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從業(yè)務(wù)走向管理(戴朝昕)
【課程編號(hào)】:NX24443
從業(yè)務(wù)走向管理(戴朝昕)
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【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:從業(yè)務(wù)走向管理培訓(xùn)
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【課程簡(jiǎn)介】
?不少走上管理崗位的業(yè)務(wù)人員都會(huì)遇到以下困難:角色沒(méi)轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái),以及過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;真心幫助下屬,但他們卻不買賬,也不愿意承擔(dān)責(zé)任;希望制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃,可卻無(wú)從下手;不知道如何分派工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),……自己疲憊不堪卻不能達(dá)成目標(biāo)。
?絕大部分的中基層管理者都是從業(yè)務(wù)好手提拔起來(lái)的。對(duì)于管理工作,他們依靠著零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué),沿襲著過(guò)去的工作習(xí)慣,導(dǎo)致工作事倍功半。從一名只對(duì)某一專業(yè)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)整體目標(biāo)負(fù)責(zé)的主管、或?qū)δ骋徊块T負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理,在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,業(yè)務(wù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力,正是本課程的重點(diǎn)內(nèi)容。
?本課程以企業(yè)實(shí)際問(wèn)題出發(fā),以典型案例為切入點(diǎn),結(jié)合實(shí)操演練、案例研討、引導(dǎo)技術(shù)等方法,讓學(xué)員在演練中、研討和反思中掌握管理技能,將課上工具方法在實(shí)際工作中落地。
【課程目標(biāo)】
完成本次培訓(xùn),學(xué)員能做到:
了解管理和管理者的內(nèi)涵
掌握作為一名管理者如何有效從業(yè)務(wù)走向管理
掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和步驟
掌握不同管理情景中的溝通策略
掌握有效激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬
掌握與不同性格的相關(guān)方溝通協(xié)作
【課程大綱】
一.管理和管理者內(nèi)涵
1.管理的基本概念
1)研討:什么是管理
2)管理的概念和要點(diǎn)
3)目標(biāo)的內(nèi)涵
4)如何有效運(yùn)用有形資源
5)如何有效調(diào)動(dòng)無(wú)形資源
2.企業(yè)對(duì)員工與管理者要求的差異
1)案例研討:南方電網(wǎng)某供電公司新官?gòu)埲臒?/p>
2)研討:企業(yè)對(duì)員工與管理者要求有什么差異
3)企業(yè)對(duì)員工與管理者投入與產(chǎn)出的差異
3.從業(yè)務(wù)向管理角色轉(zhuǎn)變的障礙
1)研討:從業(yè)務(wù)向管理角色轉(zhuǎn)變有什么障礙
2)有效克服業(yè)務(wù)走向管理的3個(gè)障礙
4.不同層次管理者的角色定位
1)組織對(duì)不同層次管理者的要求
2)哈佛對(duì)高中基層管理者的能力要求
3)不同層次管理者的定位
5.管理者的能力構(gòu)建
1)研討:管理者需要哪些關(guān)鍵能力
2)管理者能力雷達(dá)圖
3)案例:深圳某光電集團(tuán)中基層管理者急需提升能力是什么
4)研討:目前我們急需提升有哪些管理能力
5)由技術(shù)走向管理急需提升的三個(gè)能力
二.打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)動(dòng)力模型
1)案例研討:管理者在高挑戰(zhàn)任務(wù)面前,如何凝聚團(tuán)隊(duì)
2)研討:團(tuán)隊(duì)合作有什么障礙
3)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力模型
2.團(tuán)隊(duì)合作障礙及對(duì)策
1)組建團(tuán)隊(duì)若干策略
2)團(tuán)隊(duì)合作的3障礙
3)團(tuán)隊(duì)合作的4對(duì)策
4)團(tuán)隊(duì)合作流程模版
5)實(shí)操演練:如果您是新任銷售部經(jīng)理,如何凝聚團(tuán)隊(duì)和達(dá)成目標(biāo)
3.打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
1)研討:如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
2)團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行的5要素
3)針對(duì)不同階段,管理者的管理策略——塔克曼模型
三.管理情景中的溝通策略
1.研討:我們?cè)诠芾頊贤ㄖ杏惺裁凑系K
1)各種溝通中有什么障礙,導(dǎo)致了什么后果
2)為什么有這樣的障礙
3)溝通模型
4)管理者在溝通中的位置
2.人際合作的兩個(gè)要素
1)人際合作兩要素簡(jiǎn)介
2)研討:如何讓對(duì)方理解我們
3)如何消除利益沖突
3.有效溝通的要點(diǎn)
1)研討:有效溝通有什么要點(diǎn)
2)有效溝通要點(diǎn)概述
