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【課程背景】

禮儀是全球化視野中人際交往必不可少的技能，是推動(dòng)全球化進(jìn)程的主力，是人際交往的必備，是共性與個(gè)性的融合。

【課程收益】

全面掌握政務(wù)禮儀知識(shí)；

塑造事無巨細(xì)的政界人士形象，推動(dòng)事業(yè)成功；

了解政務(wù)交際中的諸多忌諱；

規(guī)避人際交往中的尷尬；

學(xué)會(huì)巧用技巧，打造交往魅力。

【課程對(duì)象】

政務(wù)相關(guān)人員

【課程大綱】

開篇：開班儀式——共赴一場心靈的洗禮

一、政務(wù)人員的精神面貌及儀容儀態(tài)規(guī)范和要求

1、政務(wù)人員著裝要求

2、政務(wù)人員儀容儀表要求

二、政務(wù)辦公禮儀的原則和規(guī)范

1、政務(wù)人員公文要求和規(guī)范

2、政務(wù)人員辦公環(huán)境要求和規(guī)范

三、政務(wù)會(huì)晤會(huì)見禮儀規(guī)范和要求

1、政務(wù)會(huì)晤、會(huì)見操作流程和規(guī)范

2、政務(wù)會(huì)晤、會(huì)見位次詳解

四、政務(wù)宴會(huì)禮儀各環(huán)節(jié)的流程、座次的安排、贈(zèng)禮收禮細(xì)節(jié)的規(guī)范和要求

1、政務(wù)宴會(huì)操作流程

2、政務(wù)宴會(huì)座次安排詳解

3、政務(wù)宴會(huì)贈(zèng)禮收禮禮儀細(xì)節(jié)

五、政務(wù)禮儀的各類禁忌和處理方法

六、總結(jié)結(jié)營＋學(xué)員分享（大國的風(fēng)范，事無巨細(xì)的周到，小錯(cuò)誤總會(huì)引出大麻煩）

李老師

禮儀系列及服務(wù)效能提升專家 李治君

【專業(yè)資質(zhì)】

中國管理科學(xué)研究院特約研究員

IPA國際注冊(cè)禮儀專業(yè)人才測評(píng)中心專家委員會(huì)委員

IPA國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、高級(jí)禮儀（禮賓）師

IPA少兒禮學(xué)教育師、導(dǎo)師

ISE國際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心授權(quán)高級(jí)督導(dǎo)師

航空高校特聘禮儀導(dǎo)師

大學(xué)生綜合素養(yǎng)能力建設(shè)課程導(dǎo)師

中國戰(zhàn)略型人才庫金牌禮儀培訓(xùn)師

中國人力資源社會(huì)保障部國家人才網(wǎng)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

國學(xué)禮儀文化導(dǎo)師

國學(xué)儀式高級(jí)講師

2018年、2019年、2020年十佳中國國學(xué)禮儀培訓(xùn)師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

曾擔(dān)任央企-中國東方航空股份有限公司乘務(wù)長，具有多年飛行經(jīng)歷，落實(shí)公司各項(xiàng)安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成功保障航班飛行；曾擔(dān)任重慶師范大學(xué)空乘服務(wù)專業(yè)空乘禮儀老師，具有多年禮儀相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，為各行各業(yè)培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)人員。李老師擁有十多年禮儀文化研究及推廣工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)深耕中國國學(xué)禮儀傳統(tǒng)文化領(lǐng)域。曾多次受邀為各大政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校等進(jìn)行禮儀課程的培訓(xùn)，獲得一致認(rèn)可。多年的各領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷，更多國學(xué)知識(shí)的融入與結(jié)合，使得課程呈現(xiàn)不僅輕松愉快，更收貨了知識(shí)與啟迪，變被動(dòng)模仿為主動(dòng)思考，因此深受學(xué)員、企業(yè)客戶的喜愛。

【視頻鏈接】

李治君老師《禮贏商運(yùn)揚(yáng)帆起航》http://www.iqiyi.com/v_28sm2umr96w.html

【主講課程】

職場禮儀類：

《禮贏商運(yùn)》《禮贏溝通力》《禮贏職場 商務(wù)魅力》《高端會(huì)務(wù)接待》

形象禮儀類：

《職業(yè)形象塑造》《形象禮儀》《個(gè)人形象管理》《高端商務(wù)形象》

服務(wù)效能類：

《服務(wù)意識(shí)提升》《員工服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)》《服務(wù)心態(tài)與情緒管理》

《服務(wù)禮儀》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造力提升訓(xùn)練》《醫(yī)患服務(wù)與醫(yī)患溝通》

女性精品類：

《魅力新女性》《魅力人生》《服飾搭配》《錦衣旗袍、溫婉典雅》

《華美漢服、古韻文化》《女性優(yōu)雅儀態(tài)》

職場新人類：

《大學(xué)生形象禮儀》《大學(xué)生面試技巧》《新進(jìn)職員不可不知的商務(wù)禮儀》

企業(yè)團(tuán)隊(duì)類：

《團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》《TTT》《情緒與壓力管理》《核心素養(yǎng)提升》

