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課程背景：

隨著社會(huì)快速發(fā)展，工作節(jié)奏加快，壓力隨之增加，要么工作變得缺乏激情，做事不積極，責(zé)任心不強(qiáng)；要么工作中總是充滿(mǎn)抱怨，抱怨工作太累，抱怨工資太低；同事間關(guān)系處理不當(dāng)，容易發(fā)生摩擦，背地里總是與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干，認(rèn)為自己懷才不遇。

如上所述，這些問(wèn)題經(jīng)常困擾著我們，解決這些問(wèn)題的根本需要樹(shù)立正確積極的職業(yè)態(tài)度，做好情緒管理，懂得釋放壓力，再全面提升自己的綜合能力，成為人見(jiàn)人愛(ài)的“人財(cái)”，提高自己的職業(yè)生涯價(jià)值。

課程受眾:

全行業(yè)全員

課程收獲:

1.正確認(rèn)識(shí)情緒，理解心態(tài)無(wú)論在工作中還是在生活中的重要性。

2.塑造積極心態(tài)，感恩心態(tài)，空杯心態(tài)，寬容心態(tài)。

3.認(rèn)識(shí)情緒管理的重要性

4.懂得運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞浇o自己減壓。

【課程大綱】

一、壓力認(rèn)知

1.當(dāng)下企事業(yè)單位評(píng)價(jià)人才的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2.自我認(rèn)知：您是哪類(lèi)“人才”（人才坐標(biāo)系）

【討論：電力行業(yè)從管理型到服務(wù)型的轉(zhuǎn)變所帶來(lái)的企業(yè)壓力與個(gè)人壓力】

二、壓力來(lái)源（期望-現(xiàn)狀)*彈性系數(shù)=壓力

1.社會(huì)原因

2.角色預(yù)期

工作角色

家庭角色

社會(huì)角色

個(gè)人預(yù)期

【測(cè)試：你的心理年齡】

三、壓力所產(chǎn)生的不良情緒

1、不良性情的表達(dá)層次

無(wú)意識(shí)的壓抑

身體表達(dá)

無(wú)意識(shí)的發(fā)泄（情緒化&轉(zhuǎn)移）

行為層

語(yǔ)言層

象征性層

四、有效管理情緒，正確減壓

1、有意識(shí)的察覺(jué)情緒

情緒的理解與分類(lèi)

消極情緒&積極情緒

2、轉(zhuǎn)變心態(tài)—擁有陽(yáng)光心態(tài)

陽(yáng)光心態(tài)—積極進(jìn)取

陽(yáng)光心態(tài)—空杯學(xué)習(xí)

陽(yáng)光心態(tài)—心懷感恩

陽(yáng)光心態(tài)—寬容大度

【視頻案例分析+小組討論】

3、有效減壓的方法

治標(biāo)的四個(gè)方法

治本的四個(gè)方法

何老師

基本情況

中國(guó)管理科學(xué)研究院客座教授

美國(guó)AACTP注冊(cè)培訓(xùn)師

美國(guó)ACIC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)教練（行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師）

“我是好講師”2019年賽區(qū)冠軍，最佳演繹獎(jiǎng)得主，全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

曾任小米生態(tài)鏈企業(yè)培訓(xùn)責(zé)任人

職業(yè)背景

業(yè)務(wù)出身,轉(zhuǎn)型管理:在乙方機(jī)構(gòu)從3000多名基層銷(xiāo)售人員中脫穎而出選拔成冠軍團(tuán)隊(duì)總監(jiān)助理，組織過(guò)100+場(chǎng)超800人的培訓(xùn)，參與分公司籌建，人員招聘，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員招募，培育；從中學(xué)習(xí)總結(jié)可復(fù)制性?xún)?yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的打造。

跨界科技，打破記錄：曾帶領(lǐng)的冠軍團(tuán)隊(duì)管控公司70%業(yè)績(jī)，經(jīng)歷過(guò)1對(duì)6的弱勢(shì)商務(wù)談判，并在不增加任何成本的情況下用超過(guò)最初報(bào)價(jià)17%的價(jià)格成功拿下訂單合同，創(chuàng)造行業(yè)記錄。所有管控項(xiàng)目無(wú)投訴，無(wú)扣款，無(wú)欠款，成為公司唯一的“三無(wú)”事業(yè)部，服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)，IBM，神州數(shù)碼，各地方政府等。

跨行積累，定位培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)多行業(yè)多崗位跨界后，定位培訓(xùn)。在小米生態(tài)鏈企業(yè)任培訓(xùn)經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)公司500+在職員工、全國(guó)近千家城市合伙人培訓(xùn)及員工人文關(guān)懷，情緒壓力疏導(dǎo)工作；組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，建立企業(yè)人才發(fā)展機(jī)制，降低企業(yè)人才培養(yǎng)成本。

目前主要為企業(yè)提供冠軍銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造及銷(xiāo)售體系建設(shè)服務(wù)。何老師曾服務(wù)并研究過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，金融，電力，郵政，科技，通訊，煙草，家具建材業(yè)，建筑，工業(yè)等行業(yè)。

核心課程

一．職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)

《職場(chǎng)人的陽(yáng)光心態(tài)》 《職場(chǎng)情緒管理及解壓》 《職場(chǎng)中的溝通藝術(shù)》

《新員工溝通技巧》 《公眾表達(dá)與演講》 《結(jié)構(gòu)性思維在職場(chǎng)的運(yùn)用》

《打造優(yōu)秀員工的專(zhuān)業(yè)化素養(yǎng)》 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

《優(yōu)秀培訓(xùn)師的舞臺(tái)風(fēng)范》 《電力行業(yè)公文寫(xiě)作及處理規(guī)范》

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