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課程背景

對于企業(yè)的管理者，肩負(fù)著管理自我、管理團(tuán)隊(duì)、管理業(yè)務(wù)三大方面的責(zé)任。如何明確自己的角色定位，發(fā)揮管理者的應(yīng)有的功能，常常困擾著中高級管理者——

如何理解和實(shí)現(xiàn)自己管理者的定位？

如何掌握管理技巧，提升管理能力？

如何掌握溝通技巧，達(dá)到協(xié)調(diào)的作用？

如何打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)？

如何從財(cái)務(wù)上理解公司的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略？

如何突破自己的發(fā)展瓶頸？

本課程針對以上問題應(yīng)用了管理工具和方法，結(jié)合案例分析，小組演練的方式，幫助您更快的、有效的掌握管理技巧和溝通技巧，并應(yīng)用到實(shí)際的工作之中。

課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+管理工具和管理方法+案例分析+實(shí)踐運(yùn)用+小組演練+互動(dòng)答疑

突出理論特點(diǎn)，注重知識理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%，互動(dòng)答疑5%。

課程收益

1、明確主管角色職責(zé)/崗位模型與正確態(tài)度，了解組織有效運(yùn)作遵循的原則，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能與效能；

2、學(xué)習(xí)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念，以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；

3、掌握科學(xué)化的思維方法，培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；

4、溝通的技巧與方法，透過有效溝通達(dá)成任務(wù)；

5、掌握激勵(lì)的方法，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣。

6、學(xué)習(xí)掌握情境領(lǐng)導(dǎo)力技巧，培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)有方的卓越領(lǐng)導(dǎo)者；

7、學(xué)習(xí)發(fā)揮組織效能，掌握計(jì)劃、執(zhí)行與控制過程以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

8、突破自我成為創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)者，開啟新的升遷之路。

課程模式

1.中文教學(xué)、面授

2.案例分析

受眾對象

1.企業(yè)的中、高級管理人員

2.管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員

課程內(nèi)容

第一部分：管理者的崗位模型/價(jià)值定位與管理技能

1、主管的價(jià)值定位

（1）主管的角色的價(jià)值分析

（2）主管的承上啟下的定位

（3）主管須知的職場倫理和職業(yè)素養(yǎng)

案例分析與演練

2、主管的能力模型

（1）主管的重要任務(wù)：目標(biāo)、流程、人和執(zhí)行

（2）主管的核心管理技能

1)戰(zhàn)略分析能力

2)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

3)流程創(chuàng)新能力

4)溝通能力

綜合案例

第二部分：績效目標(biāo)設(shè)定和管理

1、績效目標(biāo)在管理上的意義

2、績效目標(biāo)設(shè)定的ＳＭＡＲＴ原則

IBM,GE，華為等案例

3、績效目標(biāo)管理體系詳解和展開維度

案例演練與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

4、高績效團(tuán)隊(duì)：如何落實(shí)和考核績效目標(biāo)管理

第三部分：年度計(jì)劃和執(zhí)行

1、績效目標(biāo)與年度計(jì)劃

2、制定有效的年度計(jì)劃

1)如何更好的設(shè)定長期、中期及短期目標(biāo)；

2)有效規(guī)劃的七個(gè)步驟；

第四部分：情景領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、情境領(lǐng)導(dǎo)力

（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)力

（2）什么是影響力

2、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、員工的工作準(zhǔn)備度

4、情境領(lǐng)導(dǎo)模式的技巧

5、如何提升員工的工作準(zhǔn)備度

領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；

沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。

針對同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

評估員工能力和意愿的方法。

針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：

6、綜合案例

第五部分：授權(quán)與激勵(lì)

了解建立團(tuán)隊(duì)決策管理的方法和手段：

1，團(tuán)隊(duì)的決策方法和決策制定的類型

2，授權(quán)的益處和原則

3，授權(quán)的步驟

4，授權(quán)教導(dǎo)八步

5，員工激勵(lì)信號

6，激勵(lì)清單

第六部分：溝通與沖突管理及變革管理

通過學(xué)習(xí)，了解建立組織信任和團(tuán)隊(duì)信任的方法和手段 。

1，問題的認(rèn)知和解決

2，影響有效溝通的因素

3，溝通的三大原則

4，沖突管理

沖突的產(chǎn)生和管理

沖突與績效

5，跨部門協(xié)調(diào)

跨部門溝通的原則

跨部門溝通的方法

6，變革管理

第七部分：60分鐘財(cái)務(wù)通

1、運(yùn)營的本質(zhì)

2、什么是三張表

資產(chǎn)負(fù)債表

利潤表

現(xiàn)金流量表

3、財(cái)務(wù)分析基礎(chǔ)

橫向分析

縱向分析

趨勢百分率分析

財(cái)務(wù)比率分析

5、 綜合案例

第八部分：天天用到的管理技巧

１、會(huì)議管理

２、1：1談話

與上級

與下級

與同級

３、如何有效使用郵件或微信

案例分析

第九部分：管理者的突破

1、管理者的突破之之流程優(yōu)化

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目的和意義

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的十大原則

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的七大步驟

TOC 和六西格瑪

2、管理者的突破之之業(yè)務(wù)創(chuàng)新

創(chuàng)新能力的核心

創(chuàng)新思維方式

有效創(chuàng)新的途徑

課程總結(jié)和回顧

管理人員管理技能測試

情景領(lǐng)導(dǎo)力測試

互動(dòng)答疑

康老師

戰(zhàn)略營銷與領(lǐng)導(dǎo)力專家—康建鵬老師

【背景介紹】

?15+年世界五百強(qiáng)外企（GE，IBM，雅培，施耐德）的中國區(qū)副總裁、行業(yè)負(fù)責(zé)人、BU總經(jīng)理等高級管理經(jīng)驗(yàn)

