理

《中國高新區》人力資源管理專家智庫連載專欄文章

授課特點：

課程結構清晰、針對性強；案例豐富、來源實踐；生動幽默，深入淺出；以極強的引導和控場能力、生動的現場氛圍獲得企業及學員極高的口碑。

主講課程：

《MTP管理者能力訓練計劃-中層管理者的角色認知和高績效團隊打造》

《TTT培訓之七劍下天山--企業內訓師的課程開發與授課技巧》

《變革的引領與驅動》《打造高績效團隊的領導力修煉》《打造學習型組織》

《非人力資源管理者的人力資源管理技能提升》《高效能人士的七個習慣》

《高效商務溝通與表達技巧》《工程項目管理者的利益相關方溝通與管理》

《工程項目經理的角色轉換和高績效團隊打造》《管理者的自我成長與團隊賦能》

《結構化思維與表達技巧》《精品課程設計與開發》

《目標管理、戰略解碼與團隊執行力打造》《目標與績效管理實操》

《情緒與壓力管理--壓力釋放和心理健康輔導》

《商務演說和工作匯報的五大呈現技巧》《授課技巧與提升》《問題分析與解決》

《心理學在人力資源管理中的應用》《招聘與面試技巧》

《執行突破一打造企業高效執行鐵軍》《職場發展心理學》《職場高效溝通技巧》

服務客戶：

國家能源集團、華電集團、三峽集團、葛洲壩集團、中國中車、中核集團、中煤科工、烽火通信、鄂旅投、中建三局、國家電投、中國能建、中國電建、中科院武漢分院、中國中鐵、中國鐵建、湖北中煙、黃鶴樓酒業、中交二公院、湖北交投、中國一冶、徐工集團、人福制藥、湖北航天電纜、湖北通用藥業、湖北聯投集團、啟瑞藥業、中鐵大橋局、康源藥業、良品鋪子、中信設計院、武漢聯創設計、東風泰極安道拓、湖南百舸水利、陜建五建、中建市政公司、深圳特區建工、本來鮮連鎖、武漢藥明康德、森歌電器、長華長源汽車配件、陽光新能源……

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