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課程背景：

伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個(gè)人的超強(qiáng)能力，使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門取得成功，是難以實(shí)現(xiàn)的，個(gè)人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要放棄依靠資源和機(jī)會，通過推動各級工作團(tuán)隊(duì)組建高績效團(tuán)隊(duì)。但是，目前企業(yè)之間競爭的現(xiàn)狀是企業(yè)對員工的素質(zhì)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過員工的成長速度，有責(zé)任心的員工越來越少，打醬油的越來越多；自以為是，不配合，沒有大局觀……高績效團(tuán)隊(duì)是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織平衡發(fā)展的焦點(diǎn)。高績效團(tuán)隊(duì)是敏捷應(yīng)對內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外信息、有效整合內(nèi)外資源、持續(xù)滿足內(nèi)外需求的團(tuán)隊(duì)。高績效團(tuán)隊(duì)是和諧通暢，靈活開放；上下同欲，內(nèi)外同心；協(xié)同合作，共創(chuàng)價(jià)值；反思總結(jié)，自覺創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

課程收益：

了解有效團(tuán)隊(duì)的特征及“羊群效應(yīng)”“從眾心理”對團(tuán)隊(duì)的影響。

整合差異，懂得如何去凝聚團(tuán)隊(duì)，促使團(tuán)隊(duì)成員人人朝著共同目標(biāo)努力進(jìn)取。

明確團(tuán)隊(duì)成員的角色，尤其是主管在團(tuán)隊(duì)中的角色，打造員工成長的平臺。。

掌握提升團(tuán)隊(duì)溝通力、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的理念、方法、技巧、工具。

充分認(rèn)識團(tuán)隊(duì)合力，最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢，創(chuàng)造最佳的績效表現(xiàn)。

通過建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，企業(yè)文化背后的機(jī)制與原理，有效改變文化的現(xiàn)狀。

課程對象：

企業(yè)中層管理者或公司全體員工；

課程大綱：

第一講：認(rèn)知自我——管理者的角色認(rèn)知

一、碎片化時(shí)代，不稱職的管理者

1. 角色思維落后，不能有效轉(zhuǎn)化

2. 管理思維碎片，不能科學(xué)管理

3. 溝通心態(tài)陳舊，組織要求差距

案例分析：張總的思維錯(cuò)在哪里？

二、基礎(chǔ)管理者的思維轉(zhuǎn)變

1. 管理能力，從基礎(chǔ)開始

2. 管理者——經(jīng)營者的化身

1）計(jì)劃

2）組織

3）領(lǐng)導(dǎo)

4）協(xié)調(diào)

5）控制

3. 基礎(chǔ)管理——擔(dān)當(dāng)、系統(tǒng)、執(zhí)行

案例分析：阿里巴巴——基礎(chǔ)管理并不基礎(chǔ)

三、基礎(chǔ)管理者的角色定位

1. 承上啟下中間人

2. 專業(yè)業(yè)務(wù)帶頭人

3. 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)者

4. 下屬心態(tài)建設(shè)者

5. 下屬行為監(jiān)控者

6. 發(fā)展策略建議者

案例分析：華為——重復(fù)的問題重復(fù)做

第二講：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、打造卓越團(tuán)隊(duì)

1. 什么是團(tuán)隊(duì)？

2. 這四個(gè)單位中，哪些是團(tuán)隊(duì)，為什么？

3. 團(tuán)隊(duì)的四要素

討論：以此為標(biāo)準(zhǔn)，我們單位是不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)？

4. 工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別（兩個(gè)例子）

二、清除團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙

1. 自私——（本位主義、小山頭意識）

2. 內(nèi)耗——（互相攻擊、互相拆臺）

3. 社會惰性與團(tuán)隊(duì)智障

案例分析：

第三講：管理者角色與團(tuán)隊(duì)角色

1. 圖解：團(tuán)隊(duì)中各層級的狀態(tài)

