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【課程背景】

作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果不懂銷售方法，會(huì)得罪客戶損失利潤(rùn)？

作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂得人性，會(huì)讓你越來越不受歡迎？

作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂維護(hù)客戶和經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，客戶會(huì)越來越少，業(yè)績(jī)?cè)絹碓讲环€(wěn)定？

事實(shí)證明：每個(gè)人都有很大的潛力，而我們所開發(fā)利用的僅僅不到10%，如果能正確激發(fā)人的潛能，打通思維的盲點(diǎn)，培養(yǎng)起正確的心態(tài)觀念，掌握必要的方法與技巧，就必將創(chuàng)造出卓越的業(yè)績(jī)。

打鐵還需自身硬，對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人來說，只有鍛造堅(jiān)不可摧的心靈力量，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)銷售技能，懂得互助與合作，才能來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，獲得想要的結(jié)果！

銷售團(tuán)隊(duì)的每位伙伴通過系統(tǒng)化的參與《贏銷特種兵特訓(xùn)營(yíng)》，將獲得全面的銷售知識(shí)體系以及開發(fā)客戶和成交客戶的能力，提高效率，倍增業(yè)績(jī)，為團(tuán)隊(duì)及公司創(chuàng)造更大的價(jià)值！

【課程對(duì)象】

銷售人員、中高層銷售管理者及想提高銷售技能的人士等

【授課方式】

講師講授+場(chǎng)景模擬+視頻觀看+頭腦風(fēng)暴+實(shí)操訓(xùn)練+講師點(diǎn)評(píng)

【課程特點(diǎn)】

理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出講解、實(shí)操性強(qiáng)，快速落地轉(zhuǎn)化

【課程收益】

一、掌握銷售的實(shí)質(zhì)、學(xué)會(huì)做銷售的實(shí)戰(zhàn)技能，倍增業(yè)績(jī)

二、學(xué)會(huì)洞察客戶心理，掌握人性，準(zhǔn)確把握客戶的需求

三、理解銷售溝通的心法，提高談判技法，提升成交水平

四、了解人性，運(yùn)用人性，建立強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)，拓展更多資源

五、學(xué)會(huì)成交思維，幫助自己成為流量中心，裂變更多客戶

六、培養(yǎng)贏銷冠軍思維，破除銷售障礙，練就“特種兵”本領(lǐng)

【培訓(xùn)導(dǎo)師】

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師 實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)導(dǎo)師 林江武

【課程大綱】

第一部分 自我修煉：強(qiáng)大自我，所向披靡

第一講：思想先行——培養(yǎng)銷售王牌思維

一、個(gè)人心智成長(zhǎng)的四個(gè)維度

二、銷售冠軍的十大王牌思維

第二講：樂觀心態(tài)——讓銷售征途充滿陽光

一、所有的磨難都是成功的鋪路石

二、打破舒適圈，進(jìn)入成長(zhǎng)圈

三、如何建立強(qiáng)大的銷售信念

第三講：取長(zhǎng)補(bǔ)短——從業(yè)余選手成長(zhǎng)為專業(yè)高手

一、苦練營(yíng)銷基本功，找到短板

二、練就獨(dú)一無二的銷售絕招

三、設(shè)定更高的目標(biāo)，向不可能挑戰(zhàn)

第二部分 贏銷兵法：教你打好每一場(chǎng)銷售戰(zhàn)役

第一講： 不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)——做好銷售準(zhǔn)備工作

一、先有好狀態(tài)才會(huì)有好業(yè)績(jī)