4.對(duì)上溝通管理策略
1)實(shí)操演練:如何說(shuō)服上司李四經(jīng)理支持我的方案
2)對(duì)上溝通常見(jiàn)障礙
3)對(duì)上溝通策略
4)對(duì)上匯報(bào)工作的SSA程序
5)如何向上司表達(dá)不同意見(jiàn)
6)與上司目標(biāo)方法各異的4種情形的策略表
5.對(duì)下溝通管理策略
1)實(shí)操演練:為什么我分派的工作沒(méi)有完成
2)下級(jí)無(wú)法完成工作的原因
3)我們把工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為可操作步驟的WHY/WHAT/HOW流程
6.動(dòng)力-能力四象限員工分類
1)什么是能力
2)什么是動(dòng)力
3)員工的績(jī)效是能力乘動(dòng)力
4)案例:廣東某水務(wù)集團(tuán)公司如何運(yùn)用四象限法有效輔導(dǎo)員工
7.有效激勵(lì)員工
1)研討:我們激勵(lì)下屬時(shí)遇到什么障礙
2)激勵(lì)的概念
3)動(dòng)力-能力四象限員工分別應(yīng)對(duì)策略
4)上司什么行為能激勵(lì)下屬
8.有效輔導(dǎo)員工
1)實(shí)操演練:如何與出現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題的員工李四進(jìn)行面談
2)管理者在輔導(dǎo)員工時(shí)容易出現(xiàn)的問(wèn)題
3)有效輔導(dǎo)關(guān)鍵步驟
4)針對(duì)員工成長(zhǎng)的4階段采用不同的輔導(dǎo)方法
戴老師
一、基本信息:
8年培訓(xùn)和咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)、15年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證(PMP)高級(jí)講師
國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)(WIAL)高級(jí)顧問(wèn)
美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)(AACTP)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、培訓(xùn)管理師和培訓(xùn)師
國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)(WFA)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
二、職業(yè)背景:
2015年-至今,任中興通訊學(xué)院高級(jí)講師(外聘),負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理課程及問(wèn)題分析與解決課程的培訓(xùn)方案和授課、以及撰寫和審核項(xiàng)目建議書,監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程,評(píng)估項(xiàng)目效果。
?2017年-至今,任深圳弘博創(chuàng)新管理咨詢有限公司高級(jí)講師,負(fù)責(zé)項(xiàng)目咨詢、統(tǒng)籌培訓(xùn)工作,撰寫和審核項(xiàng)目建議書,監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程,評(píng)估項(xiàng)目效果。同時(shí)負(fù)責(zé)講授PMP認(rèn)證課程和項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程。
?2009年-2018年,任光環(huán)國(guó)際教育公司高級(jí)講師(外聘),負(fù)責(zé)項(xiàng)目咨詢、建立培訓(xùn)體系,統(tǒng)籌培訓(xùn)工作,把握客戶需求,撰寫和審核項(xiàng)目建議書,監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程,評(píng)估項(xiàng)目效果。同時(shí)負(fù)責(zé)講授PMP認(rèn)證課程。
?2012年-2013年,任益言普道咨詢公司(WIAL-國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì))高級(jí)顧問(wèn)。負(fù)責(zé)公司人力資源和行動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目,培訓(xùn)項(xiàng)目的售前支持、項(xiàng)目實(shí)施、客戶服務(wù)工作。同時(shí)負(fù)責(zé)講授項(xiàng)目管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)、問(wèn)題分析與解決類課程。
?1999年-2012年,任廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司(上市公司)先后擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理等職務(wù)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目招投標(biāo)、客戶關(guān)系、項(xiàng)目集目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量管理總體協(xié)調(diào)工作。2005年-2010年主管廣州移動(dòng)、佛山移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、揭陽(yáng)移動(dòng)、河北滄州移動(dòng)公司移動(dòng)通訊(核心網(wǎng)、集客家客、傳輸、數(shù)據(jù))項(xiàng)目,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)150人,項(xiàng)目年合同額達(dá)1500萬(wàn)。
?1993-1999年,任廣百集團(tuán)工程部主管,負(fù)責(zé)電氣工程項(xiàng)目管理。
