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培訓(xùn)對(duì)象：

培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理人員、企業(yè)咨詢師

培訓(xùn)目的:

咨詢顧問在長期為客戶解決商業(yè)問題的過程中，形成了一套獨(dú)到、明晰且高效的思考問題的方式， 重點(diǎn)在于通過對(duì)經(jīng)典的咨詢顧問分析問題解決問題的基本流程基本工具進(jìn)行講解，讓學(xué)員初步掌握結(jié)構(gòu)化思考方法，熟練運(yùn)用各種分析工具處理日常工作生活問題，激發(fā)學(xué)員向深度專業(yè)化發(fā)展的熱情。

培訓(xùn)過程：

課程的培訓(xùn)手段主要包括但不限于以下幾種方式：

1、理論講解：由講師深入淺出的對(duì)各種工具進(jìn)行系統(tǒng)講解，目的是使學(xué)員能夠充分了解各工具的分析方法和適用條件；

2、案例剖析：由講師提供具體的生活及工作案例，并與學(xué)員一起進(jìn)行案例剖析，通過實(shí)際的例子使學(xué)員對(duì)行業(yè)研究工具深入理解；

3、課堂練習(xí)：由講師提出各類專題練習(xí)題，學(xué)員分組或個(gè)人當(dāng)堂完成，通過親自使用所講解的知識(shí)提高對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解；

4、練習(xí)點(diǎn)評(píng)：講師對(duì)練習(xí)中好的和不足的地方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)講解，更加利于學(xué)員針對(duì)性理解所存在的問題；

5、學(xué)員討論：講師組織學(xué)員對(duì)理論觀點(diǎn)、案例、練習(xí)題目、練習(xí)結(jié)果進(jìn)行討論并闡述觀點(diǎn)，積極引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考，消化所學(xué)的知識(shí)；

課程內(nèi)容：

前言：像咨詢顧問一樣的邏輯思考

1、你能洞悉問題的本質(zhì)嗎？

反思自己的思考漏洞

2、 轉(zhuǎn)換思路，理性的思考

直覺思維與理性思維

理性思維的特點(diǎn)與流程

為沒有答案的問題尋找答案

第一步：描述問題

1、收集信息，啟動(dòng)項(xiàng)目

選擇合適的調(diào)研方法與途徑

如何設(shè)計(jì)訪談提綱

訪談的步驟與技巧

2、清楚列示問題涉及的各方面信息

誰是決策者;為誰解決問題

決策者的關(guān)注點(diǎn)是什么

如何平衡各利益方

將不考慮哪些

成功解決問題的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么

必須在多長時(shí)間范圍內(nèi)解決問題

需要多高的準(zhǔn)確度

第二步：分解問題

1、為何要進(jìn)行分解

結(jié)構(gòu)化解決問題的原理

問題分解的方式

2、問題分解的原則—MECE原則

3、基本工具—邏輯樹

4、基本工具—2X2矩陣

5、建立問題的分析框架

第三步：優(yōu)先排序

二八原則

剔除非關(guān)鍵議題

設(shè)置優(yōu)先順序

第四步：問題規(guī)劃

1、提出假設(shè)

2、規(guī)劃中應(yīng)清楚列示的環(huán)節(jié)

問題的描述

問題的假設(shè)

問題的分析

分析問題所要的資料來源

對(duì)問題各部分的分工和計(jì)劃

最終提交的報(bào)告

3、制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃

第五步：關(guān)鍵議題分析

1、關(guān)鍵分析的原則

以假設(shè)為前提，事實(shí)為依據(jù)，結(jié)構(gòu)化論證

盡可能簡化分析

2、分析論證的方法

因果分析

比例分析

標(biāo)桿分析

趨勢(shì)分析

德爾菲法

3、盡量應(yīng)用模型分析

PEST分析

波特五力分析

價(jià)值鏈分析生命周期理論

戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)群體分析

SWOT分析

波士頓矩陣

第六步：歸納建議

1、投一個(gè)大石頭而不是一堆小石頭

2、至下而上的建立金字塔

電梯實(shí)驗(yàn)（三分鐘原則）

對(duì)散亂的觀點(diǎn)進(jìn)行歸類

歸納推理與演繹推理

概括分組思想

總結(jié)中心思想

第七步：溝通建議

1、至上而下的建立金字塔

金字塔的四個(gè)基本特征

明確溝通的目標(biāo)，確定溝通的主題

確定溝通的對(duì)象

設(shè)計(jì)“故事框架”序言

不斷回答引發(fā)的次級(jí)疑問

2、視覺化呈現(xiàn)

版面設(shè)計(jì)原則

使用大量的圖形（表）清楚生動(dòng)的表達(dá)

