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【課程背景】

新任經理最常見的問題就是對團隊管理缺乏系統的思考，也缺乏開展團隊管理工作的工具和方法支持。許多新任經理靠自我摸索，不斷碰壁，卻在很長一段時間內，無法提高自己的管理技能。《新任經理的團隊管理技能》課程是培養新任經理，使其快速進入角色，建立系統管理思維的絕佳之選。其核心內容以團隊發展階段為主線，使新任經理在管人和理事兩個方面建立角色認知，習得方法和工具，解決其團隊管理的核心痛點問題。

【課程收益】

幫助新任經理建立一套完整的團隊管理思維，使其快速適應管理者的角色；

掌握一套與團隊發展規律相匹配的管理技巧，掌握管人和理事兩方面的主要工具；

提高新任經理對團隊發展規律的認識和對人性的把握，提升其團隊管理自信；

【課程特點】

內容完整，邏輯嚴謹，工具實用，對提升團隊管理技能具有很好的指導作用；

以案例為主線，以練習和實戰為手段，強化學員對于方法和工具的轉化；

注重學員的全感官體驗，課程全程互動性強，學員吸收和掌握程度好。

【授課形式】

案例研討，角色扮演，工具練習，課堂游戲，個人測評；

【學員對象】

新任管理者，特別是新任基層管理者，管理者的后備人員，希望提升團隊管理能力的中基層管理者，希望提升團隊管理技能的各級技術人員。

【培訓建議】

建議在培訓前，學員們可以準備一些自己在團隊管理中遇到的真實的問題，并思考問題的解決辦法。學員帶著自己真實的案例進入課堂，運用培訓中所介紹的工具和方法，思考解決問題的更好辦法，學練結合，及時應用，才能取得培訓課堂對于“轉化”的最好效果。