三、榮譽(yù)業(yè)績(jī):
?2018年3-4月,中國(guó)華能國(guó)際電力股份有限公司-上海電力檢修公司,重點(diǎn)項(xiàng)目績(jī)效提升項(xiàng)目。包括設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化表單(項(xiàng)目章程、WBS詞典、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、責(zé)任分配矩陣),規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理(PLM),以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升,獲得客戶97分好評(píng)。
?2018年9月,新疆電信高潛人才培養(yǎng)項(xiàng)目-項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)。包括學(xué)員項(xiàng)目管理能力評(píng)估、把脈診斷優(yōu)勢(shì)和不足,制定提升方案和課程實(shí)施(側(cè)重提升項(xiàng)目管理框架、項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè))。獲得客戶98分好評(píng)。
?2018年9-11月,志高集團(tuán)-志高精密公司以及志高暖通公司,重點(diǎn)項(xiàng)目績(jī)效提升項(xiàng)目。包括項(xiàng)目把脈診斷,以及規(guī)范化項(xiàng)目表單(項(xiàng)目章程、WBS詞典、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、責(zé)任分配矩陣),以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升,獲得客戶96分好評(píng)。
?2017年4-11月,中國(guó)中車時(shí)代電氣物流中心2017年關(guān)鍵人才培養(yǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。4組帶著公司現(xiàn)實(shí)關(guān)鍵課題展開(kāi)項(xiàng)目,各組課題:1.如何降低緊固件綜合成本?2.如何提升入庫(kù)質(zhì)量異常處理效率?3.如何進(jìn)一步質(zhì)量部質(zhì)量管理的效率?4.如何提升供應(yīng)商績(jī)效? 通過(guò)8個(gè)月的項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了學(xué)員的能力成長(zhǎng)和課題的重大突破。獲得了客戶96分好評(píng)。
?2017年8-12月,中國(guó)鐵塔伊犁分公司2017年公司重點(diǎn)發(fā)展課題項(xiàng)目。各組課題:1.如何提高客戶(運(yùn)營(yíng)商和業(yè)主)上站滿意度?2.如何加快開(kāi)拓和落地鐵塔公司新業(yè)務(wù)?3.如何常態(tài)化保證“三性合規(guī)”指標(biāo)符合要求?4.如何提升下游合作方的績(jī)效? 通過(guò)5個(gè)月的項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了學(xué)員的能力成長(zhǎng)和課題的重大突破,其中2組3組課題受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。獲得了客戶97分好評(píng)。
?2017年5-7月,甘肅移動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目管理績(jī)效提升項(xiàng)目(基于行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論)。包括設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)重點(diǎn)工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目表單(主要是項(xiàng)目章程、WBS詞典、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、相關(guān)方登記冊(cè)及管理策略、責(zé)任分配矩陣、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)),規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理(PLM),以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升,獲得客戶96分好評(píng)。
?2017年2-3月,北京順義區(qū)社區(qū)教育中心中高層管理干部基于學(xué)校的項(xiàng)目管理能力提升項(xiàng)目。包括課前調(diào)研把脈、診斷選項(xiàng)目,課中培訓(xùn)和演練,課后輔導(dǎo),和學(xué)校一起摸索出3類項(xiàng)目(社區(qū)課程體系建設(shè)項(xiàng)目,家長(zhǎng)教育項(xiàng)目,綠港書香全民讀書項(xiàng)目)的項(xiàng)目框架和全流程管理工具,以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升,獲得客戶98分好評(píng)。
?2015年6-7月,廣州商貿(mào)職業(yè)學(xué)校中高層管理干部項(xiàng)目管理能力提升項(xiàng)目(基于行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論)。包括課前調(diào)研把脈、診斷選項(xiàng)目,課中培訓(xùn)和演練,課后輔導(dǎo),為學(xué)校建立了3類關(guān)鍵項(xiàng)目(精品課程研發(fā)及推廣、新型校企合作、實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)或表單,規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理(PLM),以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升,獲得客戶97分好評(píng)。
