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博弈中求主動-實用渠道談判技法

【課程編號】:NX28454

【課程名稱】:

博弈中求主動-實用渠道談判技法

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:2天

【課程關鍵字】:談判培訓

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【課程背景】

渠道談判是最困難的銷售場面之一,談判也是職業經理人必備的重要技能之一,如何規劃和準備成功的談判,如何設置保護策略來防止利潤下降?

如何做好渠道招商、渠道鋪貨談判?

如何與渠道配合更好做市場促銷?

談判如何不破壞關系,如何揭穿對方真正的底牌實力,如何兼顧長期利益與短期利益?

我方可供選擇的條款非常有限,而對方又要求多樣化,該如何平衡?

對方的要求、質疑不合理,該如何向前推進,達成協議?

針對以上這些在談判中,時常遇到的問題,本課程綜合經典的談判理論和方法,系統性梳理渠道談判的各個要素及其優化組合,比如利益、實力和戰術等。結合實戰,幫助學員用既定的策略準備一個獲得主動性談判的策略,并有針對性地尋找有效提高個人談判水平的突破行為。同時也指出在談判中,抱定雙贏信念,試圖尋找令雙方都獲益的談判方案,勢必進入一種捆綁。導致很多銷售在談判時非常緊張,為贏得客戶而犧牲己方的利益。

【課程收益】

正確、全面的認知渠道談判技巧,掌握渠道的談判的戰術與技巧

掌握渠道談判溝通的基本原則,面對困難的談判場面

通過大量的練習,使學員能夠根據具體情景靈活應用各種渠道談判技巧

【課程對象】

經理人、銷售人員、營銷部門和采購部門經理

【課程大綱】

一、渠道談判的策略分析

渠道談判的場景和方式

渠道談判中的立場分析

渠道談判中各方的籌碼

渠道談判的策略變化

工具:談判中的優劣勢分析

結合實際的討論與演練

案例: 華夏幸福基業招商

二、如何掌握渠道談判的主動權

“追求雙贏”為什么是一種錯誤的做法?

看似公平的,但不太可能發生

隱含著為了催促盡快達成協議,而會產生妥協

什么時候才能夠達到“雙贏”的局面

主動性博弈談判的六大原則

保持選擇的主動性

質疑和識別客戶需求,創建價值

引領談判的節奏,控制影響對過程的權力

聰明的利用情緒武器,

可以交易但不無價讓步,

計劃先行

如何精心準備談判前期工作

有針對性談判調研

局勢分析

識別和辨別需求層次

設定談判目標

籌碼分析與隱藏

通過使用貨幣化提出問題,揭示變量中的有形價值

特殊場景的談判方法和策略

與強勢/唯一對手的不對等談判

談判目標不合理

遭遇不按常規出牌的談判對象

工具:談判準備清單

結合實際的討論與演練

案例: 一汽大眾的零部件采購 、中美Tiktok談判

三、掌控談判節奏,掌握主動的實用談判技巧

如何應付不同類型的談判對手

突出需求:質疑和識別客戶需求

轉勢和提升談判力量

怎樣打破談判中的僵局

如何準備有創造性的變通建議

通過打擊買方的策略來防止利潤率下降

面對可能的壓力及應對方法

利用對方在談判中常犯的錯誤

工具:競爭對手分析、最佳替代方案工具BATNA

結合實際的討論與演練、

案例: 設備采購談判、 藥品采購談判

四、談判中的議價技巧

價格不同的演繹形式

初始報價策略和特價條件

找出可以代替價格的因素

讓步與交換模式

工具:讓步策略計劃表、價格利潤測試表

結合實際的討論與演練、

案例:三一重工 安捷倫

五、案例綜合演練與總結

案例綜合演練

結合本企業的討論

培訓總結

綜合案例演練,學員提問,老師回答與點評

工具:行動計劃表、培訓評估表

張老師

張志濱老師

——企業高管領導力提升導師

西安交通大學本科、中科院碩士、清華大學碩士

前思科高管

前萬寶盛華(世界500強)高管

前摩托羅拉政企大客戶總監

中國移動、中國電信、華潤集團特聘講師

美國商會、瑞典商會、德國商會的特聘培訓師

清華大學、北航、浙大、南京大學特聘講師

ICF 國際管理教練協會高級會員、注冊培訓師

英文流暢,可以用全英文授課

【個人簡介】

張志濱老師擁有20年的企業管理和領導力打造的實戰和培訓經驗。

在摩托羅拉公司,擔任政企行業大客戶銷售總監期間,面對激烈的市場競爭中,帶領團隊在一年內將市場份額從15%提升到40%,并成功把最新的廣電網絡新技術解決方案,首次引入到國內中信國安集團、深圳天威等多家政企大客戶單位,為新產品和服務打開國內市場奠定基礎。

在擔任思科系統擔任區域銷售總監期間,領導團隊攻克中國移動、中國電信等政企客戶每年完成銷售額超過1億人民幣,他所帶領的團隊,銷售業績始終在公司前20%的頭部。

根植于他深厚豐富的職業背景、團隊領導力的實踐3經驗和多年的潛心積累整理,從2009年開始,張老師開始走上講臺,為世界知名企業、大國企集團、國內上市公司,講授領導力、高績效團隊建設、管理者技能提升等系列課程。迄今為止,已經為IT、電子、通信與傳媒、能源、制造業、物流與公用事業等超過220家客戶培訓1000場,受訓人數超過5萬人,有70%的客戶返聘率, 深受所服務企業的領導人或人力資源總監的高度認可。

