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課程對象

管理者

課程目標

研究表明，情緒是影響管理效率、員工生產力以及員工滿意度的主要因素之一，管理者的情緒管理能力（情商）對管理產生重要影響。

本課程根據心理學的研究基礎，通過分析情緒的特點、情緒的來源、情商的構成等，促使管理者認識到情緒的巨大作用，以及如何管理自己的情緒，如何使用情緒促使員工更加努力地工作。

課程大綱

1. 情緒及其對管理的影響

1.1 情緒的概念

1.2 情緒對管理產生的影響

2. 情緒的產生機制

2.1 情緒產生的大腦機制

2.2 情緒產生的認知機制

2.3 情緒分析案例

3. 情商的概念以及情商對管理者的影響

3.1 情商的概念

3.2 情商四維度模型

3.3 巴頓將軍案例分析

3.4 情商對管理者的影響

4. 使用情商管理自己的情緒

4.1 情緒從何而來？

4.2 關于情緒的錯誤認識

4.3 如何更好地管理自己的情緒？

5 使用情商管員工的情緒

5.1 如何正確識別他人情緒？

5.2 員工的情緒從何而來？

5.3 如何激發員工積極正向的情緒？

陳老師

北京郵電大學經濟管理學院教授

博士生導師

清華大學繼續教育學院兼職教授

2006年畢業于英國Coventry University，獲得通信管理碩士學位

2004年畢業于北京師范大學心理學院，獲得心理學博士學位

2000年畢業于北京師范大學心理學院，獲得心理學碩士學位

【研究方向】

組織行為、人力資源管理、消費者行為

【研究項目】

交互式創新擴散的社會系統影響機制研究【國家社會科學基金項目】

“少數民族高層次骨干人才計劃”政策實施效果研究 【教育部司局項目】

北京市順義區“十三五信息化規劃項目”【北京市順義區經信委委托項目】

北京市順義區“互聯網+產業發展規劃項目” 【北京市順義區經信委委托項目】

【研究成果】

陳慧，王京燕，《情緒賦能領導力》，機械工業出版社，2021.

陳慧，楊寧，陳艷軍，《在線品牌社群:移動互聯網時代價值共創新載體》人民郵電出版社，2016。

陳慧，殷波編著。《步步為贏——高效職場晉升六階》，人民郵電出版社，2016。

陳慧，王德寵編著。《全業務時代電信消費者心理學》，人民郵電出版社，2010。

陳慧，王德寵編著。《我想當IT精英---獻給有志于投身IT業的大學生》，北京郵電大學出版社（北京郵電大學十一五精品教材）(2008.1)

陳慧，王德寵編著。《領導兵書》，北京郵電大學出版社，2005

【獲獎信息】

中國電子教育學會高等教育優秀教學成果獎二等獎。2009年，頒獎單位：中國電子教育學會（省部級），個人排序第一。

全國高等教育學會專著優秀獎。2009年，頒獎單位：全國高等教育學會（省部級），個人排序第一。

【社會兼職】

國家職業技能鑒定委員會專家委員會人力資源管理專業委員會專家；

中央電視臺《絕對挑戰》、《對話》、《激情創業》、《心理訪談》等長期合作人力資源專家；

管理學會（AOM）會員；

國際跨文化學會（IACC）會員。

【服務的企業】

清華大學EMBA客座教授、中國移動集團、河南移動、河北聯通、山東聯通、北京移動、中國電信、中國聯通集團、軟通動力、遼寧移動、黑龍江聯通、黑龍江移動、北京電力、國家電網、聯想集團、中土集團、中信銀行等

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