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課程背景

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一就是擁有一個(gè)企業(yè)自己的知識(shí)體系，而落地本企業(yè)的知識(shí)體系，毋庸置疑就落在了企業(yè)內(nèi)部的講師身上，但企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，不是職業(yè)講師，雖然有很好的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是，往往是“茶壺里煮餃子”倒不出來(lái)！授課時(shí)往往不能充分的把內(nèi)容講解出來(lái)，導(dǎo)致授課效果不佳！

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，怎樣能夠“駕馭講臺(tái)”，講課時(shí)不是毫無(wú)頭緒，邏輯混亂；上講臺(tái)時(shí)，不因?yàn)榫o張而忘詞，發(fā)出觀點(diǎn)時(shí)能夠聚焦精煉，而不是發(fā)散跑題；互動(dòng)時(shí)，能夠有條不紊，讓學(xué)員全情投入；總結(jié)時(shí)，能夠畫(huà)龍點(diǎn)睛，讓學(xué)員意猶未盡……這些都是內(nèi)訓(xùn)師要掌握的技能！

本課程通過(guò)“自我認(rèn)知，引人開(kāi)場(chǎng)，掌控過(guò)程，難忘結(jié)尾”四個(gè)模塊幫助學(xué)員駕馭講臺(tái)，掌握企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師授課技巧

課程收益

● 分析自我，找到自己的表達(dá)模式，揚(yáng)長(zhǎng)避短，建立內(nèi)訓(xùn)師氣質(zhì)

● 掌握語(yǔ)言表達(dá)的底層邏輯，讓學(xué)員能夠聽(tīng)懂

● 掌握授課控場(chǎng)技巧，讓自己在講臺(tái)上表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)

● 掌握授課節(jié)奏技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步緊跟

● 掌握授課關(guān)卡法，讓學(xué)員持續(xù)保持興趣

● 通過(guò)在課堂上的現(xiàn)場(chǎng)演練，讓學(xué)員邊學(xué)邊練，知行合一

課程對(duì)象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、管理人員、對(duì)授課技巧感興趣的員工

課程方式

講授+情景模擬+分組PK+現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練+課后練習(xí)

課程大綱

第一講：認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)VS學(xué)校內(nèi)應(yīng)試類(lèi)學(xué)習(xí)

討論：你最喜歡聽(tīng)哪一位的老師講課？他講課時(shí)哪一點(diǎn)吸引你？

1. 好老師的標(biāo)準(zhǔn)

2. 學(xué)校內(nèi)應(yīng)試類(lèi)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1）考試性

2）記憶性

3）理解性

3. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1）業(yè)務(wù)性

2）實(shí)操性

3）技能性

4. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主要類(lèi)型

1）技術(shù)類(lèi)

2）知識(shí)類(lèi)

3）態(tài)度類(lèi)

二、企業(yè)內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)授課模式

1. 講授式

2. 沙盤(pán)式

3. 拓展式

4. 綜合式

5. 翻轉(zhuǎn)式

三、學(xué)會(huì)授課技巧的好處

1. 工作匯報(bào)

2. 競(jìng)聘報(bào)告

3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

4. 會(huì)議演講

5. 項(xiàng)目發(fā)布

6. 產(chǎn)品發(fā)布

7. 會(huì)銷(xiāo)路演

8. 客戶沙龍

9. 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)

四、自我認(rèn)知-根據(jù)自己的特點(diǎn)打造屬于你的舞臺(tái)風(fēng)格

1. 視頻錄制找優(yōu)點(diǎn)

2. 找對(duì)標(biāo)，先模仿

3. 學(xué)員反饋定特色

第二講：授課前的準(zhǔn)備

一、消除上臺(tái)緊張

1. 為什么會(huì)緊張的底層原因

提問(wèn)：你為什么會(huì)緊張？

2. 緊張的外在表現(xiàn)

1）表達(dá)

