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【課程背景】

身為職場人士，工作溝通、會議交流、請示匯報、總結安排占據了我們每天至少一半的工作時間，管理人員的比重甚至更高一些。如何讓你的工作匯報條理清晰、觀點明確、緊扣主題，便于領導更有效地做出決策，便于下屬清晰明了的掌握工作目標？如何讓你的表達簡明扼要、直擊要點、生動明了，提升交流溝通的效率和效果？這一切的改變都來源于表達能力和匯報能力的提升。

如何進行提升？要經過專業、系統、科學、完整的訓練，要打造5個核心關鍵能力

1．意志力，調試心態自信穩定；

2．表達力，舉手投足生動呈現；

3．思維力，用腦思考結構明晰；

4．行動力，腳踏實地場景應戰；

5．關系力，以人為本和諧控場。

【課程收益】

1．心態上戰勝對演講的恐懼，掌握工作演講的語言特點，增強當眾講話的自信心

2．掌握結構化思維的基本要素，做到直擊要點、條理清楚、簡明扼要

3．通過對景發言的訓練，能夠自如應對場合性發言

4．能夠運用肢體語言、語音語調，建立穩重成熟的臺風，提升整體表達能力

5．掌握促使語言描述生動具體的特點，能夠把話說得形象生動、通俗易懂

6．通過現場應答、良性互動法，積極調動聽眾情緒，有效互動控場

7．運用即興演講公式，從容應對即興演講場合的發言

【課程形式】

講師講授、案例分享、角色扮演、情景模擬、實操演練

【課程對象】

職場人士，面臨的工作場景包括工作匯報、報告總結、工作述職、競聘競職、會議發言、商務談判、發表意見等等

【課程大綱】

第一講：調試心態自信穩定——意志力

一、匯報與演講面臨的五大障礙及對策

1．緊張恐懼，要訓練：調試心態自信穩定——意志力

2．缺感染力，要訓練：舉手投足生動呈現——表達力

3．邏輯混亂，要訓練：用腦思考結構明晰——思維力

4．運用不當，要訓練：腳踏實地場景應戰——行動力

5．控場不力，要訓練：以人為本和諧控場——關系力

二、演講穩定心態的建立

1．直指內心緊張的核心根源

2．調試緊張的心理放松方法

3．增加穩定心態的訓練方法

4．演講心態的八字箴言：態度親和、立場堅定

三、實戰訓練環節——演講者必備核心信念

1．老師帶領

2．小組練習、團隊呈現

第二講：舉手投足生動呈現——表達力

一、從容大方的臺風呈現

1．自信眼神

2．靈活手勢

3．穩定臺步

4．得體著裝

二、語言生動的5大利器

1．講述事實：案例講解

2．五覺景象（視聽嗅味觸）：案例講解

3．巧用比喻：案例講解

4．列舉事例：案例講解

5．魔力聲音：音量、語調、重音、停頓

三、實戰訓練環節

1．表演五覺，代入體驗：小組演練，團隊公開呈現

2．魔力聲音，代入場景：老師帶領，小組對練

第三講：用腦思考結構明晰——思維力

一、構建匯報之結構化思維

1．結構化思維的4個基本特點

1）結論先行

2）以上統下

3）歸類分組

4）邏輯排序

2．實戰訓練：構建結構化思維

3．結構化接收信息的3個步驟

1）識別信息

2）對應關系

3）概括主題

4．實戰訓練：接受信息的結構化

5．總分總金字塔橫向邏輯結構

1）歸納的3種方法

2）演繹的2種方法

二、場景應用

1．通用結構：工作匯報、工作述職、會議發言等

1）案例講解：完整匯報之“總分總”金字塔結構

2）實戰訓練：競聘競職——兩人對練，小組演練，團隊公開呈現

3）案例講解：一句話匯報之30秒電梯法則

4）實戰訓練：工作匯報——兩人對練，小組演練，團隊公開呈現

2．勸說類

1）案例講解：演繹論證標準式、常見式結構

2）實戰訓練：說服力主題訓練——兩人對練，小組演練，團隊公開呈現

3．號召激勵類

1）案例講解：魔術公式結構

2）實戰訓練：激勵主題訓練——兩人對練，小組演練，團隊公開呈現

4．即興演講場景應用

1）即興演講的3種結構

2）實戰訓練：2分鐘即興演講，上臺演練

第四講：以人為本和諧控場——關系力

一、演講的環境要素

1．聚攏聽眾

2．光線充足

3．空氣清新

4．避免活動

5．講臺清爽

二、演講的PPT輔助

1．PPT在演講中的角色

2．工作演講型PPT特點

3．PPT講解法

4．演講輔助PPT設計要素

三、關注聽眾的4種大腦語言

1．視覺型

2．聽覺型

3．動覺型

4．數字型

四、從容應答現場提問

1．建立溝通的5步應答法

2．巧妙扭轉異議的3F處理法

3．問答環節的順序安排

第五講： 腳踏實地場景應戰——行動力

一、實戰訓練環節——工作總結結構化訓練

1．設計演講

2．小組演練

3．團隊PK

4．點評反饋提升

5．下一步行動計劃

孟老師

孟德凱簡介

【專業資質】

管理與營銷專家

2016中國年度好講師，中國百強講師

2016中國最具創新力品牌講師

2017“我是好講師”大賽“優秀夢想導師”

