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課程背景

為什么要學習本課程？

您是否曾經為這樣的問題所困惑：

做了多年管理，面對新生代員工，有時反倒感覺似乎不太得心應手了？有的新生代員工，個性張揚、挑戰權威，工作中管不得也碰不得，TA們到底想從工作中得到什么？

如何結合新生代的特點與時俱進地做好管理，如何與新生代精彩“共舞”，讓生產力和凝聚力倍增、讓管理效能升華？如何有效激發、輔導新生代員工成長？

《與新生代“共舞”——新生代員工管理實戰》正是為解決這些問題而特別設計。課程應用行動學習法從新生代管理中的現象和問題歸納入手，通過對新生代成長環境、時代特征、行為特點等的點穴分析，“按圖索驥”地精益匹配管理舉措。在管理舉措落地的同時，搭配針對新生代的教練式輔導方法，讓您成為一名更受新生代認可和追隨，權利和魅力相得益彰的明星管理者和新生代員工成長“教練”。

課程對象

企業中基層管理者，業務骨干人員等。

課程收益：

1、 讓您在新生代員工管理方面的舉措更加精益和高效。

2、 讓您與新生代員工的管理溝通更加同步和打動人心。

3、 讓您成為權利和魅力相得益彰的新生代員工成長“教練”。

課程提綱：

第1講 新生代員工認知

1.1新生代人才的基本特征

1. 讓我們又愛又疼的90后

2．新生代與前輩們的成長土壤不一樣

3．新生代人才特征：

有學歷 有活力 有個性

有創造力 也有脾氣

缺定力（方向感）缺責任力（責任感、責任心）

缺耐力（恒心與耐力）缺溝通力（表達、溝通、交際、演講）

4． 新生代員工價值觀轉變

7080后 & 90后00后

社會價值 & 自我價值

愚公移山 & 愚公搬家

掙錢養家 & 提前消費

為生存買單 & 為品質買單

5.新生代員工特征與職業期望：

注重工作環境 注重專長技能發展

有工作力缺職業力 希望工資高、工作自由度高（時間與空間）

渴望工作環境有人情味。薪資待遇攀比心重

對事業成功有自己的理解 自主意識強并敢于挑戰管理者（意見與權威）

工作與生活的平衡與自由度 求勝心理強

要強但不一定好強（要面子但里子又做不好）

1.2 新生代員工對工作的誤解

90后學習力較強，自主規劃力較弱，在工作中難免會顯得孩子氣

作為領導者，我們也學會幫助談們去除幻想，腳踏實地，聚焦崗位，專心穩定，干好工作。

1.3 90后在職場的九大不良習慣(負面標簽)

上下級概念模糊，分不清主次，對領導態度隨意

對人際環境與工作深度認知不清，

缺少團隊協作性，看問題從自我出發，干好自己的，不管其他的

總是在做“是”，缺少做“事”與做“勢”的態度、眼光與責任感

缺少溝通力，容易逃避；遇到問題，容易玻璃心，喜歡先解釋，

一旦遇到難題，喜歡用“這工作或這公司不適合我”為由，選擇放棄；領導者要成為他們的職業規劃導師，傳道授業解惑

過早佛系思維，缺少斗志，逃避競爭，缺少吃苦耐勞的奮斗精神；領導者加強他們的挫折教育

缺少主見，耳根軟，希望親人或別人來幫助自己做決定；教會他們相信自己，自己做主

第2講 新生代管理策略

2.1管理90后的誤區（管理禁忌）

1.馬斯洛需求理論：90后要面子、重自尊，自尊心強；

硬批評——軟批評

強行組織活動參加活動：

90后喜歡自主安排，喜歡有參與感（有角色）

2.領導培訓或開會太多嚴肅、氣氛緊張

懲罰多于獎勵，指責多于激勵：

目標與時間以“工作目標或領導安排”為中心

擺架子的權威管理態勢：

重員工工作態度與表現，很少關心員工工作以外的生活和心理世界

2.2 新生代生涯管理教育1：激活夢想

年輕人的生態狀態：忙、茫、盲

為什么會走彎路：盲目辭職、盲目比較等；《你在跟誰玩》故事

給90后補上一堂生涯課：為什么做和怎么做，哪個更重要

心腦先洗心：點亮“主”的燈，找回自“我”

