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【課程背景】

21世紀，職業化是一個人、一個組織乃至一個國家的第一競爭力，沒有職業化做基礎，其他的能力都是空談。美國學者的一份調查也表明：絕大多數人在工作中僅發揮了10—30%左右的能力；如果受到充分的職業化素養教育與培訓，人們就能發揮其能力的50～80%。然而，我們發現，企業內部卻存在種種非職業化現象：

員工缺乏良好的職業素質及職業化精神，工作態度消極、責任心缺失

員工對自身及工作沒有正確的認識，無法調動工作積極性、發揮其潛能

時常陷入“消極-挫敗-抱怨”的惡性循環，工作效率低下、怨天尤人

缺乏自我調整工作狀態和情緒的能力，被動應對外界變化

在團隊配合中，缺乏“雙贏思維”，無法發揮自我的職業影響力

如此種種，相信是令很多企業管理者十分頭疼的問題。那么，

如何提升員工的職業素養及職業心態？

如何通過調整員工的工作狀態改善工作績效？

如何利用員工的積極心態建設良好的團隊文化？

如何打造關鍵人才的職業化程度，滿足企業快速發展的人才需求？

如何培養一批兼具忠誠度和高度職業化的內部人才梯隊，助力企業持續發展？

專業選手與業余選手的最大區別，就是在于職業化的訓練程度，而員工的職業化程度會深刻地影響到組織的發展。在組織內部開展《員工職業化訓練》的專項培訓，將幫助員工改善工作狀態、提升工作價值、發揮個人潛能，更能助力企業的人才優化、效率提升、快速發展，達成企業與員工的雙贏。

【課程收益】

統一思想認識：通過對職業化概念的詮釋與植入，幫助員工深刻認識職業化對個人、對企業、對社會的意義，了解職業化的內涵與外延；

調整思維模式：從心理、行為等多個層啟發學員思考，幫助學員發現可能存在的思維陷阱，同時掌握積極思維的方法與技巧；

促進績效提升：通過全員職業化理念的植入與職業化水平的提升，有效改善職場常見不良現象，確保員工積極正向的思維及行為，達成理想績效；

助力企業發展：通過對全員職業化的培養及訓練，做好內部人才的提升與優化，提升關鍵人才的內部產出率，助力企業人才梯隊培養及可持續發展。

【課程對象】

企業中基層管理、儲備人才、普通干部、員工

【課程大綱】

一、職業化素質模型：什么是職業化？

1、開場互動：趣味職業狀態現狀自查

2、職業化素質模型

職業化員工的素質特征

職業化素質模型的5個維度：心、性、品、智、能

性格測評與解析

性格與情商、逆境商

不同性格人員職場特征與調整策略

測評工具：性格測評

3、職業化的12個內涵

用心把事情做好

像做那一行的人

像那個做事的樣

二、培養職業化態度，融入職場：職業成熟度如何讓我們看得更高、走得更遠？

1、態度是基業化的基石

決定態度的三個維度

態度如何決定成敗？

2、五大職業化心態修煉

賞識心

信任心

放手心

包容心

感恩心

3、積極的心理暗示

培養良好的自我意識

自證預言---心想事成的秘密

羅森塔爾效應的啟示

思考：如何面對人生挑戰？

4、用熱愛點燃工作激情

工作職責“無邊界“

人人爭做“弗雷德“

哲理故事：庖丁解牛

三、強化職業化行為，玩轉職場：職業行為標準如何讓我們在職場左右逢源？

1、把信送給加西亞

2、職場精英形象打造

常用公文規范

公司資源使用規范

職業形象建立

儀容儀表

著裝“6不要”

3、5星級職場禮儀修煉

日常交往禮儀

儀態行為禮儀

電話/微信禮儀

餐桌/交通禮儀

現場演練：人生若只如初見

4、積極的言行暖人心

千里馬的故事

人見人愛的“五施“

大型互動：你是一個……的人

四、提升職業化能力，贏在職場：職業核心能力如何讓我們成為職場贏家？

1、好的職業生涯是規劃出來的

自我剖析：我能干什么？

機會評估：我可以干什么？

生涯策略：我要準備什么？

生涯規劃：我要怎么干？

心靈游戲：我的生命線

2、良好的溝通互動達成他人合作

向上溝通

向下溝通

平級溝通

溝通的“SOLER”技術

“讀心術”在溝通中的應用

巧用“聽、說、讀、演”，達成他人主動合作

視頻賞析：是誰在說謊？

3、科學的時間管理提升工作效率

時間管理的自然法則

管理我的“能量曲線”

不同性格人員的時間管理策略

時間管理四象限

實例研討：時間去哪兒了？

4、優秀的團隊協作促進績效倍增

客戶導向思維

老板心態

讓不同性格人員主動合作的秘訣

5、從優秀到卓越

管理情緒，提升情商

“身、心、靈、智”全面成長

周老師

周亞明老師

——員工職業化與心理賦能專家

中科院心理學碩士

國家二級心理咨詢師

中國中鐵及多家政府單位常年心理賦能顧問

高級CBT治療師、沙盤治療師、繪畫治療師

20年大型外企人力資源管理工作經驗及企業內部EAP推行經驗

超十年人力資源管理顧問經驗及EAP項目設計實施經驗

主導并深度參與中國中鐵股份公司EAP體系建設，項目成為業界標竿及典范

【個人簡介】

周老師擁有數十年大型外企人力資源管理工作經驗及企業內部心理賦能和EAP推行經驗，并系統參與由中國科學院心理研究所主導的碩士研究生班、心理咨詢實操班等學習成長。

周老師持續為中國中鐵集團公司提供企業EAP（員工心理援助項目）頂層設計與實施服務。周老師截至目前幫助企業培養EA專員2932人、EAP內訓師240人、建立EAP試點單位174個、心靈驛站1100個，開展心理培訓及線下沙龍2422場次、心理疏導和咨詢活動1228場次、心理健康體檢101419人次，電話和網絡心理咨詢1642次，項目成果得到中國中鐵股份公司高層高度認可，同時該項目成功成為業界標竿及典范。

