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【課程目標】

1.準確角色定位：幫助學員樹立起正確的角色意識，實現從專業(yè)走向管理后準確的角色定位；

2.轉變思維模式：掌握從專業(yè)走向管理后應該具備的管理思維；

3.掌握管理技能：學習管理知識和工具，掌握從專業(yè)走向管理崗位需要的管理方法；

4.提升團隊管理：從專業(yè)走向管理，工作重點在團隊建設，

【課程特色】

老師以輔導式培訓模式，課程強調互動和練習，切實提高學員的知識、技能。案例豐富，練習緊密結合學員工作實際。

【課程大綱】

前言 企業(yè)組織的新變化

1.企業(yè)組織的三大新變化

2.管理的新思維、新技術和新工具

第一單元 管理者的角色認知

1.案例：一個忙碌而低效的新任經理

2.從專業(yè)走向管理后的常見問題

3.企業(yè)組織中管理者的地位和五個角色

4.專業(yè)能力和管理能力的區(qū)別

5.角色定位：對上管理，對下負責

6.從五個方向盡快轉變

第二單元 管理的常識：管理思維和系統(tǒng)知識架構

1.什么是管理：管理的實質與核心

2.管理者的經營思維和戰(zhàn)略思維：BLM模型

3.如何才能做好管理：管理者在組織中的作用

4.你屬于哪一類管理者

5.管理技能的系統(tǒng)知識框架

6.管理和領導的區(qū)別

第三單元 管理技能提升

1.管理者的PDCA工具

2.優(yōu)秀管理者的五力模型

3.能力1：工作計劃與目標分解能力

1)SMART原則

2)七步法確定部門工作目標與KPI指標

3)用OGSMT制訂達成KPI的行動計劃

4)公司-部門-員工的層次關系與分解方法

5)計劃過程的參與感與溝通

4.能力2：創(chuàng)新思維與問題分析解決能力

1)問題的定義和類型

2)問題界定的方法

3)問題分析與解決的流程

4)科學決策

5)創(chuàng)新思維應用

6)頭腦風暴與六頂思考帽

5.能力3：高效溝通與資源協(xié)調能力

1)溝通原則

2)高效溝通技巧

3)跨部門溝通協(xié)調

4)調動資源達成目標

6.能力4：時間管理與高效工作能力

1)時間四象限方法

2)工作分類原則及方法

3)時間管理技巧：要事第一

4)養(yǎng)成高效工作的好習慣

7.能力5：邏輯思考、有效表達與寫作能力

1)邏輯思考是基礎

2)快速思考的邏輯工具：結構化思考

3)有效表達的技巧：結構化表達

4)寫作表達技巧：概括和總結能力

第四單元 團隊管理能力提升

1.能力1：識人用人的方法

1)用人之長

2)九型人格的應用

2.能力2：工作分配和過程管理的技巧

1)分配工作的邏輯

2)因人而異的技巧

3)因人而異的進度檢查方法

4)項目式管理：表單的作用

3.能力3：有效授權

1)授權的時機、原則、范圍和對象

2)有效授權的五個步驟

3)防止逆向授權

4.能力4：部屬激勵

1)員工需求與馬斯洛理論

2)激勵原則與關鍵方法

3)管理者的激勵菜單

4)HGIS激勵系統(tǒng)

5)員工內驅力建設

5.能力5：員工輔導與培養(yǎng)

1)培養(yǎng)下屬的原則和方法

2)員工成熟度與情景領導

3)有效授權中的培養(yǎng)技巧

4)GROW輔導方法

5)批評的技巧

6.能力6：沖突管理

1)認識團隊沖突

2)區(qū)分建設性沖突與破壞性沖突

3)團隊沖突發(fā)展的五個階段

4)沖突處理的策略選擇

5)處理團隊沖突的基本步驟

7.能力7：團隊復制

1)管理的三個重點工作

2)團隊復制的核心和模式

3)復盤和知識沉淀

4)優(yōu)化流程

第五單元 領導力提升方法

1.領導力的實際

2.情境領導力模型

3.改善管理風格

總結：做優(yōu)秀的管理者

鄧老師

戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理專家—鄧老師

1.【背景介紹】

博士，清華大學、南開大學和西南財大總裁班特聘講師

近20年大客戶營銷和團隊管理實戰(zhàn)經歷，先后任職兩家上市公司中高管與互聯網獨角獸營銷副總裁

?曾擔任華為和中興的外部顧問，現任天元集團、蘭科、天睿視迅等數個成長型民營企業(yè)的高管顧問

截止2020年底培訓授課已超過550場次

2.【風格特點】

善于幫助學員建立知識體系框架。

鄧博老師實戰(zhàn)經驗豐富，善于把華為、IBM等標桿企業(yè)成功實踐與經典的管理、營銷理論相結合，開發(fā)設計出滿足并適度超前學員企業(yè)需求的知識體系框架。

善于應用工具方法提升培訓效果。

鄧博老師強調每一次培訓都需要給學員和企業(yè)交付價值，課程中鄧博老師導入符合應用場景的實戰(zhàn)落地工具，結合案例和啟發(fā)式教學方法，幫助學員在課堂中練習，在練習中掌握方法工具，最終確保培訓有成果。

3.【主講課程】

一、大客戶營銷類

《大客戶銷售管理實務：打造高績效銷售團隊》

《價值營銷與解決方案式銷售》

《大客戶項目策劃與顧問式銷售技巧》

《數字化時代營銷戰(zhàn)略思維升級》

二、戰(zhàn)略與管理類

《戰(zhàn)略落地與年度經營計劃制訂》

《管理者角色認知與管理技能提升》

《數字化時代領導者的三項修煉》

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》

4.【服務客戶】

政府：北京市政工程研究院、北京亦莊經濟技術開發(fā)投資總公司、廣東省生產力促進中心、寧波市政府、紹興市政府、廣東省軟件園、佛山市中小企業(yè)服務中心、唐山人社局；

互聯網：蘇寧云商、慧聰網、匯醫(yī)在線、和訊網、同道大叔、新東方在線、樂玩互娛、庫幣網、優(yōu)健科技、歐飛科技；

總裁班：清華大學總裁班、南開大學商學院總裁班、西南財大總裁班、深圳博商管理研究院、亞洲商學院、青島文泰商學院；

通信行業(yè)：廣東電信、江西移動、廣西移動、湖北移動、湖南電信、廣東郵政速遞、廣東信源集團、華為、中興通訊、烽火通信、富春通信、網宿科技；

金融：東莞農商行，寧波銀行，上沙銀行，北京郵政，興業(yè)銀行、華潤集團、廣東郵儲銀行、上海證券交易所、首創(chuàng)證券、安信證券；

地產：招商地產、松江地產、悅達地產、華潤；

制造業(yè)與其他：中電儀器、中航工業(yè)、華潤集團、國藥控股、中材國際、廣東煙草、天順風能、天津煙草、三星電子、佳通輪胎、廣電物業(yè)、廣深高鐵廣告公司、福建新大陸、中鐵五局、北京愛科賽爾、廣東威創(chuàng)股份、日電系統(tǒng)中國有限公司、卡西歐、廣東日立、三友化工、揚子江藥業(yè)、青島康普頓、青島大世集團、寧波海天集團、三一重工、齊魯交通、方太、桂林交控集團、浙江興合集團、浙大網新合眾科技。

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