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【課程背景】

隨著SoLoMo消費(fèi)群的興起，互聯(lián)網(wǎng)不再是一個(gè)虛擬的世界，而是一條條充滿消費(fèi)者氣息和聲音的大街；PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在一個(gè)蠻荒的數(shù)字星球上培育成為三個(gè)最有活力和最具商業(yè)價(jià)值的新商圈。

第三次零售浪潮正席卷而來(lái)，權(quán)力的天平已經(jīng)傾斜，消費(fèi)社會(huì)的主導(dǎo)大權(quán)已從生產(chǎn)商、零售商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，消費(fèi)者說(shuō)了算，"我的消費(fèi),我做主,你要推薦或推銷(xiāo)什么，首先你要尊重我的意志,獲得我的授權(quán)或許可"。他們不再受商家的主導(dǎo)，而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、親友、專(zhuān)家、同行或網(wǎng)友提供的各類(lèi)消費(fèi)建議,每一個(gè)消費(fèi)者都能和素未謀面的消費(fèi)者相互交流,形成消費(fèi)社群,分享她們的消費(fèi)主張。眾包購(gòu)物打破了制造商，零售商與消費(fèi)者之間存在著的邊界，消費(fèi)者擁有至高無(wú)上的權(quán)力,消費(fèi)者成為品牌商和零售商的選民,完全擁有選擇自己爽的零售商或品牌商的完整權(quán)力,是消費(fèi)者賦權(quán)給我們零售商和品牌商,不再是零售商(如淘寶,Walmart,王府井,Amazon,Baidu,Google)等給我們消費(fèi)者做決定.

全球零售業(yè)正加速?gòu)那罏橥醯臅r(shí)代邁向消費(fèi)者王朝的時(shí)代，品牌商、零售商需要從以自己為中心的單渠道、多渠道或跨渠道思維徹底轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的全渠道（Omni Channel）思維，全渠道零售將成為零售業(yè)的未來(lái)。

在全渠道模式下，給企業(yè)物流，尤其是銷(xiāo)售物流帶來(lái)了極大挑戰(zhàn)，物流經(jīng)理們不得不改變傳統(tǒng)思維，從不熟悉快遞、快運(yùn)到管理使用這些供應(yīng)商，如何使企業(yè)在這場(chǎng)浪潮中屹立不倒，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理者需要更加智慧。

燕老師結(jié)合十年工作經(jīng)驗(yàn)，加上目前在國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，給大家?guī)?lái)一趟經(jīng)常的物流管理智慧的分享。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)高層、采購(gòu)、物流管理部門(mén)的經(jīng)理和相關(guān)業(yè)務(wù)人員人

【課程收益】

通過(guò)本次課程，可以了解國(guó)內(nèi)大型企業(yè)對(duì)于物流的認(rèn)知及管理辦法，同時(shí)深入了解物流企業(yè)的核心及內(nèi)幕，可以更好的幫助管理者識(shí)別物流企業(yè)，選擇更合適的物流企業(yè)，降低成本，控制風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)水平，使客戶(hù)滿意。

一套企業(yè)物流評(píng)估管理辦法、12家國(guó)內(nèi)知名物流企業(yè)核心管理思想、4G物流企業(yè)及企業(yè)物流管理文字資料

【課程大綱】

一、全民電商背景下物流業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)

1.第三代零售模式下的物流發(fā)展態(tài)勢(shì)

2.消費(fèi)者的第三屏?xí)r代給行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇

3.為何蘇寧國(guó)美都開(kāi)始玩電商

4.為何京東這邊風(fēng)景獨(dú)好

5.傳統(tǒng)制造及商貿(mào)企業(yè)面對(duì)電商模式物流改如何應(yīng)對(duì)

二、企業(yè)物流外包及對(duì)物流公司的要求

1）目前企業(yè)物流外包分析

2）物流外包及對(duì)物流公司的要求

●物流外包的概念及內(nèi)容

●物流外包必須考慮的四大關(guān)鍵因素

●物流外包的方式

●企業(yè)對(duì)物流公司物流管理的期待

3）案例分析：都市麗人的物流管理外包

4）案例分析：京東為何自建物流

三、物流企業(yè)的服務(wù)類(lèi)別分析

1）倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的四種類(lèi)別

2）運(yùn)輸?shù)姆诸?lèi)

3）物流企業(yè)細(xì)分

4）案例分析：德邦優(yōu)勢(shì)在哪里？

5）案例分析：順豐為何稱(chēng)王

6）物流的直營(yíng)模式與加盟模式分析

四、物流企業(yè)管理識(shí)別及成本分析

1）物流公司成本構(gòu)成

●運(yùn)輸成本構(gòu)成與十一項(xiàng)費(fèi)用

●倉(cāng)儲(chǔ)成本

●配送服務(wù)成本構(gòu)成

2）物流公司服務(wù)費(fèi)用計(jì)算四種方式及利弊分析

3）物流公司成本構(gòu)成分析

●量、本、利分析法

●案例分析：某企業(yè)采用量、本、利分析法，核算運(yùn)輸成本案例分析

●物流服務(wù)成本構(gòu)成指數(shù)變動(dòng)與價(jià)格調(diào)整分析法

●服務(wù)價(jià)格與非價(jià)格因素成本修正分析法

4）營(yíng)業(yè)稅改增值稅給物流企業(yè)帶來(lái)的影響

五、物流供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與物流服務(wù)招標(biāo)

1）物流供應(yīng)商開(kāi)發(fā)

