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職場人的利器——結(jié)構(gòu)性思維

【課程編號】:NX30060

【課程名稱】:

職場人的利器——結(jié)構(gòu)性思維

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:職業(yè)技能培訓

【培訓課時】:1天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:結(jié)構(gòu)性思維培訓

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課程背景:

沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)。“結(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們在表達核心觀點的基礎(chǔ)上,有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點,使我們能夠做到清晰思考和準確表達,如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。

邏輯思維是我們在溝通交流中需要運用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。

什么是邏輯思維?

邏輯思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。

邏輯思維能幫助你解決哪些問題?

掌握如何用邏輯思維思考、溝通、表達和解決問題;提高邏輯性、條理性;掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作;溝通準確高效。

課程收益:

■ 熟悉結(jié)構(gòu)性思維的4個基本特點;

■ 學會結(jié)構(gòu)性思維接收信息的步驟;

■ 透過學習結(jié)構(gòu)化思維,提升思考與表達呈現(xiàn)技巧;

■ 能運用結(jié)構(gòu)性思維編寫內(nèi)容;

■ 掌握用結(jié)構(gòu)性思維工具,有效提升工作效率;

課程對象:

企業(yè)基層員工

課程大綱

導入:結(jié)構(gòu)性思維三要素

1. 思想

2. 結(jié)構(gòu)

3. 修辭

案例:圣人們的魅力,書屋短片

第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點

特征一:結(jié)論先行

特征二:上下對應(yīng)

特征三:分類清楚

特征四:排序邏輯

二、結(jié)構(gòu)性思維接收信息4步曲

第一步:識別

第二步:對應(yīng)

第三步:結(jié)構(gòu)

第四步:表達

案例:《金字塔原理》文字片段

討論:什么時候開會適合?

練習:員工加班危害大如天,80后的同事們該買房子了,畫出視頻案例中的結(jié)構(gòu)圖

第二講:縱向結(jié)構(gòu)

導入:結(jié)構(gòu)性思維的三種子結(jié)構(gòu)

子結(jié)構(gòu)一:主題和子主題之間的縱向關(guān)系

子結(jié)構(gòu)二:主題之間的橫向關(guān)系

子結(jié)構(gòu)三:序言的講故事結(jié)構(gòu)

一、自上而下的疑問/回答式

步驟一:設(shè)定場景

步驟二:確定主題

步驟三:設(shè)想問題

步驟四:回答問題

二、自下而上的概括總結(jié)式

1. 確保嚴格的上下對應(yīng)

2. 關(guān)注文字的含義

3. 不同的語言產(chǎn)生不同的情緒效果

案例:暴亂新聞文字案例,房價上漲新聞文字案例,美女和盲人短片,

練習:

1)“地震造成的破壞”,如何對此主題提問?

2. “結(jié)構(gòu)性思維作用大,應(yīng)用廣”,如何對此主題提問?

第三講:橫向結(jié)構(gòu)

一、演繹論證結(jié)構(gòu)

含義:從理論到實踐

標準式:大前提-小前提-結(jié)論

常見式:現(xiàn)象-原因-解決方案

二、歸納論證結(jié)構(gòu)

含義:從實踐到理論

1. 三種分類方式

1)按時間順序分類

2)按結(jié)構(gòu)順序分類

3)按重要性順序分類

2. 分類標準MECE原則

原則一:相互獨立

原則二:完全窮盡

案例:諾基亞廣告

案例:歐萊雅廣告案例

小組討論:“我們結(jié)婚吧!”畫出說服女孩答應(yīng)的結(jié)構(gòu)圖。

第四講:序言結(jié)構(gòu)

一、序言結(jié)構(gòu)的基本要素

1. Situation 情境

2. Complication 沖突

3. Question 疑問

4. Answer 回答

二、常見的序言模式及變化

1. 標準式:SCQA

2. 開門見山式:ASC

3. 突出憂慮式:CSQA

4. 突出信心式:QSCA

案例:老齡化的新聞案例,真功夫案例

練習:閱讀短文找出SCQA內(nèi)容,并進行變形改寫

曾老師

曾貝貝老師 職業(yè)發(fā)展教練

10年世界500強企業(yè)工作經(jīng)歷

6秒情商解鎖情商教練

創(chuàng)問中國教練中心專業(yè)教練(全國最大的教練中心)

美國認證協(xié)會(ACI)注冊國際高級職業(yè)培訓師

美國認證協(xié)會(ACI)注冊國際生涯發(fā)展規(guī)劃師

曾任:湖北探索生涯智能教育科技有限公司丨運營中心總監(jiān)