不忘初心，重啟心志，還原夢想，贏在未來

2.3新生代生涯管理教育2：三步職業管理

1．職業喚醒：

工作與職業的意識喚醒：

職業三問：我是誰 要去哪里 該怎么去

職業的價值與工作的意義：孫悟空為什么要經歷9981難

2.職業規劃：

目標：砍樹、燈塔、職業目標樹立;

能力： 硬技能與軟技能；能力與身價；產品、商品、品牌、奢飾品

平臺：聚焦職業領域，升級迭代自己；擺對位置，

3.職業賦能：性格與潛能

領導者：職業導師與生涯教練；鼓勵其成為自己的生涯教練

性格與能力；石佛故事

2.4 新生代管理策略：軟化 淡化 強化 融化

軟化：軟化沖突，控制情緒

淡化：淡化權威，認可優點

強化：強化邊界，建立規矩

融化：融化關系，共創生態

2.5 新生代員工批評與問責策略1：批評的意義與作用

1．批評的意義：

在錯誤中幫助員工成長：

讓工作更有效率

批評的作用：

批評與激勵

2.6 新生代員工批評與問責策略2：對癥下藥 合情合理

1．出發點與動機要合情合理：流程（團結——批評——團結）

2．對癥下藥，有的放矢：去除以下誤區

3．場合與時機要恰當

4．把握分寸，重在以情理服人

2.7 新生代員工批評與問責策略3：對象不同，方式不同

商討式批評

直接式批評

梯次式批評

提示性批評

自我批評

2.8 90后批評與問責策略4：四步法

1． 準備

2． 提出批評：

3． 達成共識：

4． 互幫互助（激勵鼓勵）：

第3講 成為新生代員工的“教練”

3.1明尼蘇達工作適應模型 （模型1）

心理契約模型-員工視角

心理契約模型-管理視角

管理者的四大核心問題

3.2管理者自我評價表（工具1）

分析討論：管理梳理過后清晰自己管理者存在的問題

結論：留存和激勵崗位新兵的關鍵是：

提出合理清晰的崗位要求

清楚并滿足他的個人需求

3.3如何對新生代員工提工作要求

互動項目： 迷宮探險

工作任務分類四象限 （工具2）

員工經驗

默契要求

全新任務

陌生要求

三類陌生要求

崗位才干

企業文化

管理者性格

任務要求紅綠燈

黃燈-任務要點

綠地-榜樣原則

紅燈-火爐原則

工具練習：布置任務對話卡（工具3）

3.4如何激勵讓新生代員工接受你的任務要求

工作任務推動四步法 （工具4）

講案例

談任務

提要求

給價值

案例分析

小組討論： 故事會

3.5有效的激勵和留存新生代員工

員工需求討論

討論：新生代員工，在來公司的一年時間里，都有什么抱怨？

融入

成長

薪酬

員工融入問題

案例： 融入案例分析

團隊融入清單

清單分解

練習-管理團隊共創清單（工具5）

總結復盤

蘆老師

蘆長安：實戰型人才發展管理培訓師

國家二級生涯規劃師

國家高級人力資源管理師

TTTCS教練式培訓師認證

中國情境模擬沙盤認證講師

華中科技大學EMBA特聘講師

現任中國成人教育協會培訓專業委員會副主任委員

全球職業規劃師GCDF、PTT國際職業講師認證

世界500強萬寶盛華（中國）地區人力資源中心高級經理；

【掃碼下載資質】

1、西北工業大學本科畢業證書

2、西安總工會客座講師

3、二級企業人力資源管理師

4、情景沙盤講師

5、教練式培訓師版權登記

6、二級生涯規劃師

【專業資歷】

蘆長安老師專業致力于組織人才發展管理的開發與研究，努力為客戶提供“有價值和有效果的培訓服務”。在超過10年的企業管理及培訓的職業發展中，蘆老師潛心鉆研、系統研究了職業規劃、組織行為理論、心理學、體驗式學習理論和教練技術，加之多年來企業管理的實踐和超過與萬名學員的學習分享，蘆長安老師已成為在《新生代員工的管理與輔導》《員工職業生涯規劃培訓》《職場溝通力培訓》《基層管理者培養》等方面的優秀培訓專家。

