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【課程背景】

企業(yè)存在的意義在于創(chuàng)造績(jī)效，而影響績(jī)效的核心要素是什么呢？

美國(guó)績(jī)效大師斯特洛維奇和奇普斯在他們的著作《培訓(xùn)不等于績(jī)效》中揭露，技術(shù)、戰(zhàn)略、投資等硬件環(huán)境的影響僅有20％ ，而軟環(huán)境與績(jī)效的相關(guān)度高達(dá)到80％。稻盛和夫說(shuō)，決定企業(yè)盛衰的因素，是眼睛看不到的無(wú)形要素，就是員工的意識(shí)、團(tuán)隊(duì)的氛圍，或者說(shuō)就是企業(yè)的文化。

落實(shí)到企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管理，如何化解如下具體問(wèn)題：

－如何讓技術(shù)、戰(zhàn)略、投資真正創(chuàng)造價(jià)值？

－市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵在哪里？客戶關(guān)系如何維系？

－如何優(yōu)化組織工作氛圍以獲得持久發(fā)展？

－市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何維持活力、凝聚力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力？

－跨部門(mén)沖突如何化解？

－每位領(lǐng)導(dǎo)如何將內(nèi)在的能量轉(zhuǎn)化為資源？

－如何打造高效能團(tuán)隊(duì)？如何使每位團(tuán)隊(duì)成員真正負(fù)起責(zé)任、提升主動(dòng)性？

－有什么領(lǐng)導(dǎo)力理論體系可以轉(zhuǎn)化成執(zhí)行工具，真正用于實(shí)踐操作？

如今的中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的發(fā)展，傳統(tǒng)的提薪、福利、會(huì)餐、旅游、休假等激勵(lì)策略無(wú)法單一從根本上提升團(tuán)隊(duì)的積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，企業(yè)已經(jīng)從的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是進(jìn)入到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域，企業(yè)負(fù)責(zé)人真正要解決的是如何在人心的層面上與所有團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展。

打造一支卓越的團(tuán)隊(duì)，是任何事業(yè)成功的保障，盡管外在環(huán)境的技術(shù)在變，模式在變，競(jìng)爭(zhēng)在變，格局在變，但是，一支好團(tuán)隊(duì)的特征卻永恒不變！

這些特征來(lái)自“4D系統(tǒng)”，發(fā)端于美國(guó)NASA并在全球78個(gè)國(guó)家廣泛應(yīng)用的一套打造卓越團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品，包括培訓(xùn)工作坊、在線測(cè)評(píng)、教練輔導(dǎo)三項(xiàng)內(nèi)容。已經(jīng)幫助全球幾十萬(wàn)家企業(yè)打造協(xié)同性團(tuán)隊(duì)文化、發(fā)展員工能力、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、達(dá)成高績(jī)效，被譽(yù)為支撐卓越團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的“安全基地”。

“4D系統(tǒng)”以偉大心理學(xué)家卡爾·榮格的心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，首先將人類那些不容易被更改的天性做了區(qū)分，分為四種典型風(fēng)格：培養(yǎng)型、包融型、展望型、指導(dǎo)型，即4D。每種天性都有典型的優(yōu)勢(shì)，也有典型的缺點(diǎn)，學(xué)員通過(guò)測(cè)評(píng)了解自身的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，可以自我改進(jìn)。同時(shí)也看到隊(duì)友的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，建構(gòu)起“理解并接納對(duì)方缺點(diǎn)”的深度同理心。

圍繞四種團(tuán)隊(duì)協(xié)作風(fēng)格，4D系統(tǒng)還提供了八種典型領(lǐng)導(dǎo)行為，即8B。每個(gè)風(fēng)格兩種，目的在于深度自我認(rèn)知，以及為不同風(fēng)格之間相互學(xué)習(xí)提供抓手。對(duì)八種行為的講解，有理論依據(jù)，有實(shí)踐工具，有案例解析，確保學(xué)員能夠?qū)W懂打通。最后，以CSW整合實(shí)踐收尾，即選定工作中的一個(gè)團(tuán)隊(duì)難題，按照4D-8B模型框架走一遍，采取teamwork和群策群力的方式，得到一整套解決方案，完成培訓(xùn)落地和現(xiàn)場(chǎng)輸出。

【4D系統(tǒng)影響】

－4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)自2003年起，成為美國(guó)宇航局（NASA）提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的體系

－ 2007年獲得ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)團(tuán)隊(duì)教練Prism金獎(jiǎng)

－2013年中國(guó)《培訓(xùn)》雜志評(píng)4D系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)力精品課程

－ 成功地服務(wù)了數(shù)百家美國(guó)、中國(guó)及諸多國(guó)際商業(yè)企業(yè)，包括百事、GE、安永、強(qiáng)生等

－ 雅迪傳媒（前身雅迪廣告）4D領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目榮獲2019年培訓(xùn)雜志中國(guó)人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)

－ BI勃林格殷格翰4D教練項(xiàng)目榮獲2020年ICF國(guó)際教練協(xié)會(huì)北京分會(huì)商業(yè)教練最佳實(shí)踐案例

【課程收益】

課程按照3-2-8-1模式展開(kāi)講解、練習(xí)、答疑。

“3”是指三項(xiàng)測(cè)評(píng)，包括個(gè)人天生個(gè)性測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)文化測(cè)評(píng)、項(xiàng)目驅(qū)力測(cè)評(píng)；

