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受眾對(duì)象

企業(yè)骨干員工，中級(jí)管理者

常見(jiàn)問(wèn)題與困擾

如何確定確保問(wèn)題別跑偏？

如何確保提出一個(gè)好問(wèn)題？

如何確?？创龁?wèn)題視角的全面性？

如何針對(duì)不同問(wèn)題有針對(duì)性的不同分析思路？

如何確保解決方案的創(chuàng)新性？

課程特色

多種思路：用3種解題思路解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)而增加解決方案的多樣性和突破性。

實(shí)戰(zhàn)第一：老師舉例可能有隔靴搔癢之嫌疑，現(xiàn)場(chǎng)就企業(yè)實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)，增強(qiáng)參與度和實(shí)戰(zhàn)體會(huì)。環(huán)節(jié)中的工具應(yīng)用，均來(lái)自企業(yè)的實(shí)際案例，具有實(shí)操性。

學(xué)以致用：培訓(xùn)后學(xué)生的應(yīng)用是主體，老師提供應(yīng)用的工具模板會(huì)便于學(xué)員日后操作

差異化解決之道：

傳統(tǒng)方式該課程特點(diǎn)

老師用自己的例子進(jìn)行分析和討論實(shí)戰(zhàn)：應(yīng)用企業(yè)實(shí)際問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)探討

老師提供工具背后的思路應(yīng)用：提供可以運(yùn)用的工具模板

老師講授為主互動(dòng)：老師講授占55%，學(xué)員45%練習(xí)

課程目的

掌握解決問(wèn)題的2種方法：七步成詩(shī)法，切割法

清晰解決問(wèn)題的創(chuàng)新突破3種路徑：改問(wèn)題，改思路，改措施

掌握具體的創(chuàng)新工具和使用技巧

能夠運(yùn)用工具分析現(xiàn)實(shí)工作問(wèn)題，拿出創(chuàng)新方案

課程大綱

1.根據(jù)問(wèn)題描述模板，收集企業(yè)案例

一課程導(dǎo)入

1.案例：從《穹頂之下》談解決問(wèn)題的思路

2.解決問(wèn)題的通常思路

七步成詩(shī)步法-來(lái)自麥肯錫的解題思路

七步法的應(yīng)用范圍和局限性

3.課程主線(xiàn)的說(shuō)明

創(chuàng)新性解決問(wèn)題的突破方向

問(wèn)題本身的定義

問(wèn)題的角度

常規(guī)舉措的之一

解決問(wèn)題的3種不同思路

改變問(wèn)題，改變角度，改變常規(guī)措施方式：案例+理論

二界定和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（本章通過(guò)改變?yōu)檫M(jìn)行問(wèn)題思路的重新思考）

1.問(wèn)題的定義

差距理論-現(xiàn)狀和期望之間的差距

2.如何準(zhǔn)確描述問(wèn)題

現(xiàn)狀如何描述清晰

期望如何描述清晰

3.描述問(wèn)題練習(xí)和點(diǎn)評(píng)：就實(shí)際工作問(wèn)題進(jìn)行描述，并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

4.如何確保問(wèn)題的方向不偏離

驗(yàn)證問(wèn)題金字塔模型WHY-WHAT-HOW

三種方向改變問(wèn)題和規(guī)律：向上，向下，橫向

5.問(wèn)題方向練習(xí)和點(diǎn)評(píng)：就已經(jīng)定義的企業(yè)實(shí)際問(wèn)題代入，判斷是否需要修正問(wèn)題方式：實(shí)際案例+練習(xí)

產(chǎn)出：1.確定出現(xiàn)場(chǎng)要解決的企業(yè)實(shí)際問(wèn)題

2.掌握如何清晰定義問(wèn)題的方法和工具

3.通過(guò)修正問(wèn)題，提出好問(wèn)題，為后續(xù)激發(fā)創(chuàng)意做好鋪墊

三分析問(wèn)題的根源（本章運(yùn)用三種思路解決同一問(wèn)題，其中切割法和公式法從改變思考角度去解決）

1.分析問(wèn)題的寬度

如何有效分類(lèi)：獨(dú)立和窮盡

如何做到獨(dú)立3大法

如何做到窮盡5大法

二維分類(lèi)的優(yōu)勢(shì)和操作方法

2.傳統(tǒng)法

假設(shè)-驗(yàn)證

尋找核心原因：定性和定量分析

練習(xí):代入實(shí)際課題進(jìn)行原因的分析，并找到主因

實(shí)際案例+練習(xí)