核心專長： 人才發展管理、人才梯隊建設、TTT內訓師職業素養（技能）提升、基層管理干部培養。十八年工作經驗，世界500強工作經歷。曾任萬寶盛華、中興通訊等著名企業的高級管理職務；

【授課風格】

蘆長安老師善于營造輕松、快樂的學習氛圍。在課程中注重啟發、引導學員思考。培訓風格熱情又不失穩重，幽默又不失理性。蘆長安老師把課程設計的教學理念充分地運用在自我的教學過程中，課程中運用體驗式教學、引導技術、群策群力、案例操作、沙盤模擬等多方式的教學技術，在所服務過的無論是外企、大型國企、股份制企業中，還是民營企業中都深受喜愛和贊譽。

【主講課程】

《MTP中層管理技能提升》 《從校園人到企業人》

《高效溝通與協作》 《后備干部管理》

《新員工職業規劃》 《員工輔導與激勵》

《職場幸福力》 《高效時間管理》

《積極心態》 《員工職業素養》

《新生代員工管理》 《青年干部管理》

【學員評價】

1、老師教學認真，課堂效率高，授課內容詳細，學員大部分都能跟著老師思路學習，氣氛活躍，整節課學下來有收獲、欣喜，使人對此門課程興趣濃厚。

——中國建行成都某支行學員

2、蘆老師講課語言幽默詼諧，與學員之間互動密切，通過兩天的學習讓我重新認識了自己，了解了自己的性格以及優勢，明確了自己的職業現狀，通過生涯三葉草模型可以調整自己的職業情緒。

——國家電網四川公司學員

3、蘆老師，你好！謝謝你讓我學到許多知識，發現自己的不足之處，剛開始學習的第一天，我的思想是已經很麻木的那種，經過這兩天的學習，在思想上有了一定的升華，謝謝你，老師，為我們授業解惑，讓我從已經麻木的思想中解救出來，這次培訓完了以后，不知什么時候才能相見，謝謝你，老師

——貴州華電畢節熱電學員

4、第十一事業部生產管理層外培《管理決策與溝通-情境模擬沙盤》課程圓滿結束！感謝蘆老師的精彩授課，學員從情景角色的扮演，領悟到作為一名高績效團隊的leader在每次管理決策前如何對規則、目標、資源的準備把握和運用高效溝通，處理好決策前團隊的分歧，并營造良好的團隊溝通環境，最終打造優秀的團隊。

——比亞迪十一事業部人事部長

5、蘆老師從職業化心態、技能、形象、團隊、素養等方面生動風趣、重點突出、互動性提問方式調動了學員的積極性，給學員帶來了極大的學習興趣，使員工得到了一定的自我修煉，自我提升。