2. 各級人員在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用？

討論：團(tuán)隊(duì)的績效不佳，誰應(yīng)負(fù)主要責(zé)任？

3. 管理者正確的思維習(xí)慣：一切皆由我起！

視頻分享：一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者的示范

4、團(tuán)隊(duì)管理者的五種角色

管理

教練

正能量的傳播者

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

規(guī)則的維護(hù)者

第四講：贏在團(tuán)隊(duì)，快樂協(xié)作

一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)是超越個(gè)人的團(tuán)隊(duì)；

互動游戲：你我他，誰是第一；

1. 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

a)團(tuán)隊(duì)與群體

b)團(tuán)隊(duì)的五個(gè)特性

案例：向解放軍學(xué)習(xí)——三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意；

2. 團(tuán)隊(duì)凝聚力

a)團(tuán)隊(duì)與融合

b)團(tuán)隊(duì)凝聚力

c)團(tuán)隊(duì)關(guān)系與戰(zhàn)斗力

案例：善解人意的張總與他的團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)融合：建立信任和共同的行為準(zhǔn)則；

互動游戲：我信任選擇，我選擇信任；

1. 團(tuán)隊(duì)信任

2. 團(tuán)隊(duì)融合——基于行為準(zhǔn)則的共識

案例：老和尚的寄托與年輕人的選擇；

三、團(tuán)隊(duì)效率：尊重個(gè)性的團(tuán)隊(duì)最有效率

1.團(tuán)隊(duì)效率高

2.團(tuán)隊(duì)效率低

3.團(tuán)隊(duì)效率，贏在流程再造

四、團(tuán)隊(duì)績效：成就個(gè)人的團(tuán)隊(duì)最有績效

1.高績效目標(biāo)，我們贏在快樂工作

2.快樂工作，贏在執(zhí)行力

案例：功勞、苦勞、疲勞與執(zhí)行；

第五講：性格色彩與團(tuán)隊(duì)個(gè)性

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色與互補(bǔ)

1. 高績效團(tuán)隊(duì)的四大特征

2. 團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知

3. 團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色

視頻分享：亮劍的背后是團(tuán)隊(duì)的力量

4. 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢，并有效整合

活動：團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí)

二、團(tuán)隊(duì)成員的四種性格色彩

1. 紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點(diǎn)

2. 藍(lán)色（思考型，完美型）的特點(diǎn)

3. 黃色（力量型，行動型）的特點(diǎn)

4. 綠色（和平型，配合型）的特點(diǎn)

5. 《性格色彩自評表》

解讀：關(guān)于正確看待紅色、藍(lán)色、黃色、綠色

三、四種性格的沖突與互補(bǔ)

小組討論：哪兩種色彩之間最容易發(fā)生矛盾、沖突、分歧、互不認(rèn)可？

點(diǎn)評：色彩與沖突（前后兩位）

解讀：四種色彩的天然沖突

小組討論：什么色彩的團(tuán)隊(duì)組合最容易沖突？

點(diǎn)評：色彩沖突的原因

問題：我們知道了沖突的根源在于性格，我們可以怎么做？

案例分析

四、四色性格的修煉

小組討論：紅黃藍(lán)綠該如何修煉？

1. 讓表達(dá)型統(tǒng)籌起來；讓完美型快樂起來

2. 讓力量型緩和下來；讓和平型振奮起來

案例分享

第六講：贏在溝通——團(tuán)隊(duì)的高效溝通力

一、中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響

1. 中國人的處世哲學(xué)：禍從口出；言多必失；沉默是金

2. 中國人的溝通習(xí)慣：含糊其詞，點(diǎn)到為止；一語雙關(guān)

視頻分享

反思：在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學(xué)和溝通習(xí)慣？

問題：如何規(guī)避它的不良影響？

二、常見的兩大溝通障礙

1. 溝通不足

1）頻繁出現(xiàn)的“我以為”

案例：不可思議的答案

點(diǎn)評：是什么導(dǎo)致了溝通不足?