曾任:聯(lián)邦快遞(中國)有限公司上海分公司(世界500強)丨客戶經(jīng)理

■ 國際演講俱樂部(Toastmaster)-上海、武漢俱樂部主席、中國D85大區(qū)導師體系總負責人

■ 聯(lián)想、美克美家、馬士基、仁恒物業(yè)等企業(yè)長期特邀職場發(fā)展領(lǐng)域講師

■ 擅長領(lǐng)域:高效人際溝通、壓力情緒管理、職業(yè)素養(yǎng)修煉、職業(yè)生涯規(guī)劃……

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

曾老師10年來致力于職場效能發(fā)展領(lǐng)域,擅長根據(jù)企業(yè)員工的現(xiàn)狀,從職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)員工心態(tài)等角度進行全面分析,制定針對性的解決方案,并采用獨特的“教練式”培訓方式,最大化助力培訓實踐落地。曾服務(wù)過聯(lián)邦快遞、馬士基、美克美家等40多家企業(yè),輸送了2000多名優(yōu)秀儲備人才,并幫助上千位員工走出職場心態(tài)的困惑,提升績效。

01-組織績效提升:曾老師已成功為2家企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部制度,并進行專業(yè)性的培訓,成功助力企業(yè)業(yè)績增長。

▲曾為聯(lián)邦快遞(中國)有限公司武漢分公司大客戶部門優(yōu)化物流運輸、服務(wù)流程,并針對性提供《高效溝通和沖突管理》《非暴力溝通技巧-打造和諧職場人際關(guān)系》《幸福職場:情緒壓力管理》等系列課程賦能,幫助部門成員強化職場核心競爭力,同時為維護大客戶,深度挖掘新客戶奠定了基石

▲曾參與聯(lián)邦快遞(中國)有限公司上海分公司年/季/月度銷售計劃和具體實施方案的制定,,梳理了公司的銷售激勵制度,代理商管理制度等,并對內(nèi)部員工進行《教練式溝通管理》《銷售就是要會講故事》《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》等課程賦能,迅速提升其銷售能力,助力業(yè)績平均達成率高達120%

02-組織精英人才培養(yǎng):曾老師已成功為企業(yè)輸送了2000多位優(yōu)秀的儲備人才,成功助力企業(yè)解決人才稀缺問題。

▲曾為聯(lián)邦快遞(中國)有限公司上海分公司設(shè)計【聯(lián)邦故事官】項目,通過“故事反應(yīng)盒之英雄之旅”、“故事演講力”、“故事思維向上匯報”等系列課程的賦能,為200+位經(jīng)理和300+位基層員工提升在職場中的故事表達能力,助力其塑造職場影響力。

▲曾為美克美家針對性制定【與教練對話】項目,為全國20+家門店的顧問、店長進行《教練式溝通管理》,《教練溝通技巧》等針對教練技術(shù)的賦能課程,全面提升溝通和管理能力,為企業(yè)輸送500+位優(yōu)秀的儲備管理人才

▲曾為探索生涯教育科技有限公司打造【幸福職場】項目,為全國100+所加盟商進行《幸福職場:情緒壓力管理》《轉(zhuǎn)動你的生涯三葉草——職業(yè)生涯規(guī)劃》等系列課程輪訓,助力員工找到職業(yè)定位,激發(fā)職業(yè)活力,從而提升職業(yè)幸福感,同時為企業(yè)輸送近400+名優(yōu)秀人才

部分授課案例:

★ 曾為聯(lián)邦快遞(上海、武漢)講授《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》《教練式溝通管理》《高效演講與表達——把當眾說話變成影響力》等課程,累計12+期。

★ 曾為美克美家講授《教練式溝通管理》《非暴力溝通技巧——打造和諧職場人際關(guān)系》《高效演講與表達——把當眾說話變成影響力》等課程,累計10+期。

★ 曾為探索生涯教育科技講授《教練式溝通管理》《幸福職場——情緒壓力管理》《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》等課程,累計8+期。

★ 曾為仁恒物業(yè)講授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關(guān)系》《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》等課程,累計8+期。

★ 曾為安居樂業(yè)物業(yè)講授《結(jié)構(gòu)性思維》《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》《轉(zhuǎn)動你的生涯三葉草——職業(yè)生涯規(guī)劃》等課程,累計7+期。

★ 曾為金地物業(yè)集團講授《結(jié)構(gòu)性思維》《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關(guān)系》等課程,累計6+期。

★ 曾為俠特電子商務(wù)講授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關(guān)系》《教練式溝通管理》《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》等課程,累計6+期。

主講課程:

《EQ羅盤——五維情商修煉術(shù)》

《幸福職場——情緒與壓力管理》

《高效演講與表達——把當眾說話變成影響力》

《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》

《職場人的利器——結(jié)構(gòu)性思維》

《轉(zhuǎn)動你的生涯三葉草——職業(yè)生涯規(guī)劃》

《教練式溝通管理》

《非暴力溝通技巧——打造和諧職場人際關(guān)系》

授課風格:

▲ 有趣:堅持不讓學員上無趣課堂的教學理念,教學風格風趣幽默、深入淺出、旁征博引、寓教于樂。充分運用多種角色扮演、情景演練,案例討論等教學方法讓學員在愉快的氛圍中學習到干貨。

▲ 有料:堅持“以學員為中心”,授課內(nèi)容“三有”原則:有內(nèi)涵,有高度,有深度的。保證授課層次清晰,條理性、互動性、邏輯性強。

▲ 有用:堅持別人都講的,我們不講;無法驗證的,我們不講;不能指導實踐的,我們不講。只講實實在在能給學員帶來利益與收獲的知識與技能。

▲ 有效:堅持有效訓練,助力企業(yè)發(fā)展,堅持以結(jié)果為導向,在培訓過程中充分調(diào)動學員的積極性、參與性,將理論與實際有效結(jié)合,讓學員收獲滿滿。

部分服務(wù)過的客戶:

服務(wù)行業(yè):聯(lián)邦快遞(中國)有限公司、美克美家家居連鎖有限公司、馬士基中國有限公司、武漢順豐冷運供應(yīng)鏈有限公司、京東物流運輸有限公司武漢分公司、蒲洋物流上海有限公司等

制造行業(yè):聯(lián)想(上海)有限公司、安道麥股份有限公司、國藥控股武漢有限公司、霍尼韋爾(中國)有限公司、上海羅氏制藥有限公司、上海諾華醫(yī)藥科技有限公司、輝瑞國際貿(mào)易(上海)有限公司、樂鑫信息科技(上海)股份有限公司、俠特電子商務(wù)上海有限公司、徠博科醫(yī)藥研發(fā)(上海)有限公司、桑迪亞醫(yī)藥技術(shù)(上海)有限責任公司,上海皓元醫(yī)藥股份有限公司,東芝(中國)有限公司武漢分公司等

物業(yè)行業(yè):武漢安居樂業(yè)物業(yè)管理有限公司、仁恒物業(yè)服務(wù)管理(中國)有限公司、金地(集團)物業(yè)等

其它:上海眾家文化傳播有限公司、探索生涯教育科技有限公司、武漢體育學院、湖北經(jīng)濟學院法商學院、藍馬會汽車經(jīng)理人協(xié)會等

部分客戶評價:

老師的《教練式溝通管理》課程,真的很實戰(zhàn),采用引導式的培訓方式打開我們的思路,讓大家共同創(chuàng)造學習的場域,現(xiàn)場收獲滿滿,怪不得我們內(nèi)部領(lǐng)導一致在向大家推薦這門課程。

---聯(lián)邦快遞 趙經(jīng)理

老師的《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》課程,形式非常新穎,而且非常有趣。上課前,以為故事和職場關(guān)系不大,上課后發(fā)現(xiàn),職場運用到“故事”的地方真的太多了,在課程中老師教了很多種講故事的方法和技巧,真的是學了就會用,這技能真的好棒!

——聯(lián)邦快遞 何經(jīng)理

老師的溝通課運用的都是和我們企業(yè)行業(yè)貼近的案例,每次做練習的時候,都特別都有代入感,學習后,能立刻將所學知識進行練習,并且能夠讓我們很好的運用到實際的工作當中,幫助我們解決了很多以往解決不了的難題。

——仁恒物業(yè)服務(wù)管理 涂經(jīng)理

老師講的情緒與壓力管理課上有介紹很多工具,這些工具都好實用,可以很好的讓我們認識自己,改善情緒,舒緩壓力,而老師還對應(yīng)給出簡單有效緩解壓力的建議,非常專業(yè),考慮周全,讓人感到很放心穩(wěn)妥。

——探索生涯教育科技 周經(jīng)理

老師講的情緒與壓力管理的課課程內(nèi)容非常好。老師很有親和力、和學員打成一片,親切隨和得就像身邊的大姐姐,在課程中老師也會用一些實際職場中的案例來進行講解,很有共鳴,讓我們在了解情緒和壓力的同時,也讓我們更正確的對待“他們”,接納自己。

——安居物業(yè)管理 王經(jīng)理

老師講的《右腦思維——用故事玩轉(zhuǎn)職場》課程實在太有趣了!讓我們沉浸在思維轉(zhuǎn)化與故事探索的樂趣之中,不僅學習了知識,還是在各種不同的活動中體驗到如何運用這些知識,即學即用,太棒了!

——樂鑫科技 劉經(jīng)理

老師講的演講課,干貨非常多,能力很強,思維鎮(zhèn)密,邏輯感清晰。而且很有感染力,讓我們都沉浸其中,原本是非常害怕演講,覺得自己講的不好就害怕講。上了老師的課后,信心滿滿,還在課程最后進行了展示,感覺很棒!

——國藥控股 劉經(jīng)理

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