●物流供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的五種方式

●物流供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的十大途徑

●開(kāi)發(fā)物流供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件和24個(gè)要素

●開(kāi)發(fā)物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)程序及操作細(xì)節(jié)說(shuō)明

2）物流供應(yīng)商評(píng)估操作方法

●物流供應(yīng)商評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

●物流服務(wù)商評(píng)估的方法

六、物流供應(yīng)商考核

1）如何對(duì)合格供方進(jìn)行考核

●物流供應(yīng)商考核的分工、職責(zé)

●原始統(tǒng)計(jì)資料的來(lái)源

2）物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、服務(wù)與客戶(hù)滿意度等考核（KPI）權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)分方法

●定性分析考核方法

●定量分析考核法

3）提高承運(yùn)商服務(wù)質(zhì)量的措施

七、物流協(xié)議及物流外包風(fēng)險(xiǎn)控制

1）物流合作協(xié)議

●如何確定物流公司服務(wù)內(nèi)容及范圍

●物流合作協(xié)議的基本內(nèi)容與條款/附件1物流服務(wù)范圍/附件2物流管理保密協(xié)議/附件3物流服務(wù)價(jià)格及結(jié)算協(xié)議/附件4物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/附件5物流裝卸價(jià)格清單

2）物流外包面臨的十大風(fēng)險(xiǎn)

3）運(yùn)輸貨損貨差責(zé)任追索與事故處理

●運(yùn)輸事故責(zé)任劃階段劃分

●運(yùn)輸貨物交接與風(fēng)險(xiǎn)交割的四原則

●運(yùn)輸事故處理五大關(guān)鍵要素

4）規(guī)避物流外包風(fēng)險(xiǎn)的十大措施

5）物流外包談判與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

●如何明確物流外包的談判重點(diǎn)內(nèi)容

●如何做到規(guī)避物流外包風(fēng)險(xiǎn)從物流外包談判開(kāi)始

●物流外包談判十大技巧

6）案例分析：某國(guó)際物流公司的鐵路噩夢(mèng)

八、物流企業(yè)大揭秘

1）百世物流為什么最近這么火——快運(yùn)新模式

2）圓通能上市嗎？

3）寶供物流最近幾年為何停滯不前？

4）為何物流公司多如牛毛，誰(shuí)來(lái)監(jiān)管

5）電商物流又是咋回事？

燕老師

燕鵬飛老師

★前阿里高管

★互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)南方網(wǎng)通總裁顧問(wèn)

★國(guó)內(nèi)玩具上市企業(yè)奧飛動(dòng)漫互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型顧問(wèn)

★光伏行業(yè)愛(ài)康集團(tuán)供應(yīng)鏈顧問(wèn)

★中國(guó)最大2手奢侈品電商平臺(tái)聚奢網(wǎng)戰(zhàn)略顧問(wèn)

★小兵突擊軍旅文化連鎖教育創(chuàng)始人

★中國(guó)物流體驗(yàn)式教學(xué)第一人

★寶供物流企業(yè)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師

★加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士

★現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司集團(tuán)戰(zhàn)略顧問(wèn)

★互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)落地理論研發(fā)者

★清華大學(xué)首席物流官（CLO）

★北京大學(xué)客座教授

★國(guó)家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師

簡(jiǎn)介

擁有世界500強(qiáng)知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃管理經(jīng)驗(yàn)，曾任阿里集團(tuán)高管，順豐戰(zhàn)略總監(jiān)等，多家知名企業(yè)戰(zhàn)略顧問(wèn)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理

授課風(fēng)格：主要授課方法是引導(dǎo)式實(shí)戰(zhàn)法, 運(yùn)用：原創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)理論+標(biāo)桿案例+最佳實(shí)踐+實(shí)戰(zhàn)督導(dǎo)的教學(xué)模式，從而確保學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和課后的應(yīng)用效能。

主講課程：營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《引爆核營(yíng)銷(xiāo)》（暢銷(xiāo)書(shū)參與及課程講師）、《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》

互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)：《互聯(lián)網(wǎng)+》、《互聯(lián)網(wǎng)思維》、《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用》、《互聯(lián)網(wǎng)+物流》

變革管理：《互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)模式重組》《企業(yè)商業(yè)模式分析》、

服務(wù)客戶(hù)：中國(guó)移動(dòng)（06年開(kāi)始）、電信、聯(lián)通、富士康、華為、中興通訊、廣州本田、富安娜、盛宇家紡、七匹狼、安踏、李寧、奧飛動(dòng)漫、星輝等、都市麗人、嬌蘭佳人、屈臣氏快客、德賽集團(tuán)、順豐速遞、圓通速遞、河北移動(dòng)、中國(guó)煙草、華晨寶馬、國(guó)家電網(wǎng)保定培訓(xùn)中心、國(guó)藥集團(tuán)、通化藥業(yè)、一致藥業(yè)、海王星辰、廣州本田、廣州石化、香港益達(dá)、格蘭仕集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)電信廣東、浙江諸暨郵政，廣東聯(lián)通、廣東外運(yùn)物流、廣州港集團(tuán)、都勻移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、廣東移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、外運(yùn)發(fā)展華東區(qū)、廈門(mén)建發(fā)集團(tuán)、河北移動(dòng)、貴州移動(dòng)、富力地產(chǎn)、富士康成都、凱立德、南寧移動(dòng)、南昌煙草、宜昌石化、中石化汕頭、遼寧聯(lián)通、飛虎樂(lè)購(gòu)、泉州煙草、富安娜、馨而樂(lè)、郵政、匯通快遞、福建順豐、百世物流、圓通等快遞企業(yè)

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