2. 傳達(dá)失真

案例：傳錯(cuò)一個(gè)字的惡果

案例：傳話的文員

1）溝通漏斗及其成因

視頻分享

點(diǎn)評：如何減少傳達(dá)失真？

經(jīng)典案例分析

第七講：團(tuán)隊(duì)成就文化——打造激情燃燒的團(tuán)隊(duì)

一、團(tuán)隊(duì)文化與激勵(lì)

1. 什么是企業(yè)文化？

2. 企業(yè)文化的作用

3. 企業(yè)文化產(chǎn)生的原理

4. 企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)：激勵(lì)的不對稱性

5. 企業(yè)文化建設(shè)的方式和方法

6. 猴子吃香蕉背后的文化產(chǎn)生機(jī)制

二、做好員工激勵(lì)

1. 激勵(lì)，就是把員工的“潛能”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;動能”的過程。

2. 激勵(lì)得當(dāng)，一個(gè)人可以頂N個(gè)人

三、經(jīng)典的激勵(lì)理論3項(xiàng)

1. 需求層次論

1）怎么激勵(lì)不缺錢（家境很好）的人？

2）你的部屬大多在哪個(gè)層次？

3）要最有效地激勵(lì)員工，先要了解他在哪個(gè)需求層次！

2. 公平理論

1）員工會采取哪些降低不公平感覺的行動？

視頻分享

3. 強(qiáng)化理論

1）史上有名的兩個(gè)運(yùn)用強(qiáng)化理論的案例

2）你獎(jiǎng)罰什么，員工就努力什么

舉例：對銷售主管的考核制度

視頻分享

四、激勵(lì)方式的11種分類（解讀其中4種）

1. 感情激勵(lì)

1）關(guān)愛下屬

2）容人之短

2. 榜樣激勵(lì)

舉例：某部門的文化

視頻分享

3. 認(rèn)可激勵(lì)

1）圣誕晚會的發(fā)言

案例：士為知己者死

4. 愿景激勵(lì)

1）一些激勵(lì)人心的愿景

2）注意“愿景三要”

五、冰山理論與登山理論

舉例：萬試萬靈的業(yè)績競賽

1. 胡蘿卜加大棒

1）要有大的突破，就要把員工趕出舒適區(qū)！

2）你的下屬的能量，超乎你想象！

2. 管理者應(yīng)該將主要精力用于激勵(lì)哪類人群？

1）山頂、半山腰、山腳的員工

2）5%、25%、70%？

六、如何激勵(lì)與約束3種類型員工

1. 內(nèi)驅(qū)型

2. 外推型

討論：對于第三種（…），要不要?jiǎng)裢耍蛘{(diào)離？

3. 如果留在原位，是否值得花時(shí)間培養(yǎng)？該怎么使用他？

4. 激勵(lì)的側(cè)重點(diǎn)

1）激勵(lì)新人、老人、朋友型的部屬、整個(gè)團(tuán)隊(duì)，各有什么側(cè)重點(diǎn)？

經(jīng)典案例分享

5. 如何做到讓員工自動自發(fā)、滿懷激情？

第八講：做好員工的壓力與情緒管理

一、引導(dǎo)員工正確看待壓力

1. 適中的壓力造就最高績效

2. 壓力與績效的變化圖

經(jīng)典案例

3. 壓力促進(jìn)人的發(fā)展

圖：現(xiàn)代社會中的“斗爭－逃避”反應(yīng)

二、引導(dǎo)員工正面的思維習(xí)慣

1. 積極的自我交談

1）潛意識對話法

2. 認(rèn)知矯正法

3. 積極主動的思考方式

案例：ABC思維

1）關(guān)注即事實(shí)

2）從賽翁失馬講起

練習(xí)：這些事情的另外一面是什么？

3）只看自己擁有的，不看自己沒有的

點(diǎn)評：春夏秋冬、酸甜苦辣、陰晴才是真正的人生

4）刪除不必要的煩惱

三、及時(shí)幫助員工疏解壓力

1. 壓力的累積效應(yīng)

2. 中國教育“堵” VS 西方教育“疏”

