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【課程背景】

即將成為新上任的管理者，但不知道該如何帶領下屬和團隊？

已經是管理者，但在管理工作上面臨諸多問題卻不知如何解決？

想要立足崗位成為一名成功的管理者嗎？

MTP綜合管理能力提升課程，肯定可以幫助您找到上述問題的答案。

大部分公司會將專業技術表現優異績效成果較好的員工提拔為管理者，這些員工在成為管理者之后才發現管理工作比起專業技術復雜很多，也困難很多，主要原因在于專業技術是科學——因果關系很明確，管理是科學與藝術的結合，因果關系不一定直接對應。

大部分管理者都是在擔任管理角色后開始學習如何管理，但基本是從做中學、從經驗中學、從失敗中學，經歷了無數挫折和失敗才慢慢成長起來。也有大部分人認為自己并不適合當管理者，優秀的管理者是天生的 。但實踐證明，成功管理者并非先天，而是可以后天習得，只要掌握管理的常識，善于運用管理的流程和工具方法，就可以成為成功的管理者。

本課程以德魯克等管理大師智慧為根本，以日產訓MTP課程為核心理論，以眾多成功企業實踐為基礎，以前沿管理領域先進模型工具為內容，內容涵蓋管理理論的“哲學”，以及實用實效的“實學”。兼顧理論與實務，課程結構簡單、內容貼合實戰、易學易懂易用。