2）表情

3）聲音

4）動(dòng)作

3. 克服緊張的四個(gè)錦囊

1）換心態(tài)

2）控身體

3）半脫稿

4）練習(xí)練習(xí)，再練習(xí)

二、授課前必備

1. 專(zhuān)業(yè)形象

1）著裝提氣質(zhì)

2）聲音穩(wěn)情緒

3）顏值給自信

4）行為壯膽量

2. 設(shè)備好用

1）授課需要哪些設(shè)備

2）開(kāi)課前的設(shè)備檢查與調(diào)試

3. 場(chǎng)域氛圍

1）現(xiàn)場(chǎng)布局

2）氣氛打造

第三講：引人開(kāi)場(chǎng)

互動(dòng)：《出門(mén)遇到暴風(fēng)雨》

一、開(kāi)場(chǎng)破冰三件事

1. 打造第一印象

2. 包裝第一句話

3. 抓好第一小時(shí)

二、破冰-步步為營(yíng)

第一步：撥開(kāi)云霧見(jiàn)講師

第二步：強(qiáng)化主題見(jiàn)價(jià)值

第三步：比拼學(xué)習(xí)見(jiàn)成效

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：練習(xí)講師自我介紹三步法

第四講：掌控授課過(guò)程

引言：好的授課=好內(nèi)容+好表達(dá)

一、內(nèi)訓(xùn)師的語(yǔ)言表達(dá)

1. 使用簡(jiǎn)單的詞匯

2. 避免進(jìn)入專(zhuān)業(yè)陷阱

3. 避免口頭禪和俚語(yǔ)

二、內(nèi)訓(xùn)師肢體表達(dá)

1. 手勢(shì)

2. 姿勢(shì)

3. 視線

4. 面部表情

實(shí)操演練：根據(jù)內(nèi)容做手勢(shì)

三、內(nèi)訓(xùn)師聲音表達(dá)

1. 腹式發(fā)聲法

2. 口腔練習(xí)

3. 聲帶放松練習(xí)

4. 嘴皮子練習(xí)

5. 聲音的感情表達(dá)

實(shí)操演練：現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)一段內(nèi)容，講師點(diǎn)評(píng)

四、內(nèi)訓(xùn)師“授課關(guān)卡”設(shè)計(jì)

1. 提問(wèn)題

2. 講案例

3. 設(shè)懸念

4. 給難題

5. 造場(chǎng)景

實(shí)操演練：根據(jù)案例，設(shè)計(jì)五個(gè)關(guān)卡

五、授課時(shí)的節(jié)奏控制

1. 授課時(shí)間控制

2. 授課休息的設(shè)計(jì)

3. 授課意外的處理

實(shí)操演練：選擇一個(gè)課題，進(jìn)行授課節(jié)奏設(shè)計(jì)

第五講：難忘結(jié)尾

一、結(jié)尾的十個(gè)設(shè)計(jì)法

1. 總結(jié)回顧

2. 實(shí)踐演練

3. 互動(dòng)分享

4. 鼓勵(lì)反思

5. 疑問(wèn)解答

6. 感情升華

7. 展望未來(lái)

8. 反面教材

9. 獎(jiǎng)品/證書(shū)頒發(fā)

10. 感謝致辭

二、如何造出令人印象深刻的金句

1. 制造記憶點(diǎn)

2. 轉(zhuǎn)折式

3. 重復(fù)式

4. 比擬式

5. 結(jié)對(duì)子式

6. 韻腳式

實(shí)操演練：根據(jù)自己的課題，設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)尾

課程總結(jié)

王老師

王魯老師 TTT實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

短視頻微課落地教練

15年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)

高級(jí)人力資源師丨美團(tuán)大學(xué)認(rèn)證講師

曾任：家樂(lè)福（中國(guó)）（世界500強(qiáng)）丨全國(guó)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：好想你棗業(yè)（行業(yè)龍頭上市公司）丨培訓(xùn)部總監(jiān)+紅棗大學(xué)負(fù)責(zé)人