二、專業(yè)細(xì)節(jié)決定銷售的成敗

三、做好客戶的背景信息調(diào)查

四、充分準(zhǔn)備好銷售物資清單

第二講： 市場(chǎng)開發(fā)招數(shù)——讓你的客戶源源不斷

一、打鐵還需自身硬，開發(fā)客戶之前先開發(fā)自己

二、如何與客戶快速建立信賴感

三、我們產(chǎn)品的市場(chǎng)定位

四、如何界定好目標(biāo)客戶

五、銷售人員面臨的常見困境分析

六、18種客戶開發(fā)工具的運(yùn)用

第三講： 高效銷售溝通——準(zhǔn)確把握客戶需求

一、深度破譯銷售

洞察客戶心理：面對(duì)面銷售，客戶在考慮哪些問題？

二、銷售溝通的運(yùn)用

視頻解析：《與客戶交流如何問話》

課堂實(shí)操：?jiǎn)栐捘Ｊ降撵`活運(yùn)用

三、基于人性溝通的十種策略

課堂作業(yè)：寫出我的產(chǎn)品客戶最擔(dān)心的10個(gè)問題

四、建立顧問式溝通模式——通過“望聞問切”深挖客戶需求

視頻解析：《要理解客戶的真正需求》

第四講： 激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望——做好產(chǎn)品價(jià)值塑造

一、塑造產(chǎn)品價(jià)值的五大方法

二、塑造產(chǎn)品價(jià)值的四大維度

三、60秒產(chǎn)品介紹的專業(yè)話術(shù)設(shè)計(jì)

第五講：破解客戶異議——讓你的客戶心服口服

一、客戶的口頭禪

二、客戶異議類型

三、解答異議的步驟

四、如何有效應(yīng)對(duì)客戶的價(jià)格異議

五、有效的報(bào)價(jià)方式與報(bào)價(jià)技巧

第六講：關(guān)鍵點(diǎn)制勝——業(yè)績(jī)暴漲的核心

一、客戶訪量定輸贏，如何實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變

二、盤活身邊資源，開發(fā)潛在客戶

三、找到黃金客戶，引爆業(yè)績(jī)狂潮

四、識(shí)破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到百戰(zhàn)不殆

第七講：成交客戶——成人達(dá)己，實(shí)現(xiàn)雙贏

一、正確理解成交——成交是建立深度鏈接的首要通道

二、成交的本質(zhì)是什么

視頻解析：如何幫助你的客戶

三、成交的障礙是什么

頭腦風(fēng)暴：你的成交障礙有哪些？

四、培養(yǎng)頂級(jí)成交信念

五、順利化解成交抗拒

六、成交時(shí)間段的細(xì)節(jié)把握

七、破譯絕對(duì)成交的20招

第三部分 深度鏈接：關(guān)系維護(hù)與客戶裂變

第一講：破譯像戀愛一樣做銷售的N個(gè)密碼

第二講：銷售業(yè)績(jī)持續(xù)的法寶——轉(zhuǎn)介紹

一、轉(zhuǎn)介紹更容易獲得優(yōu)質(zhì)客戶資源

二、培養(yǎng)要求客戶轉(zhuǎn)介紹的習(xí)慣

三、如何促動(dòng)客戶做轉(zhuǎn)介紹

第三講：客戶服務(wù)的關(guān)鍵性因素分析

一、服務(wù)是利潤(rùn)的源泉

二、客戶流失的原因

三、服務(wù)的關(guān)鍵因素

四、服務(wù)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

五、客情維護(hù)實(shí)操策略

第四講：細(xì)致服務(wù)與深度營(yíng)銷

一、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，挖掘業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)

二、維護(hù)客戶的服務(wù)方式

三、感動(dòng)客戶的秘密武器

四、大客戶深度營(yíng)銷的方法

第四部分 贏銷冠軍大比拼：學(xué)以致用，風(fēng)采展現(xiàn)

林老師

林江武 導(dǎo)師簡(jiǎn)介

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

2015年度全國(guó)最具前瞻性師王

2016-2018年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

廣東省決策咨詢研究基地創(chuàng)業(yè)顧問

廣州大學(xué)電子商務(wù)研究院專家委員

實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)導(dǎo)師

企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造專家

政府特邀培訓(xùn)顧問

企業(yè)培訓(xùn)落地系統(tǒng)創(chuàng)始人

10多年銷售實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理從業(yè)經(jīng)歷，致力于銷售體系、員工成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)打造等方面的課程開發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見解，迄今為止，全國(guó)培訓(xùn)及輔導(dǎo)企業(yè)數(shù)百家，全國(guó)培訓(xùn)學(xué)員超過80000人。