——粵黔電力有限公司培訓專責

【19年部分企業服務案例】

19年3月1-2日 陜西國泰君安公司職場溝通力提升培訓

19年3月8日 國家稅務局澄城稅務局員工職業素養培訓

19年3月11日-26日三星半導體（中國）有限公司（8期）骨干員工職業發展培訓

19年4月2-3日 軟通動力華為事業部中層管理培訓

19年4月9日 廣東湛江南方電網骨干員工職業發展培訓

19年4月10日-11日 廣州天宇菲爾德國際大酒店中層管理技能培訓

19年4月16日-17日 國家大明宮景區員工職業發展培訓

19年4月22日 曲江文化集團中基層管理干部培訓

19年4月25日-12月 國神集團（9期）中青年骨干員工職業發展培訓

19年5月8-9日 西安比亞迪班組長管理情境模擬沙盤培訓

19年6月7日-9日 漢中美康熙苑集團（醫院）新員工培訓

19年6月11-12日 成都建設銀行員工職業生涯規劃與發展培訓

19年6月22-23日 德陽二重“明日之星”新員工職場溝通力培訓

19年7月10日 陜西西安中建北方公司新員工職業素養培訓

19年7月29日 新疆烏魯木齊建設銀行新員工職業規劃培訓

19年7月30-8月1日 銀川供電公司青年員工培訓核心能力提升培訓

19年8月5-6日 國網浙江省電力有限公司紹興供電公司新員工職業技能培訓

19年8月8日 國網陜西省電力公司西咸新區供電公司新員工角色轉換培訓

19年8月12日 國網江蘇省電力有限公司直屬單位員工職業規劃培訓

19年8月18日 夏門郵儲銀行骨干員工打造核心競爭力培訓

19年8月19-20日 畢節貴州煙草物流公司青年員工職業發展培訓

19年8月22日 國網蘇州供電公司2019年新進員工崗前教育培訓

19年9月1日 廣東韶關中國銀行新員工職業規劃培訓

19年9月5日-10月 天津大唐國際盤山發電有限責任公司（3期）班組管理培訓

19年9月21日 天津某機構主辦溝通公開課一天

19年9月26日 國網太倉市供電公司新員工職業規劃培訓

19年10月10日云浮羅定供電局2019員工崗位培訓

19年10月14日 許昌供電公司匠心匠行，工匠精神—做自己職業生涯的掌控者

19年10月-11月 廣東中行人才發展項目-（4期）青年骨干員工職業發展培訓

19年10月22日 上海外企員工打造核心競爭力培訓

19年11月3日 重慶萬州農行員工職業素養培訓

19年11月8日 中國鐵塔福建公司四級經理新生代員工管理培訓

19年11月11-13日18-20日 國家電投集團貴州納雍電廠（2期）班組長管理培訓

19年11月15日 浙江麗水水電廠員工職業發展培訓

19年11月29日 杭州銀行上海分行員工職業規劃培訓

19年12月3日-6日 貴州華電畢節熱電有限公司（2期）團青人員職業化能力塑造培訓

19年12月10日 中國交通建設工程學院骨干教師積極心態培訓

【部分培訓客戶】

綜合/高技術行業：

國家電網/南方電網總部及各地下屬電力公司、中國航空工業集團、華潤集團、深圳燃氣、戴爾、中興通訊、聯想、南方航空、廈門航空、東方航空、山東航空、山東富海集團、雨果網、深圳創維集團、酷派手機、恒信科技、宏泰集團、三安光電集團。。。。。。

煙草行業：

云南煙草公司、云南煙葉復烤公司、福建煙草公司、云南中煙、福建中煙、湖北中煙、湖南中煙。。。。。。

通信行業：

北京移動公司、湖北移動公司、四川移動公司、山東移動公司、湖南移動公司、貴州移動公司、山西

移動公司、河北移動公司、云南移動公司、中國鐵塔各地公司、中國電信集團、中國聯通各地公司等。。。。。

金融行業：

中國建設銀行總行及各地分行、工商銀行總行及各地分行、中國銀行、中國農業銀行及各地分行、中國郵政儲蓄銀行及各地分行、全國各地農商行、北京銀行、中國人民保險公司、中國人壽保險公司、平安保險公司。。。。

房地產行業：

上海寶龍集團、香港九龍倉集團、北京海晟房地產、陜西省市土地開發總公司、福建泰禾集團、陜西住房置業擔保有限公司。。。。。。

醫藥行業：

華潤醫藥、養生堂集團、江西濟民可信集團、香港金日集團、匯仁藥業集團、香港奧元醫院投資集團。。。。。。

運輸/物流行業：

美國馬士基、上海港務物流集團、南方航空、廈門航空、東方航空、山東航空、廈門港務集團、佐川急便。。。。。。

生產行業：

三星半導體、比亞迪、華能集團、大唐華銀、中國電力國際公司、中國重汽集團、瑞典多美達集團、東南汽車、金龍汽車、海源機械集團、元谷綠色科技、一帆重工。。。。。。

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