曾任：美團(tuán)丨零售事業(yè)部培訓(xùn)與發(fā)展負(fù)責(zé)人

曾任：巴奴火鍋丨巴奴大學(xué)校長(zhǎng)+巴奴事業(yè)部營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：阿里巴巴集團(tuán)丨全國(guó)營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（新零售板塊）

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程開(kāi)發(fā)、視頻微課開(kāi)發(fā)、授課技巧、PPT制作/表達(dá)、短視頻創(chuàng)作等

→從0到1搭建三所企業(yè)大學(xué)：盒馬技能學(xué)院、巴奴大學(xué)、紅棗大學(xué)

→成功孵化百萬(wàn)大V賬號(hào)：孵化《高哥談人生》粉絲100萬(wàn)+

→累計(jì)個(gè)人開(kāi)發(fā)25門(mén)課程，合作開(kāi)發(fā)近千門(mén)課程：其中個(gè)人精品課程8門(mén)，精品微課15門(mén)

→累計(jì)授課近200場(chǎng)：是中國(guó)核電工程、中原銀行、阿里巴巴、美團(tuán)等企業(yè)的特聘講師,累計(jì)培訓(xùn)超6000+位學(xué)員提升職場(chǎng)技能，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)98.5%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

——任職阿里巴巴期間——

[01-搭建課程體系]：基于企業(yè)零售板塊的發(fā)展，從0到1建立盒馬學(xué)院，上線課程庫(kù)/圖書(shū)館系列（打造8個(gè)系列，120份資料），并開(kāi)發(fā)零售門(mén)店店長(zhǎng)課程體系搭建與交付落地（開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)核心課程1000門(mén)+，視頻微課系列500門(mén)+）

[02-玩轉(zhuǎn)直播課程]：針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，搭建【直播課程體系】，開(kāi)發(fā)200+直播課程；同時(shí)打造直播運(yùn)維閉環(huán)落地與實(shí)施，建立武漢，上海，成都，深圳，北京五大直播間，舉辦700場(chǎng)直播課程，覆蓋19個(gè)區(qū)域，全面提升業(yè)務(wù)人員的核心能力。

[03-創(chuàng)建“培訓(xùn)+訓(xùn)練”的訓(xùn)練系統(tǒng)]：運(yùn)用阿里盒馬數(shù)據(jù)化帶訓(xùn)跟蹤模式，創(chuàng)建1V1數(shù)字化訓(xùn)練綁定系統(tǒng)，并以師兄為基礎(chǔ)的營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練閉環(huán)體系，建立師兄選用育留汰體系，培養(yǎng)5000+師兄（能帶人），300+金牌師兄/講師（能講課/做課/帶人）。

——任職巴奴火鍋期間——

[01-搭建企業(yè)大學(xué)]：主導(dǎo)巴奴大學(xué)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、搭建巴奴核心業(yè)務(wù)講師體系，并針對(duì)企業(yè)的新員工、管理者設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，共為企業(yè)輸送5000+名優(yōu)秀人才、164位門(mén)店管理者；同時(shí)建立孵化創(chuàng)新平臺(tái)，每月收取創(chuàng)新300例，5%的創(chuàng)新，進(jìn)入營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并全國(guó)推廣。

[02-構(gòu)建人才發(fā)展體系]：為滿足企業(yè)拓店人才需求，主導(dǎo)設(shè)計(jì)門(mén)店店總候任+賽馬+師徒綁定三大機(jī)制，為企業(yè)輸送100+名核心人才，助力企業(yè)拓新店50家（所有核心崗位人員100%到位）

——任職美團(tuán)期間——

[01-搭建課程體系]：基于美團(tuán)APP端新零售場(chǎng)景，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)45門(mén)課程，（其中《美團(tuán)輿情管理》、《有效演講》成為美團(tuán)大學(xué)品牌課程），對(duì)5家新店進(jìn)行輪訓(xùn)，助力創(chuàng)造單店平效行業(yè)第一銷(xiāo)售額，同時(shí)培養(yǎng)50名零售領(lǐng)域講師。