【課程收益】

◆ 學會高效管理——通過掌握MTP綜合管理的制度、方法和工具，讓新上任的管理者快速找到帶領團隊的方法，讓成功的管理者更加成功。

◆ 善于解決問題——通過掌握問題與問題解決的方法和流程，讓自己快速提升問題意識與解決問題能力，并提升下屬的問題意識與解決問題能力。

◆ 團隊完美執行——通過掌握科學的計劃、命令、控制、協調的方法和工具，讓工作順利開展和任務高效執行。

◆ 善于培育下屬——通過掌握培育與啟發下屬的能力，讓每一名員工都愿意承擔責任，從孤家寡人變為強將如云。

◆ 全員互相信賴——通過掌握以心為本構建信賴關系的領導哲學，排除團隊協作的障礙，讓團隊成為心往一處想勁往一處使的高績效團隊。

【課程對象】

中層管理者

【課程大綱】

前言：MTP綜合管理是什么？是一門怎樣的課程？

第一講：管理的認知——掌握管理的原理和抓手

場景互聯：成功管理——分享一次自己成功的管理實踐，提煉管理的關鍵要素是什么。

一、認知管理的真相

1. 管理者的立場

2. MTP中高層管理結構圖

3. 管理的六個層次

案例分享：《泰勒與圓鍬作業》

4. 管理者的六項基本姿態

1）達成目標的意愿

2）打破現狀的意識

3）高效率意識

4）以事實為依據的科學方法

5）系統全面的判斷

6）有意識的管理

課堂練習：通過討論填寫《自我檢查表》，確認針對自己弱點，找到改善方面。

二、組織運作的原則——建立迅速應對變化的組織體系

1. 組織運作的原則

1）資源增效

2）目標依托

3）職能實體

2. 組織架構

1）直線制

2）職能制

3）直線參謀制

4）事業部制

5）獨立核算制

3. 組織運作的原則

1）命令系統統一

3）控制幅度適當

3）職務認知整合

4）要適當授權

課堂練習：通過談論分享目前組織架構，找出怎樣改善能讓組織效率最大化。

三、高績效的基準管理模式

1. 基準管理的作用

1）績效評估

2）持續改進

3）提高績效

4）戰略制定

5）持續學習

2. 基準管理的流程

選擇→分析→結合→草案→實施

3. 制定執行性強的基準管理

課堂練習：通過練習《管理者標準工作表》，制定執行性強的基準管理辦法。

第二講：問題與改善——企業實現持續發展的關鍵

場景互聯：成功解決問題——討論分享自身成功解決一次困惑的實踐，探索問題改善的要點。

一、問題意識與問題解決——創造性的解決問題

1. 問題的種類

2. 問題的解決程序

明確目的→掌握事實→根據事實思考→決定實施方法→實施→確認

3. 創造性思考

4. 提升想象力

頭腦風暴：通過頭腦風暴法討論一個具體問題，并展示問題的改善方案。

二、工作分配與改善——掌握原則和流程科學分配任務

1. 工作分配的一般原則

2. 工作分配優化的關鍵要素

3. 職務分配的改善

交互反饋練習：我有一個新任務，如何分配給下屬？

三、工作方法的改善——只有不斷改善才能不斷提升工作效率

1. 工作方法改善的著眼點

2. 工作方法改善的流程

3. 障礙的排除

頭腦風暴：部門工作開展方面，我還能做些什么？我應該在什么期限內做到什么？

第三講：管理的流程——建立可循環改善的管理流程

場景互聯：升級迭代——Iphone1至Iphone12，給我們帶來什么啟示？

一、計劃——凡事預則立，不預則廢

1. 工作循環

2. 管理循環

3. 計劃的種類

1）短期與中長期

2）部門與綜合計劃

3）數量與價值計劃

4. 制定計劃的程序

5. 時間與任務管理

二、命令——讓下屬正確理解意圖，主動積極付諸行動

1. 工作分配三要素及注意點

2. 下達命令的五個類型：指令、委托、商量、暗示、征求

3. 理想的命令方法

4. 現狀下達命令的技巧

三、控制——掌握組織中實施控制的方法

1. 控制的科學方法

1）觀測、測試

2）比較檢討、評估

3）修正、指導

2. 控制中的常見問題

3. 控制中尊重人性的做法

4. 自我控制

四、協調——管理者不可或缺的重要手段

1. 協調的維度：上行協調、平行協調、下行協調

2. 心的溝通——認同對方存在的“態度”最重要

交互教練練習：通過互動溝通一次工作請求，用理想對話方法進行訓練。

第四講：培育與啟發——讓組織中人才濟濟

場景互聯：麥當勞大學——批量復制優秀員工，給我們帶來什么啟示？

一、培育下屬——掌握培育下屬的方法和步驟

1. 企業培育員工的必要性

2. 培育下屬的責任

3. 培育對象的能力

4. 培育下屬的七步法

第一步：明確培育方針

第二步：掌握培訓重點

第三步：制定培育計劃

第四步：實施培育

第五步：實施的評價

第六步：成果的評價

第七步：跟蹤指導

5. 輔助學習的原則

6. 迎接新員工的步驟

7. 企業人的學習

二、啟發下屬——激發下屬潛能

1. 啟發良好態度的三個著眼點

2. 職場中培育啟發的場景

1）針對性跟蹤訓練

2）職場會議

3）團隊活動

3. 強化下屬責任心

4. 下屬的自我啟發與管理者協助

第五講：構建信賴關系——建立人與人彼此信賴的人際關系

場景互聯：心即理也——王陽明提出“心即理也”的思想智慧，給我們帶來什么啟示？

一、組織形態與特征——以人心為本的管理形式

1. 組織形態的優缺點

2. 職責的確定與意識形成

3. 職責認知的整合

4. 職責的三等價原則

5. 尊重人性的四原則

二、對人類行為的理解——引導及掌握下屬的需求

1. 行為的驅動因素：刺激、需求、目標、行動、結果

2. 職責認知的整合

模型：馬斯洛需求層次

3. 需求不滿的表現與應對

第六講：領導力發揮——帶領團隊走向卓越

場景互聯：領導力——回顧討論自己成功領導團隊的實踐，探索如何修煉領導力？

一、認清自我領導風格，修煉卓越領導力

1. 領導者與管理者

2. 職位權利與領導力

3. 發揮領導力下的組織狀態

4. 領導力的四種風格

5. 有效領導力的發揮

二、組織綜合力與小團隊管理

1. 組織綜合力的改善與評價

2. 影響組織綜合力的職場文化障礙

3. 小團隊對組織綜合力的影響

4. 小團隊的管理：具體問題具體分析

5. 提升領導力的行動計劃

陶老師

陶 躍 老師（南京）

——中高層管理技能提升訓練專家

曾任世界500強富士康BU人力資源部長、廠區培訓部長

曾任世界500強京東集團人才發展經理

曾任中國百強化工德納股份 集團培訓經理、HRBP經理

版權課程《中流砥柱©》開發者、版權擁有者

國家一級人力資源管理師

江蘇省企業技能人才評價專家組成員

《全國高級企業內部培訓師》授證講師

日產訓（中國）原版MTP-TTT授權認證講師

基層班組長TWI-JI/JS/JM/JR課程導師

主導的企業領導力、管理類培訓項目60余個

【個人簡介】

陶老師在近20年的團隊運營與管理過程中不斷總結與實踐，實踐工作經歷涵蓋富士康事業處人力資源負責人、富士康（淮安）培訓部負責人、京東物流人才發展經理等，多維度的工作視角，豐富的實操案例，使陶老師能精準挖出企業管理痛點，設計全面解決方案。

富士康科技集團：主要負責培訓項目、培訓體系、講師體系、課程體系、人才培養體系等，作為廠區培訓負責人，發起和主導經理級、課長級等管理者的人才項目，通過“四期聯動”、“導師+團建融入”、“關卡考核”、“翻轉課堂”等方式，為企業的管理精進輸出200多位優秀的管理者。