?2015年9-10月,山東移動(dòng)聊城分公司項(xiàng)目(集客、室分、市場(chǎng)【社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型】、維護(hù))績(jī)效提升項(xiàng)目。包括設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目表單,規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理(PLM),以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升,獲得客戶“此次咨詢項(xiàng)目打破了以往“課上激動(dòng)、課后感動(dòng)、回到工作中不動(dòng)的悖論”,確實(shí)讓學(xué)員回到工作中能行動(dòng)——工具方法適合實(shí)際項(xiàng)目情況,并且好用”的好評(píng)和97分評(píng)價(jià)。
?2015年2月-10月,山東賽輪金宇集團(tuán)(國(guó)內(nèi)輪胎龍頭企業(yè))項(xiàng)目管理落地咨詢項(xiàng)目(基于行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論)。構(gòu)建集團(tuán)項(xiàng)目管理流程體系,設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理5大過(guò)程組10大管理領(lǐng)域項(xiàng)目管理構(gòu)建表單,規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理(PLM),以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升,4個(gè)咨詢階段得分都在95分以上,獲得客戶高度好評(píng)。
?2013、2014年連續(xù)兩次榮獲《中國(guó)培訓(xùn)雜志》舉辦中國(guó)(含港澳臺(tái)) “我是好講師”比賽,百?gòu)?qiáng)講師稱號(hào)。
?2014年1月-11月,廣發(fā)銀行信用卡中心基于PMO的組織級(jí)項(xiàng)目管理方案—建立分層次的組織級(jí)項(xiàng)目管理體系(PMO管理體系),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的項(xiàng)目全生命周期管理(PLM),及時(shí)信息收集實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過(guò)程可視化,并通過(guò)項(xiàng)目信息整合實(shí)現(xiàn)對(duì)管理決策支持,以及提升項(xiàng)目經(jīng)理能力,獲得客戶好評(píng)。
?2013年6月-8月,中國(guó)南方電網(wǎng)處級(jí)科級(jí)干部實(shí)踐性問(wèn)題咨詢項(xiàng)目二期(基于行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論)—針對(duì)全面人力資源管理,包括但不限于人力資源管理頂層設(shè)計(jì),人力資源發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃,人力資源管理相關(guān)制度、政策和目標(biāo),公司組織架構(gòu)及生產(chǎn)組織優(yōu)化,員工隊(duì)伍建設(shè),人才隊(duì)伍建設(shè),公司薪酬、福利相關(guān)制度建設(shè)等相關(guān)問(wèn)題,獲得客戶94分好評(píng)。
?2013年4月-6月,中國(guó)南方電網(wǎng)處級(jí)科級(jí)干部實(shí)踐性問(wèn)題咨詢項(xiàng)目一期(基于行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論)—針對(duì)資產(chǎn)全生命周期管理,包括但不限于資產(chǎn)管理體系頂層設(shè)計(jì),資產(chǎn)管理的相關(guān)制度、政策和目標(biāo),資產(chǎn)全生命周期管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,規(guī)劃、采購(gòu)、建設(shè)、運(yùn)維、報(bào)廢等資產(chǎn)管理策略,全生命周期管理信息化建設(shè),資產(chǎn)績(jī)效管理,資產(chǎn)表現(xiàn)監(jiān)控等相關(guān)問(wèn)題,獲得客戶“實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目實(shí)施優(yōu)化和成效顯著化”和96分好評(píng)。
?2012年9月-12月,廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司研發(fā)中心的“軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量提升項(xiàng)目”(基于行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論),使軟件開(kāi)發(fā)核心質(zhì)量指標(biāo)—缺陷率(失敗測(cè)試用例/所有經(jīng)過(guò)測(cè)試用例*100%)由95%下降到66.7%,得到了客戶高度好評(píng)。
?2011年-2012年開(kāi)展的“行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)為團(tuán)隊(duì)診斷開(kāi)方”,突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)“學(xué)員課上激動(dòng),課后感動(dòng),回到工作中沒(méi)行動(dòng)”的悖論。成功實(shí)踐了行動(dòng)學(xué)習(xí)為先鋒,傳統(tǒng)培訓(xùn)為后續(xù)部隊(duì)的高效學(xué)習(xí)模式。每次項(xiàng)目均獲得客戶A級(jí)評(píng)價(jià)。