[02-構(gòu)建人才發(fā)展體系]：基于新零售模式的人才能力模型（人才選拔+培養(yǎng)+晉升），建立平臺(tái)人才梯隊(duì)模型及晉級(jí)課程體系以及零售事業(yè)部學(xué)城線上學(xué)習(xí)體系，輸出65門(mén)零售業(yè)務(wù)必修課，全面提升員工的業(yè)務(wù)能力。

——任職家樂(lè)福（中國(guó)）期間——

[01-構(gòu)建人才發(fā)展體系]：主導(dǎo)“職涯發(fā)展及部門(mén)技能學(xué)習(xí)”航海船計(jì)劃的設(shè)計(jì)與落地，對(duì)企業(yè)各層級(jí)（管培生、主管、經(jīng)理、總監(jiān)）人員進(jìn)行輪訓(xùn)，其中全國(guó)138家商超新人項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)1000+場(chǎng)、中層人才（店總）領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程，累計(jì)培訓(xùn)23場(chǎng)、高層人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程，累計(jì)培訓(xùn)5場(chǎng)，成為家樂(lè)福年度最佳培訓(xùn)項(xiàng)目。

[02-打造培訓(xùn)師隊(duì)伍]：針對(duì)企業(yè)的人才需求，從授課技巧、課程開(kāi)發(fā)、演繹呈現(xiàn)等維度對(duì)各區(qū)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)經(jīng)理進(jìn)行培養(yǎng)，促使52位成為家樂(lè)福認(rèn)證培訓(xùn)師，550位成為認(rèn)證課程講師。

部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

01-阿里巴巴新零售——視頻微課開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

——成果：通過(guò)《兩招七式-視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營(yíng)》（15場(chǎng)，300人）培訓(xùn)核心骨干業(yè)務(wù)人員及區(qū)域培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)做視頻微課，累計(jì)出品500門(mén)+，上傳至阿里學(xué)習(xí)平臺(tái)，盒馬線上學(xué)院，累計(jì)20000+人次學(xué)習(xí)；

02-恒潔衛(wèi)浴河北分公司——七步創(chuàng)視—TTT之視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營(yíng)

——成果：培訓(xùn)26位公司核心骨干，現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作5個(gè)成品短視頻微課；課后陸續(xù)跟蹤交付20門(mén)視頻微課，打下了視頻微課程基礎(chǔ)，成為分公司最佳案例，并推薦至總公司。

03-天海集團(tuán)——天海TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師項(xiàng)目

——成果：集中對(duì)學(xué)員進(jìn)行1對(duì)1的評(píng)審，認(rèn)證50位集團(tuán)核心講師，50門(mén)課程，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，后進(jìn)行多期循環(huán)培訓(xùn)

04-中國(guó)核電工程——TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師項(xiàng)目

——成果：交付《駕馭講臺(tái)》到《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》課程，培訓(xùn)60位課題講師，該項(xiàng)目連續(xù)兩次復(fù)購(gòu)

05-白象食品集團(tuán)——七步創(chuàng)視—TTT之視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營(yíng)

——成果：交付白象“創(chuàng)課100，師課共建”項(xiàng)目，培養(yǎng)80位具備制作視頻能力的講師，創(chuàng)作100門(mén)屬于白象的品牌視頻課程，企業(yè)已預(yù)訂下一期課程

主講課程：

TTT培訓(xùn)師系列：

《七步創(chuàng)視——TTT之視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營(yíng)》