周老師在臺達電子（2308）期間，實施EAP項目，從零開始到人才培養、內部咨詢室（溫馨驛站）建設、心理健康理念植入及知識傳播、心理危機干預實施等，通過整體EAP項目的運營，3年內員工離職人數從3000余人下降到1800余人，員工滿意度提升20%以上、敬業度提升30%以上，員工自殺率等惡性事件為零。

周老師在維珍妮國際（02199）期間，深圳公司人力資源融合項目，部門人數精減率提高60%；部門職能由傳統的招聘、考勤、社保等事務性工作提升為現代人力資源管理六大模塊；規劃實施公司組織架構扁平化、人力精減項目，建立員工職業發展雙通道，管理層級減少2層、管理人員精減率約30%。

周老師在南太集團期間，一線員工離職率改善項目，成功推動員工離職率下降50%以上；配合公司轉型實施人力精減、工廠關閉，實現平穩過渡、零投訴及零勞資糾紛。

周老師擁有近二十年員工心理管理顧問咨詢經驗以及企業EAP實戰經驗，即能夠從項目策劃的高度對項目進行設計及管理、督導，又能夠以講師、咨詢師角色切入，從技術上幫助每一名學員及來訪者，在職業生涯規劃及親子關系領域的咨詢功底極其深厚。

【授課風格】

管理融合心理：專家型導師，精通“心本管理”理念及技術，十余年研發打磨出一套獨特的企業心理賦能課程體系，所有課程均具備 “管理”的實用性與“心理”的趣味性，確保課程質量高、現場互動效果良好。

理論結合實戰：實戰型導師，擅長將嚴肅枯燥的理論知識通俗化、場景化、故事化，方便學員輕松愉悅的理解與接受，同時引導學員將課堂知識與實際工作相結合，提升學員的工作理念、態度與技能，確保課程的落地效果。

個性兼顧共性：靈活型導師，幽默充滿活力，充分考慮不同學員對象其群體及個體的差異化，同時兼顧行業最前沿的核心理念、技術及知識點等，確保課程有特色的同時具較強針對性。

【主講課程】

《懂人性，得人心--心理學在人力管理上的運用》

《新管理，心思維--心理學在管理上的運用》

《企業心理人才培養--企業內部EAP專員培養》

《新環境，心適應--職場新人如何快速適應新環境》

《開心工作，樂享生活--壓力與情緒管理》

【服務客戶】

中國中鐵集團公司、中鐵一局、中鐵二局、中鐵五局、中鐵六局、中鐵七局、中鐵建工、中鐵置業、中鐵大橋局、中鐵廣州局、中鐵北京局、中鐵交通、中鐵信托、中鐵武漢電氣化局、廣州建筑、深圳市政府辦公廳、鹽田區政府、寶安區政府、南山區人力資源局、寶安區民政局、福永街道、新安黨建、鹽田海山街道、沙頭角街道、福田華強北街道、光明玉塘街道、龍崗布吉街道、深圳非遺保護協會、新安商會、西鄉樂谷、西鄉投資、頤安地產、京基百納、東海航空、全通集團、華美板材、新美亞電子、艾美特電子、立德通訊、帝晶光電、江粉集團、盤古集團、梁子時裝、利元享智能裝備、百仁科技、王氏華高、維珍妮國際、南太集團、臺達電子、統一集團等

【客戶評價】

周亞明是一位優秀的人力資源從業者，在臺達電子人力資源部任職期間工作表現突出、工作業績特別可圈可點，并具備良好的綜合素養及優秀的學習能力。其自1999年開始負責臺達電子內部EAP工作推動，2002年左右開始負責臺達電子（東莞）二廠人力資源部全盤管理，其出色的工作能力受到公司管理層高度認可，也是公司首批戰略人力資源管理重點培養對象、杰出代表。

——時任臺達電子人力資源東莞區域經理，現任和黃地產華南區HR負責人 郭鵬

周老師作為中國中鐵提供的EAP項目服務方，為中國中鐵的EAP全面推進帶來了系統的方案及前瞻的理念，同時也見證了中國中鐵內部EAP項目的成長與成功。周老師同時還是一位優秀的講師、咨詢師，專業而不失風趣、堅韌而不失親和，在近幾年的項目輔導推進以及授課、咨詢過程中，深受大家的一致好評。

——中國中鐵集團公司工會部長 章靜

近年來我司與周老師深度合作，引進了周老師多門經典培訓課程，其中包括內訓師培養、人力資源管理、中層干部領導力提升、EAP系統課程等，共進行了近20場內部培訓。周老師管理經驗豐富，課程案例多、接地氣，工具實用、干貨滿滿，授課風格風趣幽默，她的課學員滿意度通常高達98%，很少發生學員疲憊或流失現象。

——帝晶光電集團人力資源總監 劉慧玲

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