?2009-至今,講授的項(xiàng)目管理PMP認(rèn)證課程(每期3個(gè)月、8天課程,150-120名學(xué)員),通過(guò)率達(dá)到85-90%(國(guó)內(nèi)通過(guò)率約為50%),榮獲2011和2013年度“亮劍講師”稱號(hào)。
?2010-2014年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程均為A級(jí)評(píng)價(jià)。
?2005-2009年,帶隊(duì)參加廣州移動(dòng)公司組織的合作伙伴技術(shù)論文競(jìng)賽,三次獲得第一名,一次獲得第二名。其中2007年參賽論文《網(wǎng)絡(luò)類固定資產(chǎn)管理方法和流程的研究 》,得到客戶高度贊揚(yáng),并作為廣州移動(dòng)創(chuàng)新提案上報(bào)廣東移動(dòng)公司。
四、核心課程:
1.項(xiàng)目管理、目標(biāo)與計(jì)劃管理:
?《成功項(xiàng)目管理(培訓(xùn)加輔導(dǎo))》
?《PMP(美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)認(rèn)證)課程》
?《如何成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理》
?《項(xiàng)目全流程管理》
?《項(xiàng)目進(jìn)度管理》
?《項(xiàng)目質(zhì)量管理》
?《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》
?《項(xiàng)目人力資源管理》
?《項(xiàng)目相關(guān)方溝通管理》
2.問(wèn)題分析與解決:
?《問(wèn)題分析與解決-基于行動(dòng)學(xué)習(xí)》
?《行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)-統(tǒng)一目標(biāo)突破瓶頸》
3.通用管理:
?《中基層管理者技能提升》
?《從技術(shù)走向管理》
?《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
?《高效溝通技巧》
?《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
五、授課風(fēng)格:
把培訓(xùn)做成 “微咨詢”。具體是:
1.課前:課前調(diào)研關(guān)鍵學(xué)員和學(xué)員主管,把脈診斷重要問(wèn)題。根據(jù)問(wèn)題設(shè)計(jì)課件。指導(dǎo)各組選取重要項(xiàng)目,并輔導(dǎo)完成課前作業(yè)。
2.課中:理論和方法學(xué)習(xí)。用各組實(shí)際項(xiàng)目串接項(xiàng)目工具(立項(xiàng)報(bào)告、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃……結(jié)項(xiàng)報(bào)告)。
3.課后:學(xué)員回到工作中實(shí)踐工具方法。講師再給予輔導(dǎo)和優(yōu)化。
以上三步走的微咨詢教學(xué)法,有效地打破了“學(xué)員課上激動(dòng)、課后感動(dòng)、回到工作中沒(méi)有行動(dòng)”的悖論。使得培訓(xùn)能真正解決學(xué)員問(wèn)題,提升實(shí)際工作效率。客戶重復(fù)采購(gòu)率一般是3-4期。
老師擅長(zhǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)和案例教學(xué),學(xué)員滿意度一般在94-97分。
六、部分知名客戶:
1.IT及通信類:中國(guó)移動(dòng)南方基地、廣東、湖北、甘肅、山東、海南、滄州、廣州、深圳、佛山、韶關(guān)、湛江公司;中國(guó)電信江蘇、湖北、黑龍江、重慶、新疆喀什公司、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院、長(zhǎng)訊通信服務(wù)有限公司、中時(shí)訊通信建設(shè)有限公司;中國(guó)聯(lián)通信廣東、甘肅、云南公司;中國(guó)鐵塔福建、湖南、新疆自治區(qū)、海南、深圳、滄州、鄭州、玉林、百色、伊犁、庫(kù)爾勒、和田公司;公誠(chéng)管理咨詢有限公司、匯豐軟件開(kāi)發(fā)(廣東)有限公司、廣東廣電公司、廣東鐵通公司、廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司
2.電力及能源類:華能國(guó)際電力公司-上海檢修公司、南方電網(wǎng)廣東、廣西、江門公司,國(guó)家電網(wǎng)天津公司,粵電集團(tuán)沙角A電廠、粵電安信電力公司,廣東火電集團(tuán)、中國(guó)電建湖北工程公司、中國(guó)電建河南工程公司、中國(guó)水電八局國(guó)際部、浙江浙能中煤舟山煤電有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙京海煤矸發(fā)電有限公司
3.金融保險(xiǎn)類:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行佛山市分行、廣發(fā)銀行信用卡中心、廣東惠東農(nóng)商銀行、中保財(cái)險(xiǎn)廣東省公司、廣州穗通金融服務(wù)有限公司
4.其他企業(yè):中建三局、中國(guó)中車、廣州地鐵、東莞地鐵、廣東省供銷合作聯(lián)社、美的集團(tuán)有限公司、志高精密有限公司、志高暖通有限公司、萬(wàn)家樂(lè)家用電器公司、青島賽輪金宇輪胎集團(tuán)、四川天鑫洋金業(yè)集團(tuán)、成都新雙立汽車銷售服務(wù)集團(tuán)、廣州商貿(mào)職業(yè)學(xué)校、北京順義區(qū)社區(qū)教育中心、深圳水務(wù)集團(tuán)
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黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)(全國(guó)性)理事 北京...