任職有信達(dá)供應(yīng)鏈集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理期間，曾主導(dǎo)集團(tuán)公司的供應(yīng)鏈項(xiàng)目，通過對(duì)業(yè)務(wù)流程及操作體系的梳理，結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)和公司現(xiàn)狀建立了標(biāo)準(zhǔn)的管理流程體系，提高了公司項(xiàng)目的運(yùn)作效率，促進(jìn)了集團(tuán)公司業(yè)績(jī)和管理績(jī)效的提升，因此被集團(tuán)公司授予“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”并入選公司戰(zhàn)略人才儲(chǔ)備庫(kù)，董事長(zhǎng)親自寫表揚(yáng)通稿，號(hào)召全體員工向標(biāo)桿學(xué)習(xí)！當(dāng)時(shí)的物流行業(yè)刊物《物流報(bào)》曾對(duì)此優(yōu)秀事跡進(jìn)行了報(bào)道！

任職中華網(wǎng)教育公司培訓(xùn)總監(jiān)期間，以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，從公司的實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用自身的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本事業(yè)部的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，并組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，拓展全國(guó)渠道，同時(shí)有針對(duì)性地開發(fā)了一套實(shí)操性強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展體系及培訓(xùn)體系，為每位團(tuán)隊(duì)成員都能高效便捷地完成績(jī)效目標(biāo)提供了有利的保障措施。因此所帶領(lǐng)的企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部在個(gè)人產(chǎn)能及團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面都取得了驕人的成績(jī)，事業(yè)部年?duì)I業(yè)額連續(xù)三年獲得華南區(qū)冠軍！

任職M金融集團(tuán)營(yíng)銷總經(jīng)理期間，為適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，對(duì)原有的營(yíng)銷部門成員進(jìn)行篩選和調(diào)整，提撥有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工作為中堅(jiān)力量，制定落地性強(qiáng)的管理制度及培訓(xùn)課程，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和主動(dòng)性，打造了一支有良好氛圍、有超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)！將原虧損近半年的分公司扭虧為盈！員工人均月收入增長(zhǎng)7倍以上！

長(zhǎng)期的親身工作實(shí)戰(zhàn)積累了豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷以及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，并親自操盤過多個(gè)成功項(xiàng)目，可以給到企業(yè)團(tuán)隊(duì)最接地氣的培訓(xùn)及輔導(dǎo)！講課內(nèi)容豐富、形式多樣、互動(dòng)性強(qiáng)、精彩活潑，可操作性非常強(qiáng)。

長(zhǎng)期受邀給省、市及縣級(jí)政府做培訓(xùn)及輔導(dǎo)，熟悉國(guó)家政策及導(dǎo)向，并能協(xié)助學(xué)員落地實(shí)施。

培訓(xùn)特點(diǎn)具體有：一、實(shí)戰(zhàn)---老師有多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)，能結(jié)合您企業(yè)的狀況提出可行性的操作方案；二、實(shí)效---量身訂制，有針對(duì)性地解決問題；三、實(shí)用---培訓(xùn)完可以落地實(shí)施，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，有結(jié)果。

培訓(xùn)行業(yè)涉及政府單位、金融業(yè)、游艇業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)業(yè)及高科技產(chǎn)業(yè)，培訓(xùn)數(shù)百場(chǎng)！

【講師榮譽(yù)】

2018年度榮獲“中國(guó)100強(qiáng)講師”2017年度榮獲“中國(guó)500強(qiáng)講師”

2016年度榮獲“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”智人播客直播平臺(tái)金牌講師

2015年度師王爭(zhēng)霸賽榮獲“最具前瞻性師王”廣東省決策咨詢研究基地創(chuàng)業(yè)顧問

廣州大學(xué)電子商務(wù)研究院專家委員2016年受聘為廣東農(nóng)村電商協(xié)會(huì)特聘講師

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

銷售技能、團(tuán)隊(duì)打造、職場(chǎng)溝通、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等