【課程內容】

課程導入：呈現問題，聚焦主題

1.破冰活動：我眼中的優秀團隊及其管理者；

2.團隊與群體的區別；

3.團隊發展的四階段模型

小組討論：管理者在團隊發展中的角色和作用；

第一模塊：團隊成立期的管理必備技能

1.團隊成立期的主要特征——關系表現，任務表現；

2.團隊成立期的關系引擎——識人辨人；

測評活動：貝爾賓的團隊角色測評

3.團隊成立期的任務引擎——明確愿景和任務；

案例演練：識人辨人工具的使用；明確任務工具的使用；

4.成立期團隊管理總結：兩大引擎+核心工具：貝爾賓團隊模型，VTA模型，SMART模型；

第二模塊：團隊動蕩期的管理必備技能

1.團隊動蕩期的主要特征——關系表現，任務表現；

2.團隊動蕩期的關系引擎——凝聚共識；

案例練習：消減沖突的溝通技術使用練習；

3.團隊動蕩期的任務引擎——確立規則；

小組討論：確立團隊規則的主要內容；

4.動蕩期團隊管理總結：兩大引擎+核心工具：沖突消減技術，團隊章程，會議和團建；

第三模塊：團隊穩定期的管理必備技能

1.團隊穩定期的主要特征——關系表現，任務表現；

2.團隊穩定期的關系引擎——培育坦誠：

2.1坦誠反饋的BOOST原則；

2.2AID反饋法

角色扮演：AID反饋法進行員工績效反饋；

3.團隊穩定期的任務引擎——集體反思：

3.1及時反思的核心要點；

3.2事后復盤的主要步驟；

工具練習：運用復盤工具進行任務復盤；

4.穩定期團隊管理總結：兩大引擎+核心工具：AID反饋法，及時反思，事后復盤；

第四模塊：團隊高產期的管理必備技能

1.團隊高產期的七個主要特征；

2.團隊高產期的核心技能：

2.1 創新工作方法和思路，避免僵化；

2.2 留住核心員工的方法：授權和激勵；

2.3 及時處理發生的問題；

3.高產期團隊管理總結：核心要點：授權與激勵，工作創新，問題解決；

第五模塊：回顧培訓內容，總結全部工具、方法、關鍵點

1.靈活看待團隊發展的四個階段；

2.團隊管理技能中的六大引擎和高產期的核心要點；

3.升華：從傳統文化看新任經理團隊管理技能的“道、法、術”。

鞏老師

鞏兆陽老師 項目管理技能培訓專家

【資質背景】

吉林大學 MBA

武漢理工大學工學 雙碩士

國家標準化委員會項目管理專家庫專家

AACTP認證國際行動學習教練

曾任中國500強、地產30強藍光集團總部培訓總監

曾任世界500強企業、一汽-大眾公司豪華品牌奧迪整車項目經理和大眾學院培訓經理

PMP國際項目管理專業人士，PMP備考講師

參與國家《項目管理專業人員培訓指南》標準編寫

TTI（中國）國際認證DISC、激勵因子、情商教練

《培訓雜志》西區人才智庫專家

《培訓雜志》CPTD認證培訓經理

持有高等學校教師資格證

【授課特色】

邏輯嚴謹，抽絲剝繭

情境分析，深入淺出

量體裁衣，授之以漁

結果導向、實操落地

?工學碩士出身的985院校MBA，持有國際和國內行業專業證書，實操能力強

?頂級500強企業十余年項目經理和培訓總監雙重背景，理論與實戰結合的專家講師

?十余年500強企業管理經驗，主持和參與過眾多大中型項目，管理實踐體驗深刻

?十年500強企業內訓經驗，眾多通用管理技能課程企業大學首席講師

?十年500強企業大學經驗，課程設計能力和深度飽受贊譽，授課風格深入淺出

【主講課程】

項目管理類

《項目管理思維與技術》

《優秀項目經理的必備技能》

《項目風險管理與監控》

通用技能類

《跨部門沖突與合作》

《高效解決問題思維與技術》

《新任管理者的角色認知與職場轉身》

《新任經理的團隊管理技能》

《高效解決問題思維與技術》

《結構化思維與高效匯報技術》

《360度高效職場溝通技能》

【職業經歷】

?工科出身、項目經理： 鞏老師碩士畢業于武漢理工大學車輛工程專業，2008年開始在一汽-大眾長春總部產品管理部工作，是Audi整車項目經理（PM），負責Audi新款車型從德國引入直到完成國內量產的全過程項目管理。曾先后作為Audi A6L、AudiA4L、AudiQ5的整車項目經理，負責全新車型的國產化引入，以及現有車型的改款升級項目管理工作。積累了大量的管理實戰經驗，特別是項目管理、解決問題、跨部門協作、溝通與匯報、非職權影響力等。

?轉型培訓、蓄勢發力：2013年-2018年，鞏兆陽老師擔任一汽-大眾公司大眾學院培訓經理，曾在學院主持過高管戰略，中層領導力，基層通用能力和新員工入職等十余個大中型培訓項目，并擔任培訓講師，授課天數超300天，自主研發培訓課程12們，培訓學員超8000人次。其主講的《項目管理技術》、《解決問題》、《跨部門沖突與合作》、《中基層經理領導力》、《高效匯報技術》、《談判技術》、《會議主持技術》等課程，其中的部分課程是大眾公司中層經理及后備和基層經理的必修課程。他還在學院引入并應用引導技術、行動學習、工作坊等多種先進的培訓方法，幫助數千學員實現了能力提升。

?2018年-2021年鞏兆陽老師在藍光發展集團管理學院任培訓總監，期間曾在公司主持過集團高管領導力，集團區域總和項目總領導力，各專業訓戰營等多個大型培訓項目，并擔任培訓講師授課天數超100天，自主研發培訓課程8門，培訓學員超2000人次。其主講的《項目管理》、《團隊管理》、《解決問題》、《沖突管理》等課程，是藍光發展集團城市總和項目總的必修課程。

?自2018年起，鞏兆陽老師在企業外部講授課程總數超過100天，主要服務行業包括制造業、建筑業、銀行業、新能源汽車行業等。其講授課程時語言通俗風趣，擅長運用“參與式、引導式”的教學方式來完成整個課程。尤其喜歡使用案例研討、角色扮演和團隊式教學，課程結構邏輯性強，對學員極具感染力，深受好評。

?不斷精進、廣受認可：2021年之后，鞏兆陽老師將課程聚焦于“項目管理”和“通用管理技能”等領域，在專業上不斷發力和精進，他是國家標準化委員會項目管理專家庫專家；參與項目管理的標準編寫；AACTP認證國際行動學習教練；TTI國際認證DISC、激勵因子和情商教練；培訓雜志CPTD認證培訓經理；培訓雜志西區人才智庫專家。在企業內訓方面，他將工作坊、行動學習、翻轉課堂、結伴學習、混合式學習等方法和理念融入通用技能培訓課程中，不斷打磨精進，量體裁衣設計培訓，注重轉化，授之以漁，幫助眾多企業和學員解決了企業管理中的問題。

【服務客戶】

一汽-大眾汽車有限公司；一汽集團國際物流公司；中國移動公司；永輝超市集團；藍光發展集團東風商用車有限公司；中建九局；盛屯集團；川威集團有限公司；四川蓬州投資集團；吉林銀行；郵儲銀行吉林省分行；成都市龍泉驛糧食公司等。

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