國家二級心理咨詢師

教育部國培計劃特聘講師

國內首家誠信講師鑒證平臺聯合發起人

著有《中層領導力白金手冊》

【從業經歷】

曾任：荷蘭全球人壽分公司 營銷總監；英國標準人壽分公司 總經理；

三島中融資產管理公司 培訓總監

孟老師擁有二十多年的金融行業營銷與管理經驗，先后在保險公司、資產公司從事營銷與管理工作深受外資企業管理理念影響，形成一套領先于國內企業的國際化先進經營之道，有成功的市場拓展經驗和豐富的團隊管理經驗。前后輔導企業近數百家，授課逾數千場，課程效果得到客戶們的一致好評。

【主講課程】

管理：《核能團隊——中層領導力提升》、《核能團隊——高績效團隊建設與管理》

《核能團隊——卓越執行力》、《核能團隊——卓越領導力》、《核能團隊——有效溝通》

營銷：《銷售精英能力提升訓練》、《銀行開門紅課程》、《銀行旺季營銷及產能提升課程》

《營銷活動組織與策劃》、《不銷而銷——引導式銷售》、《理財經理營銷技巧》

《存貸款營銷技巧》

TTT：《TTT初級 講師授課與表達技巧》、《TTT中級 培訓課程開發與設計》

《TTT高級 專業技能提升與職業訓練》

【課程特色】

1．實戰性。突破傳統授課理論，傳授更符合中國企業實情的方法和技巧；

2．知識性。傳授來自培訓前沿的新知識，拓寬個人和企業的視野；

3．動態性。不斷補充最新案例，加強實戰訓練與典型案例分析；

4．系統性。自成系統的知識和思維框架，重視核心環節內容突破與提高。

【課程風格】

復制性高、注重互動、內容深入淺出，案例豐富典型，達到學以致變；多年實戰、經驗豐富、重視實踐操作，加強實戰訓練，達到學以致用；輕松詼諧、感召力強、語言簡潔生動，形式靈活多變，達到學以致樂。

【客戶評價】

敬業、信息量大、操作實用性強，互動，聽課快樂，注重解決實際問題，理解中小型企業、令人欽佩……

【服務客戶】

銀行金融機構：工商銀行、中國銀行、農業銀行、光大銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、河北銀行、江蘇銀行、南京銀行、甘肅銀行、蘭州銀行、錦州銀行、哈爾濱銀行、濟南農商行、青島農商行、福州農商銀行、東營商業銀行、青島銀行、郵儲銀行、中國郵政、南京銀行、浙商銀行、湖北省聯社、張家口銀行、昆侖銀行、南粵銀行、貴州銀行、中原銀行、多家農商行及村鎮銀行；中國人壽、平安人壽、太平人壽、恒安標準人壽、北大方正人壽、海康人壽、中宏人壽、泰康人壽、陽光保險、國壽財險、紫金保險、中郵保險、招商仁和人壽、英大人壽、三島中融、普信資產、春言集團、國信證券、招商證券、鵬華基金、貝殼金控、安永商務

生產制造企業：海爾集團、海信集團、青島啤酒、可口可樂、中國五礦集團、浦項制鐵、中國電子工程設計院、蘇州熱力研究院、東方電氣、中國汽車技術研究院、三九藥業、北京紫云英、煙臺港集團、中建筑港、香港康福萊集團、施耐德萬高（天津）電氣設備、綺麗集團、三恩集團、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集團、首和金海制藥、正航食品、元鼎高合金、中國黃金集團、國家電網、平高集團、河南高速、哈電集團、和澤基因。

服務企業：華數傳媒、利群集團、青島地鐵、國美電器、山東各地市國稅、巴黎春天、萬科地產、北京東方紅、夕陽美、山東國創、商聯集團、云南零玖壹、58同城、瑪雅房產

教育機構：中魯工商學院、恒星學院、青島酒店職業技術學院、中國企業培訓師網、親親袋鼠國際教育機構、貝諾教育、西客教育、易貝樂國際少兒英語、諾貝爾國際兒童教育中心、侃侃教育等

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