?現(xiàn)任鈦資本醫(yī)療健康組董事總經(jīng)理

?美國伊利諾伊大學(xué)芝加哥商學(xué)院MBA

?歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）商學(xué)院 高級管理經(jīng)理研修班

?中歐商學(xué)院 高級管理經(jīng)理研修班

?著名青少年志愿者組織-Junior Achivement 青年成就的資深導(dǎo)師

?10+年企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新業(yè)務(wù)/組織的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

歷任GE醫(yī)療中國區(qū)副總裁/數(shù)字業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、美國雅培診斷中國區(qū)新興業(yè)務(wù)總經(jīng)理/醫(yī)療方案總監(jiān)、施耐德電氣的行業(yè)總監(jiān)、IBM的高級顧問和高級行業(yè)經(jīng)理。

15+年世界500強(qiáng)IT/制造業(yè)/醫(yī)療高科技企業(yè)全面管理（BU）的工作經(jīng)歷，熟悉矩陣多條線組織的運(yùn)營管理，既包括管理大中華區(qū)100多人的成熟團(tuán)隊(duì)，也包括作為企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人，從零開始創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)，三年內(nèi)從開始組建發(fā)展到40多人組織的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)組織制定戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、解決方案/顧問式營銷、開拓新客戶群、新產(chǎn)品開發(fā)NPD以及組織快速建立方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

作為外部顧問為多家大型集團(tuán)客戶提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，涵蓋戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、高階領(lǐng)導(dǎo)力/人力資源轉(zhuǎn)型、研發(fā)轉(zhuǎn)型、IT戰(zhàn)略規(guī)劃等。

【特點(diǎn)風(fēng)格】

講課富于激情，有感染力，授課過程中會(huì)用自身經(jīng)歷的實(shí)例、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來闡述理念，用言簡意賅的語言講解企業(yè)成功運(yùn)營的本質(zhì)，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)的氛圍中學(xué)習(xí)體會(huì)得到發(fā)展。

?為人謙虛善于分享，會(huì)通過虛擬實(shí)戰(zhàn)，結(jié)合案例給學(xué)員提供切身的實(shí)操感受，工作坊、行動(dòng)式學(xué)習(xí)、沙盤演練以及策略游戲等多種教學(xué)方式幫助學(xué)員體驗(yàn)式實(shí)踐。

【主講課程】

針對企業(yè)高層和中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略、創(chuàng)新與卓越運(yùn)營提升課程：

卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程

卓越領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型/業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（BLM）、

情境領(lǐng)導(dǎo)力

4D領(lǐng)導(dǎo)力

非職權(quán)影響力

MTP（管理九項(xiàng)修煉）

七步打造高績效團(tuán)隊(duì)/部署培育輔導(dǎo)與激勵(lì)

戰(zhàn)略管理課程

企業(yè)戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略與執(zhí)行（戰(zhàn)略解碼）

戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略格局

戰(zhàn)略目標(biāo)分解與年度計(jì)劃

創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)投資培訓(xùn)課程

創(chuàng)新思維與變革管理培訓(xùn)

創(chuàng)新模式與方法（IPD、TRIZ、群策群力等）

如何跨越創(chuàng)業(yè)公司的生命周期(5x5 SLM-五維模型)

（如何平衡創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的五個(gè)維度：戰(zhàn)略、產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)、組織發(fā)展、業(yè)務(wù)模式、財(cái)務(wù)與融資，確保公司的成功）

投資實(shí)踐培訓(xùn)（募、投、管、退）

卓越運(yùn)營提升

總經(jīng)理全面運(yùn)營培訓(xùn)

卓越運(yùn)營與盈利提升

解決方案/顧問式營銷

價(jià)值營銷

【服務(wù)客戶】

中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國郵政、中國工商銀行、中國銀行、廣東全省農(nóng)業(yè)銀行、蘇州農(nóng)商行、浙江農(nóng)業(yè)銀行、寧波建設(shè)銀行、中國電子集團(tuán)、中國石油化工集團(tuán)、國家電網(wǎng) 、南方電網(wǎng)、中建集團(tuán)、戴姆勒集團(tuán)、上海大眾、東風(fēng)汽車集團(tuán)、華為、中興通訊、愛立信、大唐電信、北京電信研究院、南方電網(wǎng)集團(tuán)、協(xié)和醫(yī)院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、中國傳媒大學(xué)、中科院研究生院、國藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥集團(tuán)、廣州醫(yī)藥集團(tuán)、美國雅培診斷、GE醫(yī)療、施耐德電氣、日本富士電機(jī)、日本羅姆半導(dǎo)體集團(tuán)、韓國LG集團(tuán)、德國阿爾塔納集團(tuán)(ALTANA AG)、荷蘭豪氏威馬集團(tuán)、中航光電、天音通信、太極計(jì)算機(jī)集團(tuán)、科大訊飛、上?？赡透?、上海四極網(wǎng)絡(luò)、中原證券、實(shí)達(dá)科技、鵬力科技、上海地鐵集團(tuán)、無錫地鐵集團(tuán)、回天集團(tuán)、朗能、普飛電器、友達(dá)光電、上海紡織、廣州豐通鋼業(yè)、美爾雅期貨、成都金達(dá)房地產(chǎn)、美的集團(tuán)、方太電器、老板電器、東軟集團(tuán)、杭州合眾科技、深圳亞洲商學(xué)院、武漢大學(xué)總裁班、鄭州大學(xué)總裁班、東呈酒店集團(tuán)、美的高爾夫、全球頂級視效公司-點(diǎn)石視效、獨(dú)角獸全球平行加速器、杭州博圣生物等

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