【主講課程】

銷售技能類

1.《引爆銷售力》

2.《贏銷特種兵》

3.《銷售變現(xiàn)特訓(xùn)營(yíng)》

4.《銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與授權(quán)》

團(tuán)隊(duì)打造類

1.《團(tuán)隊(duì)凝聚力特訓(xùn)營(yíng)》

2.《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖修煉之道》

職業(yè)溝通類

1.《職場(chǎng)表達(dá)力提升》

2.《職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略》

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷類

1.《社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)班》

2.《微信社群運(yùn)營(yíng)技能》

備注：更多內(nèi)訓(xùn)課題可根據(jù)需求量身定制

【部分客戶】

政府單位：廣東省商務(wù)廳、廣東電子商務(wù)協(xié)會(huì)、廣東省農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)、湛江市人民政府、湛江團(tuán)市委、韶關(guān)市商務(wù)局、韶關(guān)市關(guān)工委、仁化縣經(jīng)信局、肇慶市商務(wù)局、封開縣商務(wù)局、陸河縣商務(wù)局、陸河農(nóng)業(yè)局、蕉嶺商務(wù)局、蕉嶺農(nóng)業(yè)局、蕉嶺扶貧辦、廣州南沙扶貧工作小組、江門電子商務(wù)協(xié)會(huì)、茂名電子商務(wù)協(xié)會(huì)、翁源縣經(jīng)信局、翁源縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)、南雄市政府、珠璣鎮(zhèn)政府、大塘鎮(zhèn)政府、河兒口鎮(zhèn)政府、坪石鎮(zhèn)政府等

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：天藍(lán)網(wǎng)絡(luò)科技、齊心互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、大尚網(wǎng)絡(luò)、蘇思特網(wǎng)絡(luò)科技、佛山眾連營(yíng)銷策劃、特奢匯網(wǎng)絡(luò)科技等

金融行業(yè)：中國(guó)銀行、深圳瑞隆擔(dān)保、泰源金融、盈點(diǎn)財(cái)富、頤聯(lián)國(guó)際、全唐投資管理等

通訊行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、神州數(shù)碼、夢(mèng)之窗數(shù)碼科技等

游艇行業(yè)：大梅沙游艇會(huì)、東方盛世游艇、希爾登游艇等

高科技行業(yè)：深圳天鑒檢測(cè)、佛山日中新天、妝微生物科技、升禾環(huán)保科技安費(fèi)諾科技等

醫(yī)藥保健業(yè)：修正藥業(yè)集團(tuán)、天瑞集團(tuán)、開生醫(yī)藥集團(tuán)、海王星辰、南北藥店、南京九蜂堂等

美容美發(fā)業(yè)：深圳首腦美容美發(fā)、永琪集團(tuán)、詩(shī)媛麗、頂尖美發(fā)、椰島造型

電子行業(yè)：東莞瑞冠電子、惠州鉅凱電子、深圳萬鑫輝電子、深圳全智景科技、深圳永興輝實(shí)業(yè)、華汕電子器件、貝塔電子等

服裝行業(yè)：米蘭登服飾、深圳昂秀服飾、深圳維琪葉服裝設(shè)計(jì)、唐馬服裝、勃朗峰服裝等

制造業(yè)：江蘇賽斯、江蘇新起點(diǎn)、得利鐘表、江鈴五十鈴汽車、中山卡邁奇燈飾、廣州利誠(chéng)包裝制品、廣州莎維妮鞋業(yè)、蘇州藍(lán)博塑膠、三瑞家用紡織品等

餐飲旅游業(yè)：深圳瀧愛酒吧、家樂緣餐飲、甘棠明善餐飲、中之旅國(guó)際等

物流行業(yè)：深圳銳智供應(yīng)鏈、有信達(dá)物流、圓通快遞等

教育培訓(xùn)業(yè)：巴羅克文化、星火教育、廣州陽光幼兒園、優(yōu)加國(guó)際教育等

其他行業(yè)：翁源電商協(xié)會(huì)、翁源青年商會(huì)、安利公司、彩虹公司、河源興泰農(nóng)牧、東莞思誠(chéng)機(jī)電等

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