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課程目的：

目前，我們正處在人工智能的時代，大數(shù)據(jù)和人工智能將驅(qū)動整個零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動不斷優(yōu)化，在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現(xiàn)比你更懂你，隨處隨想，所見即所得的體驗升級。整個零售業(yè)已然進入了以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)，即零售4.0的時代——新零售。在新零售的時代背景下，如何重新定位企業(yè)的品牌互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，如何重構(gòu)企業(yè)人力、產(chǎn)品、渠道等關(guān)鍵因素，如何實現(xiàn)有效快速的發(fā)展和盈利等問題，成了眾多傳統(tǒng)企業(yè)特別是中小型傳統(tǒng)企業(yè)亟待解決的問題。本課程不講具體技術(shù)應用，課程重點在構(gòu)建新零售下的商業(yè)模式。

課程收益：

1、了解新零售的背景和未來發(fā)展趨勢

2、明確新零售的主要表現(xiàn)形式

3、解讀消費群體的購物行為習慣

4、掌握品牌和產(chǎn)品的定位套路

5、熟悉新零售轉(zhuǎn)型的運營套路

6、掌握品牌和產(chǎn)品不斷迭代的理念方法

適合對象：

企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)電商部門負責人、電商銷售人員

培訓大綱：

一、新零售的現(xiàn)狀和未來趨勢

1、背景

2、現(xiàn)狀及其本質(zhì)

3、未來發(fā)展趨勢

二、新技術(shù)在零售環(huán)節(jié)的具體應用

1、概述

2、消費場景中應用

3、運營管理中應用

4、物流倉儲中應用

三、新技術(shù)下實體零售業(yè)態(tài)

1、融合新技術(shù)的實體零售業(yè)態(tài)分類

2、智慧商場

3、新形態(tài)零售店

4、無/有人便利店

5、自動售貨機

四、新零售思維和用戶體驗特征

1、新型群體的典型特征

2、戰(zhàn)略層面的用戶體驗

3、范圍層面的用戶體驗

4、表現(xiàn)層面的用戶體驗

五、創(chuàng)新型品牌新零售案例解析（此節(jié)共介紹5項案例）

六、傳統(tǒng)企業(yè)擁抱新零售玩法

1、人工智能玩法

2、O2O玩法

3、效率提升玩法

4、超級IP玩法

5、場景體驗玩法

6、共享經(jīng)濟玩法

七、十大執(zhí)行步驟解析

1、五大業(yè)務模式分析和確立

2、運營體系的設(shè)計和構(gòu)建

3、消費人群行為分析和總結(jié)

4、產(chǎn)品矩陣設(shè)計開發(fā)

5、全網(wǎng)營銷系統(tǒng)的選擇和搭建

6、自媒體體系的打造

7、人工智能選擇和運用

8、環(huán)境選擇和設(shè)計

9、IP人格化的系統(tǒng)打造

10、人才的思維能力提升

八、回歸零售的原點和本質(zhì)

1、零售業(yè)態(tài)的原點和本質(zhì)解析

2、分組討論PK：我們公司的新零售玩法設(shè)計

3、新零售模式不斷迭代的關(guān)鍵因素

陳老師

陳文冬導師簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

211 985碩士研究生

中華講師網(wǎng)特聘講師

互聯(lián)網(wǎng)研究與實戰(zhàn)專家

省企業(yè)家協(xié)會實戰(zhàn)講師

潤風股權(quán)投資聯(lián)合創(chuàng)始人

企業(yè)團隊領(lǐng)導力打造專家

中科拜爾教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人

高級促動師，引導式培訓專家

2016年、2017年中國百強講師

中科康院管理咨詢合伙企業(yè)首席培師

廣東省教育廳特聘講師、高校特聘師

世界500強企業(yè)市場管理實踐歷練經(jīng)驗

【講師介紹】

十年實戰(zhàn)經(jīng)驗、團隊管理及教育系統(tǒng)的從業(yè)經(jīng)歷，致力于管理體系構(gòu)建、員工成長、團隊打造及領(lǐng)導力提升。陳老師具有豐富的管理培訓經(jīng)驗，受邀進行相關(guān)課程培訓的行業(yè)有通訊行業(yè)、汽車行業(yè)、政府部門、快銷行業(yè)、IT行業(yè)等；是深圳大學、華南農(nóng)業(yè)大學、華南理工大學，廣東工業(yè)大學，廣東財經(jīng)大學等多家高等學府的特聘專家。授課經(jīng)驗近10余年，積累培訓的學員已逾2萬余人。

長期親身的工作經(jīng)歷積累了管理理念、團隊管理及領(lǐng)導力提升等方面的管理經(jīng)驗，可以給予企業(yè)團隊最接地氣的培訓及輔導。陳老師授課最大的特色在邏輯性強、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強。內(nèi)容詳實的課程講義；精心編寫的案例、試題；圖文并茂的多媒體演示；生動活潑的案例討論；輕松幽默的體驗式教學，以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性，達到“學以致用，學以致變”，使學員在最短時間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實戰(zhàn)技能，被眾多客戶譽為“干貨培訓師”。

【培訓領(lǐng)域】

領(lǐng)導力提升、員工管理、團隊建設(shè)、高效溝通、互聯(lián)網(wǎng)運作等

【主講課程】

銷售技能提升類

1、《顧問式營銷技巧》

2、《營銷創(chuàng)新新突破》

3、《營銷理念新突破》

4、《打造銷售巔峰團隊》

5、《市場分析與商機找尋》

團隊溝通打造類

1、《打造高效團隊》

2、《領(lǐng)導藝術(shù)與團隊溝通》

3、《團隊文化建設(shè)》

4、《突破式溝通》

5、《西游記中話團隊》

領(lǐng)導力提升類

1、《教練型領(lǐng)導力訓練》

2、《突破領(lǐng)導力瓶頸》

3、《管理者素養(yǎng)突破》

4、《領(lǐng)導力塑造與執(zhí)行力提升》

5、《優(yōu)秀員工領(lǐng)導計劃1：員工職業(yè)素質(zhì)提升》

6、《優(yōu)秀員工領(lǐng)導計劃2：跨部門協(xié)作專項訓練》

【部分客戶】

政府單位：廣東省教育廳、廣東省商務廳、廣東電子商務協(xié)會、廣東省農(nóng)村電子商務協(xié)會、廣州南沙電商培訓中心、江門電子商務協(xié)會等

金融行業(yè)：交通銀行、中國銀行、工商銀行、AIA等

通訊行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、神州數(shù)碼、夢之窗數(shù)碼科技等

高校單位：華南師范大學、華南農(nóng)業(yè)大學、華南理工大學、中山大學、深圳大學、廣東工業(yè)大學、廣東財經(jīng)大學、廣東財經(jīng)大學華商學院、廣東工業(yè)大學華立學院等

醫(yī)藥保健業(yè)：九芝堂醫(yī)貿(mào)、修正藥業(yè)集團、海王星辰等

物流行業(yè)：順豐快遞、深圳銳智供應鏈、有信達物流、圓通快遞等

教育培訓業(yè)：亞加達外語學校、廣州陽光幼兒園、優(yōu)加國際教育、博導教育、潤華教育、中科教育等

其他行業(yè)：中匯集團、富達鐘表等

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