少兒課程類：

《童蒙養(yǎng)正—少兒國學(xué)/儀式禮儀》《少兒禮學(xué)》《少兒茶藝/親子茶藝》

傳統(tǒng)文化課程類：

《國學(xué)智慧與修身》《國學(xué)智慧與齊家之道》《國學(xué)智慧與企業(yè)管理》

定制課程類：

根據(jù)企業(yè)及私人客戶需求，設(shè)計(jì)專屬課程，量身定制落地實(shí)效的課程， 跟蹤指導(dǎo)。

【授課風(fēng)格】

自然、親切、幽默、知性、以學(xué)員為本的授課風(fēng)格。打破單純理論授課傳統(tǒng)，采用理論+案例+視頻+演示+討論授課模式，擅長把禮儀結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，力求提升培訓(xùn)內(nèi)容的深度和高度， 不流于形式，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，不僅僅是答疑解惑和知識(shí)上的收獲，更能得到心靈的提升。

【部分授課記錄】

國家能源集團(tuán)《職場禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

華電淄博熱電有限公司《政務(wù)接待禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

國家電網(wǎng)岳陽分公司《團(tuán)隊(duì)凝聚力》內(nèi)訓(xùn)課3天

四川省文旅大會(huì)《志愿者訓(xùn)練營》訓(xùn)練營40天

四川省阿壩州建州70周年志愿者培訓(xùn)《志愿者服務(wù)禮儀訓(xùn)練營》訓(xùn)練營15天

中國華能東蒙公司《職場禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

準(zhǔn)能集團(tuán)《政務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)課2天

內(nèi)蒙古電力集團(tuán)阿拉善供電分公司《員工職場禮儀培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)課1天

彭水煙草公司《商務(wù)接待禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

重慶巴蜀小學(xué)《教師禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

華 能 伊 敏 煤 電 有 限 責(zé) 任 公 司《職場禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

云南城投物業(yè)《服務(wù)禮儀提升》內(nèi)訓(xùn)課1天

重慶北碚婦幼保健院《醫(yī)護(hù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

重慶高速集團(tuán)《職場禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

重慶科技學(xué)院《國學(xué)智慧與修身》內(nèi)訓(xùn)課1天

內(nèi)蒙電力集團(tuán)《職場禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

新萊仕幼兒園《幼兒教師禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

重慶彭水煙草集團(tuán)《商務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

中鋁貴州企業(yè)《商務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

招商物業(yè)重慶分公司《服務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

神華準(zhǔn)格爾能源公司《政務(wù)接待禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

重慶璧山行政服務(wù)中心《服務(wù)質(zhì)量提升》內(nèi)訓(xùn)課1天

招商銀行重慶分行《服務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)課1天

【服務(wù)客戶】

政府/公共事業(yè)：

中國長江電力集團(tuán)、璧山區(qū)政務(wù)大廳、國家能源集團(tuán)、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、華潤物業(yè)重慶分公司、四川省南江市稅務(wù)局、中國中鐵二局集團(tuán)有限公司、中鐵十一局五公司、江北區(qū)數(shù)字化城市管理指揮中心、渝北區(qū)人和街道、中建七局、中鐵十八局、三峽燃?xì)?、重慶圖書館、中交一公局重慶分公司、榮昌圖書館、萬州圖書館… …

房地產(chǎn)/物業(yè)行業(yè)：

萬科物業(yè)重慶分公司、華潤置業(yè)、重慶市貴博集團(tuán)、隆鑫集團(tuán)、金茂地產(chǎn)、萬達(dá)物業(yè)、金科物業(yè)、江北嘴物業(yè)… …

金融行業(yè)：

重慶中信銀行、渝北區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行、重慶渝北區(qū)儲(chǔ)銀行、四川農(nóng)信社、中信銀行重慶分行、 重慶普羅米斯小額貸款有限公司、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行銅梁支行、工商銀行渝中支行、中信銀行萬州支行、中信銀行開州支行、浙商銀行兩江分行、重慶外經(jīng)貿(mào)融資擔(dān)保有限公司… …

教育行業(yè)：

星光小學(xué)、魯能巴蜀小學(xué)、重慶工程置業(yè)技術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、重慶市渝中區(qū)職業(yè)教育中心、伊頓幼兒園、重慶市艾依鳴聲教育中心、榮昌圖書館、萬州圖書館、人和街道社區(qū)學(xué)校、重慶棠香小學(xué)… …

交通運(yùn)輸行業(yè)：

重慶北站、重慶客運(yùn)段、貴陽客運(yùn)段、遵義車務(wù)段、重慶車務(wù)段、重慶軌道交通集團(tuán)、成都東站… …

汽車行業(yè)：

渝北區(qū)奔馳4S店、兩江新區(qū)豐田4S店… …

醫(yī)療行業(yè)：

重慶市永川區(qū)婦幼保健院、重慶市綦江區(qū)婦幼保健院、重慶泰恒眼科醫(yī)院、重慶金島醫(yī)院、華潤萬東醫(yī)療設(shè)備股份有限公司重慶分公司、大渡口第一人民醫(yī)院、重慶聯(lián)合麗格美容醫(yī)院、上海哲津醫(yī)療器械、重慶好美整形醫(yī)院… …

企業(yè)公司：

長江索道公司、金葡萄酒業(yè)有限公司、云南省保山市隆陽區(qū)文旅局、北京資源億家集團(tuán)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)走廊開發(fā)建設(shè)有限公司、捷迅律師事務(wù)所、居然之家、愛思網(wǎng)安公司、三峽人壽… …

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