“2”是指兩項(xiàng)能量管理，包括情緒引導(dǎo)和語(yǔ)言轉(zhuǎn)變；

“8”是指八項(xiàng)行為；

“1”是指《工作背景轉(zhuǎn)變工作表》CSW整合實(shí)踐。

從個(gè)人層面，可自省覺(jué)察、向內(nèi)聚焦，提升責(zé)任感與敬業(yè)度，增強(qiáng)幸福感與歸屬感。

從團(tuán)隊(duì)層面，可提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與愿景驅(qū)動(dòng)力，增強(qiáng)跨部門(mén)之間的協(xié)作力。

從組織層面，可幫助營(yíng)造高績(jī)效、低風(fēng)險(xiǎn)的組織背景，提升客戶滿意度，提高員工保留率，增強(qiáng)組織正向能量場(chǎng)。

可申請(qǐng)獲得個(gè)人發(fā)展測(cè)評(píng)（IDA）報(bào)告，及團(tuán)隊(duì)發(fā)展測(cè)評(píng)（TDA）報(bào)告。可將訓(xùn)前測(cè)評(píng)結(jié)果與訓(xùn)后測(cè)評(píng)結(jié)果作對(duì)比，觀測(cè)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)行為改善效果。（該需求參考選擇）

【課程對(duì)象】

適合公司全體人員（ 高中基層員工均參加）。

分成小組，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，群策群力，完成教學(xué)任務(wù)。

【課程大綱】

第一單元 4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)及其理論基礎(chǔ)是什么？

1.什么是“第五力”？

2.4D系統(tǒng)的社會(huì)背景是什么？

案例：挑戰(zhàn)者號(hào)帶來(lái)的洞見(jiàn)；哈勃太空望遠(yuǎn)鏡的失敗；大韓航空墜機(jī)事件洞察

3.可測(cè)量并管理社會(huì)背景場(chǎng)域4D系統(tǒng)以及起源

4.焦點(diǎn)管理模型-AMBR

課堂練習(xí)：學(xué)員提出自己所在團(tuán)隊(duì)面臨的難題，作為學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。

第二單元 團(tuán)隊(duì)層面的三項(xiàng)社會(huì)背景診斷

1.4D系統(tǒng)的天生個(gè)性與內(nèi)在需求

2.培養(yǎng)型、包融型、展望型、指導(dǎo)型4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

3.4D模型的日常應(yīng)用- 自我修身、溝通模式、4D方式謀事、團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)

4.4種團(tuán)隊(duì)文化發(fā)揮的作用

5.項(xiàng)目管理種的項(xiàng)目心態(tài)管理

課堂練習(xí)：天生個(gè)性測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)文化診斷

第三單元 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言模式，營(yíng)造高情商團(tuán)隊(duì)？

1.情緒與人的特質(zhì)及行為的關(guān)系

2.情緒管理-五大情緒組的特點(diǎn)及狀態(tài)

3.讓人增強(qiáng)或降低行動(dòng)力的故事情節(jié)（臺(tái)詞）

4.臺(tái)詞管理-通過(guò)管理語(yǔ)言達(dá)到管理意識(shí)

課堂練習(xí)：分組故事情節(jié)（臺(tái)詞）練習(xí)

第四單元 如何踐行4D領(lǐng)導(dǎo)力，以實(shí)際行為支持高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作？

1.綠色行為1 - 感激欣賞 營(yíng)造賦能場(chǎng)域

2.綠色行為2－ 共同利益 組織協(xié)同共贏

3.黃色行為1－ 信守協(xié)議 誠(chéng)信支持高效

4.黃色行為2－ 適度包融 歸屬凝聚合力

5.藍(lán)色行為1－ 務(wù)實(shí)樂(lè)觀 挑戰(zhàn)創(chuàng)造機(jī)遇

6.藍(lán)色行為2－ 百分投入 創(chuàng)造奇跡方案

7.橙色行為1－ 避免指責(zé) 降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)

8.橙色行為2－ 流程職責(zé) 系統(tǒng)高效執(zhí)行

課堂練習(xí)：訓(xùn)練你的“4D肌肉”

第五單元 4D領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的操作方法

1.《工作背景轉(zhuǎn)變工作表》-解決問(wèn)題的路徑

2.案例演練

3.總結(jié)及復(fù)盤(pán)

課堂演練：工作情景行為轉(zhuǎn)換練習(xí)，根據(jù)之前提出的團(tuán)隊(duì)難題，進(jìn)行群策群力地研討和解決，直至形成解決方案。

陳老師

陳萍萍（老師）

——資深戰(zhàn)略組織與人才發(fā)展專家

曾任研華科技中國(guó)公司（臺(tái)灣全品類前十大品牌上市企業(yè)）人力資源VP

曾任安利中國(guó)公司（ 世界直銷排名第一企業(yè)）北方區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人

曾任北京太和咨詢公司（外企服務(wù)總公司旗下）項(xiàng)目經(jīng)理

美國(guó)4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

天合商學(xué)院創(chuàng)始人

北京大學(xué)阿米巴經(jīng)營(yíng)研究學(xué)部委員

農(nóng)工委中國(guó)高新農(nóng)業(yè)發(fā)展投資聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)升級(jí)組組長(zhǎng)

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