3. 傾訴煩惱能有效降低壓力

視頻分享

4. 學(xué)會放下

5. 說說我的運(yùn)動或健身習(xí)慣

1）放松減壓技巧

經(jīng)典案例分析

6. 棉花糖理論

第九講：卓越領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)

一、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)

1. 下屬對于拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面反應(yīng)

2. 從企業(yè)壽命看領(lǐng)導(dǎo)功過

3. 領(lǐng)導(dǎo)者，你欠缺什么？

問題研討：好領(lǐng)導(dǎo)和糟糕領(lǐng)導(dǎo)的行為特征和表現(xiàn)？

二、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

1. 問題討論：領(lǐng)導(dǎo)者每天做什么？

行為一：指揮性行為

行為二：支持性行為

2. 擴(kuò)大影響力的三個(gè)要素：

領(lǐng)導(dǎo)能力

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

命令式

教練式

支持式

授權(quán)式

三、領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)

領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)

自我定位(Place)

優(yōu)先順序(Priority)

人才經(jīng)營(People)

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)

四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)

1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

2. 案例研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換

3. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn)

4. 領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)：彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

課程總結(jié)：

1. 本課程知識結(jié)構(gòu)的思維導(dǎo)圖

2. 本培訓(xùn)的知識點(diǎn)梳理

3. 考核試卷與案例研討

孫老師

孫源哲老師

人才效能領(lǐng)導(dǎo)力提升專家

——17年企業(yè)人才培養(yǎng)與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國家二級心理咨詢師

武漢大學(xué)工商管理碩士

國際IPA情景沙盤認(rèn)證講師

上市公司董秘兼職咨詢顧問

《培訓(xùn)》2018年度優(yōu)秀講師

《中國培訓(xùn)》2019十佳講師

講師背景：

曾任：正威國際集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨正威大學(xué)校長

正威國際集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨文化事業(yè)群總裁

曾任：深圳市壹號路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨董事長/CEO

兼任：上海美豪酒店美豪學(xué)院丨執(zhí)行院長

兼任：智慧消防北京中消云商學(xué)院丨執(zhí)行院長

曾任：深圳市榮格科技集團(tuán)丨商學(xué)院院長丨執(zhí)行院長

曾任：深圳市朗奧科技有限公司丨商學(xué)院院長

曾任：深圳市恒波連鎖股份有限公司只是開發(fā)部經(jīng)理

多家上市公司深圳冰川網(wǎng)絡(luò)，深圳鑫益嘉、洛陽國潤新材、深圳樂源股份、廣東順興股份等公司特邀講師；

二、擅長領(lǐng)域：管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)

孫源哲老師15年來致力于企業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)運(yùn)營管理，善于根據(jù)企業(yè)實(shí)際人才培養(yǎng)的需求和要點(diǎn)制定培訓(xùn)方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專業(yè)性弱等問題。累計(jì)為企業(yè)輸送了1000多名優(yōu)秀管理者，培養(yǎng)了近500多名優(yōu)秀講師，授課場次超1000場，學(xué)員人數(shù)近2萬人次。

三、授課風(fēng)格：

專業(yè)專注：講師講授+標(biāo)桿實(shí)踐+學(xué)員演練+互動答疑

激情演繹：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹

落地實(shí)戰(zhàn)：問題導(dǎo)向+授人與漁+工具方法+易于操作

四、主講課程：

01-主講核心領(lǐng)導(dǎo)力系列：

1、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 2、教練領(lǐng)導(dǎo)力

3、贏在領(lǐng)導(dǎo)力—企業(yè)中層決勝之道 4、故事領(lǐng)導(dǎo)力

5、精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)力 6、四維領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的決勝之道

7、五維領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)力的決勝之道 8、結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力

