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【課程焦點】

企業為什么要實施產品管理？什么是產品管理？

產品管理整體是要為企業解決什么問題？績效是什么？

項目型、產品型、服務型、平臺型的企業如何通過產品管理實現業務的升級轉型？

如何打通產品從開發到銷售服務的工作流程，建立全流程的產品管理機制，提升市場部門對開發部門的引導，開發對市場的有效支持？實現精準研發和高效營銷！

產品管理機構如何設置？如何搭建創新型組織機構？如何激勵組織創新？

如何培養高規格的產品經理人？

【大綱內容】

一、產品的類型和特性:什么是產品？什么是商品？什么是服務

1.產品的內涵和形式

2.產品的類型和分類：從有形產品到無形服務。

3.產品的特性：標準化、可識別、聚焦、延伸等

4.產品的業務形態：項目、產品、服務、解決方案、平臺等

二、產品化過程:什么是產品化？為什么要產品化？

1. 產品化的緣由：

1）產品與市場的沖突和矛盾：多變的市場需求，與有限的企業資源沖突；

2）產品化發展過程：分散的業務——聚焦的業務——拳頭產品

3）產品化程度高低的主要判斷要素

2. 產品與產品化：不同類型企業如何通過產品化來實現業務業務的升級轉型？

1）項目產品化：如何把一個項目做成產品？

2）產品服務化：如何將以提供產品為主的企業，轉型為提供高值服務的企業？

3）服務產品化：如何把服務變成標準的、可識別的產品？

4）整合平臺化：如何講單向提供產品或服務的企業，轉變為做多方互動平臺的企業？

5）資源產品化：如何基于企業現有的資源、技術或平臺，來生成多種產品？

三、工業4.0和產品管理的思想和原理:如何做好以產品為導向的產品管理機制和流程？

1. 緣由：產品的價值和績效問題，是什么在影響產品價值或效益？

2.工業4.0與產品管理：精益思想、工業4.0和產品生命周期管理原則

3.產品管理的目標和意義：消除產品開發、生產、營銷過程中的低效和風險，精準研發和高效營銷！

4. 定義：什么是產品生命管理PLM？

5. 模式：產品生命周期的模型PLM、構成和策略。

PLM過程模型：概念化、產品化、技術化、商品化、市場化

PLM管理模型：基于供應鏈的PLM模型；基于資源的PLM模型；基于客戶關系的PLM模型。

PLM的管理角色和定位：PLM在企業生產經營中的角色定位。

PLM級別演進：產品化的等級和企業的升級轉型

6. 產品管理整體機制：四大機制

1）市場分析和運營管理機制：如何分析市場，管理和推進市場營銷和運營管理工作？提升效益？

2）產品創新和規劃設計機制：如何將一個市場機會轉化為產品？

3）產品開發和投產管理機制：如何管理好研發項目？

4）產品發布和上市管理機制：如何管理好新產品的上市和試銷工作？

7. 新產品的孵化和產品管理：如果運用產品管理來提升新產品的孵化效益？

1）新產品孵化過程的沖突和問題：資金-技術-信心問題

2）基于大客戶銷售的新產品孵化過程模型

3）基于眾籌和風投的新產品孵化過程模型

4）基于大眾市場的新產品孵化過程模型

四、全流程產品管理工作機制和流程:如何做好以產品為導向的產品管理機制和流程？

1.產品管理的環節和工作協同問題

1）產品開發、生產、營銷、維護全過程解析

2）營銷到研發的不協調：市場需求太多太雜？研發長期工作飽和，但無相應市場效益，如何控制需求？

3）研發到生產的不協調：產品開發過程發生不一致、頻繁變更；產品相關開發資料空白，存在隱患！

4）研發到營銷的不協調：產品開發好賣什么？怎么賣？營銷不清楚，導致銷售質量低效！

2. 市場分析和產品運營管理機制：該機制相當于企業的“大腦”，用來對產品日常的市場狀態的監控、分析和決策！屬于產品市場化階段工作機制；

1）市場情報管理：PLM大數據和市場情報如何搜集、歸納和整理？

2）產品績效分析：產品的市場表現指標和財務指標如何衡量？

3）產品線組合管理：如何管理好企業做哪些產品？不做哪些產品？準備做哪些產品？

4）產品創新管理：企業如何從上到下，和從下到上組織好產品創新活動？

3.產品創新和規劃設計階段：針對產品研發前，如何將一個市場機會形成產品開發方案？

1）模糊前端：什么是“模糊前端“？

2）產品規劃設計過程模型

A產品機會的定義和釋義

B消費者研究：購買行為的分析

C市場細分、評估和選擇：產品吸引力、競爭力和可行性評估

D產品定位和戰略：產品在不同細分市場的定位和戰略設計

E 用戶需求分析：研究用戶使用場景和需求類型

F 產品技術建模：功能、結構和規格設計

G 產品概念設計：研究沖突的技術矛盾，形成多個產品概念

H 產品概念的測試和孵化過程

4. 產品開發及投產管理機制：進入產品開發階段后，產品管理部門如何進行開發過程的管理？

1）項目立項、選擇和評審：如何對要投產的項目進行評審，選擇項目？實現精準研發？

2）計劃管理：開發計劃、采購計劃、驗證測試計劃、推廣計劃

3）開發管理：產品設計、樣品、試產、大批量投產管理

4）產品知識管理：整個開發過程的產品數據和資料管理

5）外購及采購管理

5. 產品發布及上市管理機制：產品開發完成后，產品管理部門如何推進產品在市場上的營銷工作？

1）產品發布上市流程：發布計劃—產品（及資料）準備—品牌包裝—營銷計劃—培訓、發布

2）營銷計劃管理

3）品牌及產品包裝管理

4）營銷資料管理

5）商品化包裝和培訓

五、產品管理組織機構的設置：如何根據企業實際情況來設置產品管理部門？

1..產品管理的定位和工作關系

1）產品管理工作關系和定位圖

2）產品管理與其他部門的的關系和區分

3）創新激勵和產品管理機制

2.產品管理的主要沖突和矛盾

1）產品策劃與市場的脫節

2）產品開發與市場的沖突

3）監管的缺失

3.產品管理基本組織機構模型

1）基本模型：三權制

2）監管主導的產品管理模型

3）產品主導的產品管理模型

4）營銷主導的產品管理模型

5）不同產品類型的模型應用

4.產品經理的發展和培養

1）產品經理級別：輕量級和重量級產品經理

2）產品經理的發展路徑

3）產品經理工作方向：運營、研發、推廣、銷售

4）產品經理的能力和素養要求

季老師

國家創新創業高新園區特聘導師，企業創新領域專家 ,中山大學 數學和計算機學院 客座教授,原網易163.com、中信集團 產品總監、市場運營總監,悉尼大學、澳洲臥龍崗大學信息管理學碩士,九陽小家電、中聯重科、宇通客車、雅迪集團等多家國內知名企業擔任商業顧問,PCI-PDA創新孵化技術創始人（技術全稱：基于PLM大數據分析的產品創新孵化技術模型），自主研發版權技術，為各行業企業“雙創”成功落地實施。該技術還獲得2015無錫人社局舉辦的“東方硅谷”創業大賽“優秀項目獎”。專業領域：企業創新、產品創新與規劃設計、大數據分析、市場調研及消費者行為研究、用戶需求分析、產品管理、市場運營及營銷管理多個領域。

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