京東集團：在京東集團工作期間，作為某省區人才發展負責人，主要負責人才發展體系建設與完善制度建設、月度培訓管控、內訓師與課程體系搭建、人才盤點、人才項目、領導力項目推動等，作為省區內主講領導力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個習慣》、《高效時間管理》等課程，并主導領導力課程任證，帶出了20多位領導力內訓師，他們已成為集團系統內部培訓的中堅力量！

能診斷企業問題開發課程：培訓領域經驗以及復合型的知識結構，能夠有效結合企業實際情況診斷并解決問題，曾2次為西游集團的中高層量身定制培訓項目，結合公司的發展現況及團隊的瓶頸問題等訂制課程，進行長達6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤》等技能特訓，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導入人才盤點九宮格、PDP風格特及時間管理工具表等，培訓效果受到公司高層高度評價。

陶老師近20年的企業管理經驗，在教練技術、領導力、中高層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業管理部分有深入研究，并開發出一整套企業管理方向的培訓課程體系，主導參與的企業培訓項目有60余個。陶老師致力于領導力與管理技能課題研究，為幫助客戶通過主講課題實現持續成長，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

實戰型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：陶老師的課緊扣企業實際管理狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術，操作性極強，學能致用。

10余年的TTT課程開發導師經歷，深知學員對內容與教學素材切換的頻率與配比，采用沙盤演練、感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、工具應用等素材，引入“翻轉課堂模式”，嫁接“教練引導技術”和“行動學習技術”在課程講授中，追求課堂內容與樂學并肩齊行。

【主講課程】

中高層管理

01《中流砥柱©——中層管人理事實戰能力提升》版權課程

02《綜合管理——MTP邁向卓越領導者的實學與哲學》

03《激發潛能——教練型領導者的五項修煉》

04《習慣致勝——卓越效能的七項修煉》

05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級版）

06《管理定位——中高管角色認知與領導力》

07《團隊致勝——高績效團隊打造》

08《戰略解碼——管理者的目標管理與計劃落地工作坊》

09《后浪計劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》

10《角色轉變——從技術走向管理》

11《悅人達己——高效溝通技巧》

12《分身有術——時間管理和工作效率提升》

13《使命必達——高效執行力的實踐技巧》

14《執行有法——高效執行的四維修煉》

基層管理

15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）

16《有效指導——如何教會員工快速掌握技能》（TWI JI）

17《標桿班組——打造高效能班組長》

人力資源及TTT課程

18《駕馭講臺——課堂呈現與演繹技巧》

19《七步成課——課程結構設計與開發》

20《言之有道——高能演講與表達》

21《TTM—企業培訓體系搭建與培訓管理沙盤》

22《內訓師體系搭建與運營實戰訓練》

【學員評價】

陶躍老師的課程干貨多、簡潔明了、實用奏效。沒有花哨的呈現技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺陶老師每一年的功力都在進階，以后我們企業會繼續聘請并輔導員工提升。

——江蘇鹽業集團-井神股份培訓中心 王部長

感謝陶老師的精彩分享，一天的內容精彩而充實，最令我印象深刻的是陶老師授課風格幽默風趣，用自己的經歷講述課程內容，更是讓人能深入理解能力概念和術語名詞，一天的時間感覺非常緊湊、快過，期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛民藥房連鎖 孫總監

課程實在太精彩了！走進課程之前，以為這個課程和其他老師課程大同小異，但學完之后才發現并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對管理技巧干貨方面，真真是受益良多。 ——淮安市政設計研究院 董副總

陶老師培訓授課直接明了、邏輯清晰，課程內容顛覆了我們多年所積累下來所謂的管理難的觀點，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點和案例都是陶老師實戰經驗積累得來。 ——建華建材 張經理

【服務客戶】

知名企業：聯想集團（南京）、徐州溫氏股份、江蘇建華建材、江蘇順海集團、淮安富士康、京東物流、淮安順風快遞、成都高真科技

國企政府：國家電網-南瑞研究院（南京）、中國石化（南京）、中國石化（鹽城）、中國煙草（湖北）、江蘇省沿海開發集團、淮安鐵路投資、蘇鹽井神股份、淮安西游樂園、淮安市培訓中心、江蘇大江水產、淮安城市資產

電信地產：漣水電信、江蘇移動、江蘇華信地產、淮安互邦地產

其它企業：方寸商學院、淮安市政設計研究院、淮安汽車行業協會、江蘇信息職業技術學院、南京佳境生態、連云港源鈺金屬、江蘇富源木業、淮安市培訓中心、江蘇衛民藥房連鎖、江蘇他石裝飾

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