《駕馭講臺(tái)——TTT之內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》

《五招成課——TTT之課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

《知行合一——TTT之互動(dòng)式課堂設(shè)計(jì)》

《恰到好處——TTT之定制式PPT制作》

短視頻系列：

《駕馭直播——TTT之打造充滿吸引力的直播課》

《引人入勝——創(chuàng)作走心的短視頻》

《極速上手——短視頻的拍攝與剪輯》

授課風(fēng)格：

注重學(xué)訓(xùn)一體的授課模式，通過(guò)理論加實(shí)踐，讓學(xué)員通過(guò)身體力行，感悟提升，在現(xiàn)場(chǎng)即獲得記憶點(diǎn)

風(fēng)趣幽默，能快速打開(kāi)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣點(diǎn)，學(xué)員在輕松而不失干貨的氛圍中獲得收獲

注重案例教學(xué)，以自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷及累計(jì)案例庫(kù)，交付與理論結(jié)合的案例化課堂

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

中國(guó)核電工程、中原銀行、鄭州銀行、廣東郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行、廣州農(nóng)商行、偉聯(lián)擔(dān)保、匯通金融集團(tuán)、銀基集團(tuán)、華潤(rùn)置地、天海集團(tuán)，航天信息、河南省電力公司、廣州合鴻達(dá)投資、廣州增電電力、中國(guó)石油、三友化工、東明石化集團(tuán)、陜煤集團(tuán)好想你股份、富士康、恒潔衛(wèi)浴、白象、阿里巴巴、美團(tuán)、格美集團(tuán)、西亞斯集團(tuán)、平頂山銀行、中國(guó)煙草公司、思念食品、廣鐵集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、貴煙集團(tuán)、廈門(mén)國(guó)貿(mào)、鄭氏化工、中建三局、中建隧道、中國(guó)電建、中國(guó)鐵路科學(xué)研究院、中國(guó)中車(chē)、華測(cè)檢測(cè)、孚日股份、史丹利集團(tuán)、金發(fā)科技、聯(lián)橋集團(tuán)、五洲龍汽車(chē)、寶明精工、昊陽(yáng)天宇科技、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、四川資博集團(tuán)、上風(fēng)高科等

部分客戶評(píng)價(jià)：

王老師在課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)方面教學(xué)非常落地，幫助白象打造了80位能夠編拍剪的視頻微課講師，產(chǎn)出了100門(mén)視頻微課。他不僅呈現(xiàn)了精彩的課堂演繹，還幫助企業(yè)拿到了后續(xù)跟蹤的結(jié)果。

——白象食品集團(tuán) 王總監(jiān)

王老師深厚的功底、從開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)控場(chǎng)結(jié)尾，讓學(xué)員學(xué)都收獲滿滿，幫助我指明了成為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師方向和要走的路。讓我有了做培訓(xùn)師的一點(diǎn)點(diǎn)信心。謝謝老師精彩的講授。

——恒潔衛(wèi)浴河北區(qū)負(fù)責(zé)人 李總

這次課程還是學(xué)到了非常多的新東西，印象最深刻的兩個(gè)方面：一是主講領(lǐng)域的內(nèi)容設(shè)計(jì)案例互動(dòng)教學(xué)，二是高質(zhì)量的提問(wèn)與回答，如何設(shè)計(jì)提問(wèn)以增加與學(xué)員的互動(dòng)，如何更有效的回答學(xué)員提出來(lái)的問(wèn)題。作為教育工作者應(yīng)該多研究一些新的教學(xué)方法，非常感謝老師。

——思念食品 王經(jīng)理

課程風(fēng)趣幽默，學(xué)員在輕松的狀態(tài)中及獲得了成長(zhǎng)，王老師在課程，幫助學(xué)員邊學(xué)邊練，讓學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)既能掌握核心的技能。王老師是一個(gè)難得的落地培訓(xùn)講師。

——阿里巴巴 李經(jīng)理

在企業(yè)落地微課項(xiàng)目的過(guò)程中，王老師不厭其煩的輔導(dǎo)學(xué)員，讓學(xué)員能夠真正的做出一門(mén)視頻微課。作為培訓(xùn)管理者，項(xiàng)目也得以真正的落地。感謝王老師

——航天信息人力資源總 趙總

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