大數(shù)據(jù)分析工具的應(yīng)用

王老師

王毅老師簡介

培訓(xùn)師簡介

王毅老師，管理學(xué)碩士，經(jīng)營學(xué)博士，副教授，中國百強(qiáng)培訓(xùn)師，中國營銷領(lǐng)域十強(qiáng)培訓(xùn)師，中國優(yōu)秀發(fā)明專利人，NLP執(zhí)行師、導(dǎo)師，國際注冊(cè)管理咨詢師，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，國家首批高級(jí)英語、漢語導(dǎo)游，高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)營銷策劃師、高級(jí)EAP咨詢師、高級(jí)就業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)生涯規(guī)劃師、心理健康指導(dǎo)師。中國管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員、職業(yè)教育研究所客座教授，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、廈門國家會(huì)計(jì)學(xué)院客座教授,《中國好講師》全國競(jìng)賽優(yōu)秀評(píng)委，《中國培訓(xùn)》雜志社理事。曾任國內(nèi)某知名連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)高管，某科技創(chuàng)新型企業(yè)首席運(yùn)營官。曾獲2008年北京奧運(yùn)會(huì)志愿者優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，全國“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽銅獎(jiǎng)，2010年上海世博會(huì)榮譽(yù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，第21、24屆全國教育教學(xué)信息化大賽河北賽區(qū)一等獎(jiǎng)，第8屆全國校本研究促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展教育教學(xué)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)，全國優(yōu)質(zhì)教育科研成果一等獎(jiǎng)，第6屆河北省高校軍事教師授課競(jìng)賽特等獎(jiǎng)，河北省軍事課程授課標(biāo)兵，中國郵政集團(tuán)公司創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，河北省高校教師軍事論文競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，2016年獲中國培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，入選中國培訓(xùn)名人堂，2017年獲中國品牌講師稱號(hào),2018年獲中國最具品牌價(jià)值培訓(xùn)師稱號(hào)，2021年中國培訓(xùn)標(biāo)桿人物。曾為多家大型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，主持或參與研究國家、省部級(jí)課題50余項(xiàng)，在各級(jí)期刊發(fā)表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域國家專利4項(xiàng)，品牌課程注冊(cè)商標(biāo)1項(xiàng)。

主講課程

獨(dú)家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團(tuán)隊(duì)溝通的難題》《挑戰(zhàn)巔峰體驗(yàn)®—管理創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《星際傳奇®—五項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力巔峰體驗(yàn)》

營銷系列課程

《營銷方案的策劃與實(shí)施》《大客戶營銷》《營銷項(xiàng)目的策劃》 《銷售技巧》《營銷創(chuàng)新訓(xùn)練》《顧問式營銷》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創(chuàng)新思維》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《戰(zhàn)略管理》《班組標(biāo)桿管理》等

創(chuàng)新系列課程

《創(chuàng)新理念提升》《互聯(lián)網(wǎng)+思維與營銷創(chuàng)新思維》等

素質(zhì)系列課程

《商務(wù)禮儀》《商務(wù)談判》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《職業(yè)人素養(yǎng)提升及訓(xùn)練》《高效能認(rèn)識(shí)的七個(gè)好習(xí)慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點(diǎn)對(duì)話》《管理溝通技巧》等

職場(chǎng)新人課程

《新入職員工職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)訓(xùn)練》等

郵政系列課程

《區(qū)域經(jīng)濟(jì)與郵政業(yè)務(wù)開發(fā)》《集郵業(yè)務(wù)創(chuàng)新》《郵政市場(chǎng)營銷》《郵務(wù)類產(chǎn)品創(chuàng)新管理》等

培訓(xùn)師系列課程

《培訓(xùn)師授課技巧提升》《課程開發(fā)技巧與工具》《培訓(xùn)師授課工具與多媒體素材的應(yīng)用》《互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)》《培訓(xùn)師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問式營銷》《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》《金融內(nèi)訓(xùn)師能力提升》《銀行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與推動(dòng)》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會(huì)展旅游實(shí)務(wù)》等

公開講座、勵(lì)志系列

《你的大學(xué)誰做主？--大學(xué)生涯規(guī)劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業(yè)化生存》《中國周邊政治軍事形勢(shì)》《公眾表達(dá)與演講》《邏輯思維與表達(dá)》等

服務(wù)過的企業(yè)

中國石油

中國聯(lián)通

中國郵政集團(tuán)公司

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

中國郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司

康輝旅游集團(tuán)

康達(dá)日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位

主要客戶

中國石油、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信、中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國農(nóng)信聯(lián)社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國郵政集團(tuán)公司、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司、國家電網(wǎng)、康輝旅游集團(tuán)、希爾頓酒店集團(tuán)、安聯(lián)地產(chǎn)、長春一汽、十堰二汽、長安汽車、華南物資等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位及全國各省多家分支機(jī)構(gòu)。

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