張老師的培訓課程從企業實際問題出發,可幫助管理者解決復雜多變的條件下的管理者領導力問題、團隊執行力提升問題,著眼于如何有效“提高關鍵資源的利用率,降低整體運營成本,打造卓越團隊”。

超過12年給中國各類型的企業培訓經歷中,張老師秉承幫助企業和學員“把要吃的虧,要走的彎路,多交的學費,盡量在課堂中化解”的培訓理念。幫助企業和學員突破惰性和思維上的阻礙,用最短的學習時間,用最給力的方法,解決掉實際問題。

張老師非常重視培訓的后期落地,基于他對于培訓作用于企業管理和組織變革過程中深入持久的研究,他在培訓需求調研、培訓設計、實施、反饋評估和后期輔導等各環節可以提供專業的指導,并提供豐富的模型、工具、方法論,幫助企業組織變革及各級領導力的長遠發展。

【授課風格】

注重營造學習氣氛,通過關鍵問題的導入,觸發碰撞聽眾當下的理念心態,實際引導和學員心態知識、行為的改變,可以建立持久的改變拐點。知識點、學習效力;

授課中,可以匯集多年親身經歷的實戰經驗,通過典型案例分析,啟發學員思考,現場精彩解答和點評學員,幫助學員尋求內在真實的突破,同時提供大量的系統知識架構、模型和方法,可以幫助學員盡快落地執行;

張老師儒雅有氣質,語言豐富優美,可以深入淺出,能綜合運用各種互動培訓手法(包括教練技術、現場體驗、引導技術、游戲、沙盤),讓學員充分沉浸到學習的氛圍中,享受學習的樂趣;

張老師英文流暢,可以用全英文授課。

【主講課程】

《改變的力量-如何提升個人影響力和引領團隊變革》

《提升團隊能量士氣-教練與賦能領導力》

《戰略共創-高管發展戰略協同共識營》

《文化共創--公司文化價值觀共創營》

《用結果說話-高執行力與高績效團隊》

《激發活力—組織管理的數字化轉型》

《迎接多變的時代-打造敏捷型組織團隊》

《效能倍增的力量--團隊協同與創新》

《跨越多元化障礙—管理復雜團隊的能力》

《中流砥柱--中層管理者的卓越領導力》

【服務客戶】

IT與電子行業: SAP、IBM、AUTODESK、CISCO、ORACLE、博科、三星電子、趨勢科技、怡化電腦、法國達索、安捷倫、網宿科技、泰雷茲、

通信與互聯網行業: 中國電信、中國移動、中國聯通、盤古搜索、卓望科技、中企網絡、怡化電腦、百度、汽車之家、完美世界

制造業:西門子、施耐德電氣、三一重工、德國EMAG機床、長虹電子

汽車、工程機械行業:戴姆勒、寶馬、比亞迪、東風汽車、一汽大眾、一汽解放、上海大眾、VOLVO、博世電子、大陸電子、大陸電子、德克斯斯米爾、奇瑞汽車、卡特比勒、韓國斗山、山工機械、三一重工

電力、能源與化工行業:天津電網、南方電網、南瑞集團、許繼電器、特變電工、東勝油田、中冶集團、中國黃金集團、艾利丹尼森、莊信萬豐、科漢森、中國黃金集團、海隆石油、安東石油

房地產、建筑行業:天津泰達集團、北京建工集團、北京城建集團、華夏幸福基業、龍湖集團

醫療行業:美兆醫療、瑞爾齒科、愛康國賓、邁瑞醫療、華潤醫藥

電子與電器消費行業: 美的電器、SONY、凱利空調、阿里斯頓、三星電子、、舜宇智能光學

傳媒行業:中央電視臺、歌華網絡、大地傳媒、光線傳媒

食品與零售行業:中糧集團、比瑞吉、信良記、鄧韓貝、汽車之家

公用行業:中國誠通集團、葛洲壩集團、北京自來水集團、北環集團、賽萊默、中國郵政集團、張家界旅游集團、蓬萊閣旅游景區、黃山旅游集團、西安兵馬俑景區

金融與保險行業:中國平安、中國人壽、信誠人壽、深圳前海金融租賃

【學員評價】

張老師有堅實的理論基礎和較豐富的管理經驗,對領導力主題有深刻的理解;啟發性很強,流程順暢、現場靈活調整,注意與學員的溝通,深受學員歡迎。—— 信誠人壽 業務總監

培訓的效果令我很震撼, 帶給我很深的思考,可以幫助我把長久以來的想法和策略貫徹下去,我看到了新的希望。—— 一汽大眾總廠分公司 總經理

張老師輸出的不僅僅是培訓,他會事后給到我很多在他培訓課堂上的觀察, 我們非常渴望從第三方、尤其是專家的視角來看我們自己,每次他我都會給到我一些真知灼見般的建議。

——中國移動通信公司北京公司 人力資源總監

張老師從前期調研、課程執行、后期跟蹤都非常配合敬業, 他有著完整的需求調研、學員評估和課后跟蹤的手段, 我們為此省了不少心。 —— 三星電子 培訓總監

張老師管理經驗豐富,案例應用新穎,語言表達賦有藝術感染力,授課規范、系統性及控制能力強,無為而治的包容,注重與學員互動交流,風格幽默睿智,是一個非常職業化的優秀講師。——大地傳媒 人力資源總監

課程結構和流程都很清晰,課堂重視互動和分享,尤其是現場的示范和點評令人印象深刻。

——Volvo 重卡 培訓總監

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