9、領(lǐng)導(dǎo)力沙盤 10、情境化領(lǐng)導(dǎo)力

02-主講核心管理系列：

1、MTP中層管理技能提升 2、贏在執(zhí)行力

3、組織執(zhí)行力建設(shè) 4、計(jì)劃管理

5、時(shí)間管理 6、PDP性格分析與高情商溝通

7、DISC性格分析與識人用人 8、職業(yè)素養(yǎng)成就人生

9、新員工職場適應(yīng)與發(fā)展 10、凝聚力與團(tuán)隊(duì)管理

11、越團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè) 12、行動學(xué)習(xí)

13、企業(yè)文化 14、在高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

15、學(xué)習(xí)路徑圖到知識管理 16、晉管理者的技能提升

03-思維與心態(tài)系列：

1、思維導(dǎo)圖與職場應(yīng)用 2、EAP職工心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練

3、創(chuàng)新思維與管理決策 4、情緒管理與復(fù)原力方法

5、問題分析與解決 6、情緒與壓力

7、陽光心態(tài)與情緒壓力管理 8、創(chuàng)新管理

五、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

01-人才發(fā)展效能提升：孫老師已成功為35家企業(yè)制定、優(yōu)化管理制度，并進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，成功助力企業(yè)業(yè)績增長。

▲ 孫老師曾針對深圳榮格科技集團(tuán)的組織架構(gòu)、崗位分析，打造基于管理體系的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，梳理了公司的基礎(chǔ)運(yùn)行管理制度，代理商管理制度，內(nèi)部崗位分級體系與審批權(quán)限等，并進(jìn)行內(nèi)部管理改造與《高效溝通》《卓越執(zhí)行力》《管理者的角色與認(rèn)》等系列課程培訓(xùn)，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更清晰，職責(zé)更明確，助力企業(yè)業(yè)績在2億的基礎(chǔ)翻了5倍。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司制定系統(tǒng)化的管理制度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略定位，梳理管理流程與組織架構(gòu)，明確并優(yōu)化公司的崗位職責(zé)，所帶企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)先后組織了100多場的新三板專場路演、29期獨(dú)角獸訓(xùn)練營，并助力團(tuán)隊(duì)成功為企業(yè)融資了近10億元。

02-組織精英人才培養(yǎng)：孫老師已成功為企業(yè)輸送了2000多位管理人員，300多名優(yōu)秀講師，成功助力企業(yè)解決人才稀缺問題。

▲ 孫老師曾代表深圳市恒波商業(yè)連鎖股份有限公司和武漢大學(xué)合作啟動恒波學(xué)院“飛鷹MBA項(xiàng)目”，基于企業(yè)發(fā)展的人才體系與中基層管理者成長計(jì)劃，主導(dǎo)持續(xù)5年的OJT在職學(xué)習(xí)，提高了公司160多名中基層核心管理者的學(xué)歷比例和知識結(jié)構(gòu)水平，其中39人完成向中高層管理者晉升轉(zhuǎn)變，為公司上市和企業(yè)持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)為深圳市恒波商業(yè)連鎖股份有限公司開發(fā)了《高效溝通》《卓越執(zhí)行力》《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》等120多余門精品課程，并培養(yǎng)了150多名優(yōu)秀講師，助力1000多位店長、管理人員的系統(tǒng)化培養(yǎng)。

▲ 孫老師曾為深圳正威國際集團(tuán)開展了為期1年的領(lǐng)導(dǎo)力人才訓(xùn)練營，以“創(chuàng)新方法論的智慧殿堂”定位，從而推動了“領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目和系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)機(jī)制，成功為企業(yè)輸送了300多名優(yōu)秀管理者；同時(shí)通過百人講師團(tuán)項(xiàng)目，梳理內(nèi)訓(xùn)老師體系，協(xié)助集團(tuán)各個(gè)事業(yè)群系統(tǒng)追蹤內(nèi)部課程開發(fā)，幫助企業(yè)培養(yǎng)了近150名優(yōu)秀講師。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的管理團(tuán)隊(duì)定期制定管理技能提升、卓越執(zhí)行力建設(shè)、高效領(lǐng)導(dǎo)力等技能的人才成長計(jì)劃，培養(yǎng)了1500多名的管理人才。

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