產(chǎn)出：

1.能夠構(gòu)建解決問(wèn)題的不同思考結(jié)構(gòu)

2.能夠分析出問(wèn)題的根本原因

四產(chǎn)生創(chuàng)新解決方案并選擇方案（從改變常規(guī)舉措出發(fā)進(jìn)行創(chuàng)新）

1.結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

切割法的理論

切割法和三段論的區(qū)分

如何使用切割法

結(jié)構(gòu)如何改變進(jìn)行創(chuàng)新：延長(zhǎng)-替換-打破

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：結(jié)合上節(jié)問(wèn)題搭建問(wèn)題的解決結(jié)構(gòu)

2.內(nèi)容創(chuàng)新-突破現(xiàn)有方案進(jìn)行創(chuàng)新

批判常規(guī)做法

動(dòng)用加減除的思路進(jìn)行內(nèi)容迭代

練習(xí)：結(jié)合上節(jié)內(nèi)容給予創(chuàng)新的舉措練習(xí)：結(jié)合上節(jié)內(nèi)容給予創(chuàng)新的舉措實(shí)際案例+練習(xí)

產(chǎn)出：

1.針對(duì)具體工作問(wèn)題的創(chuàng)新舉措

五課后跟進(jìn)說(shuō)明

1.課后遞交個(gè)人或小組作品規(guī)則說(shuō)明

2.個(gè)人作品遞交模板說(shuō)明

3.作品評(píng)價(jià)說(shuō)明課后15日內(nèi)網(wǎng)上直播點(diǎn)評(píng)作品

宋老師

15年授課經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員超過(guò)8萬(wàn)

曾就職于外企和民營(yíng)企業(yè)，合資企業(yè)，曾經(jīng)工作的世界知名公司有惠普(HP)、李寧、KAPPA 、大田，擔(dān)任過(guò)部門(mén)經(jīng)理和高級(jí)總監(jiān)．他結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，研發(fā)出以問(wèn)題解決系列課程，教學(xué)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)可落地執(zhí)行的原則，現(xiàn)場(chǎng)就企業(yè)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。所教授內(nèi)容經(jīng)過(guò)自身多年經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)并結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，客戶(hù)給予高度認(rèn)同，課程選擇率持續(xù)保持第一，所到之處客戶(hù)評(píng)價(jià)為實(shí)在有干貨，同時(shí)給予“宋工具”的美譽(yù)．在思維導(dǎo)圖領(lǐng)域，曾最早在企業(yè)領(lǐng)域探索，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)出相關(guān)課程，為譽(yù)為職場(chǎng)思維導(dǎo)圖第一人。常年與羅輯思維合作，與羅粉現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流，進(jìn)行思維提升在行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，他參與有李寧，kappa，騰訊，百度，北京電信的行動(dòng)學(xué)習(xí)建構(gòu)和授課，并帶領(lǐng)實(shí)際問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)演繹，當(dāng)場(chǎng)產(chǎn)出成果，講授風(fēng)格直奔主題，體系化并指向成果導(dǎo)向。

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

三星、松下、諾基亞、法國(guó)電信、益普索、拜耳、輝瑞、諾和諾德、ABB、艾默生、日立、普利斯通、東風(fēng)日產(chǎn)、現(xiàn)代汽車(chē)、奧迪、路虎捷豹，中國(guó)一汽，臺(tái)塑、奧托立夫、正新、海爾、蘇泊爾、方太、騰訊、聯(lián)想、百度、小米、滴滴，奇虎360，搜狗、四維圖新、京東方、李寧、鄂爾多斯、中國(guó)移動(dòng)，移動(dòng)管理學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通，聯(lián)通管理學(xué)院，中國(guó)電信、南方電網(wǎng)、浦發(fā)銀行、工商銀行，中國(guó)銀行、世界銀行、廣發(fā)銀行、招商證券、廣發(fā)證券，安信證券、新華社、央廣傳媒、中糧、伊利，光明、蒙牛、嘉里大通、大田集團(tuán)、中集集團(tuán)、深高速、中外運(yùn)、中石油、白沙物流、中航油、國(guó)家核電、東方電器、中航工業(yè)、三一重工、中航信、首都航空、王府井集團(tuán)、百麗、新東方等眾多全球500強(qiáng)公司及清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)等國(guó)內(nèi)頂尖大學(xué)及商學(xué)院 

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